极客时间的专栏读者你好,我是邱岳。今天咱们继续商业产品的话题讨论。上一次我们聊到了用烧钱或补贴扩大规模的策略,以及这个策略背后的逻辑和意义。但是,烧钱毕竟不是一个长久之计,我们今天就来看看,在日常的运营中怎么适度花钱,以及如何建立收入的连续性。
在我们希望能够持续扩大交易规模的过程中,有一种支出会是持续而且必要的,也就是花钱获取流量,或者称花钱获客。
获客的成本和流量:CAC 和 TAC
这里首先跟大家介绍两个概念,一个叫做 CAC,另一个是 TAC,前者是 Consumer Acquisition Cost,后者是 Traffic Acquisition Cost,它们分别代表获取用户的成本和获取流量的成本,也就是我们得到一个新用户或者新流量需要花的代价。
在大部分情况下,我们需要支出一定的成本,去吸引潜在用户变为我们真正的用户。这可能是用于市场活动或渠道推广要花的钱,也可能是投关键词广告或点击展示广告的费用。
我们有时会谈论 App 一个激活多少钱,或小程序一个授权多少钱,这些就是类似的概念。(说到这里,我顺便提一句,前些日子跟某个做 App 渠道的朋友聊天,他提到一个有趣的观点,说据他的观察和判断,他认为 App 的推广市场正在逐渐降温,价格也出现了下行的趋势。资本加持的疯狂竞买流量时代到头了。之前一个下载激活几十甚至上百的情况,或许会逐步得到缓解。这是一个挺有意思的信号,这里不展开说了,只是把这个信息转述给你。)