邱岳的产品实战
邱岳
十年资深产品人,无码科技产品经理
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模块三:产品经典案例解析:小程序的生态与实践 (3讲)
模块四:产品会客厅——场景化处理你的产品疑难杂症 (18讲)
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产品会客厅 | 从“分享有赏”案例讲起,如何做关键决策?

【写在前面的话】

产品会客厅是一个实战问答的板块,我想要创造的是一个集思广益,共同探讨问题、答疑解惑的互动环境。
在最近的文章“增长执行时,需要哪些关键能力”中,我们聊到了“决断力”这样一种能力,在文章中,我分享了两个关键点,一是要敢于下决策,在下决策的过程中,其实很少有某一个孤立的决策能够左右一个产品的兴衰和发展。大部分的决定都是可以回溯的,也就是说,发现错了,我们还可以有补救的余地。
第二个关键点就是“决策得快”比“决策得好”要更重要,决策得快,在短时间内就可以快速做出取舍,
这样的一种能力带入到具体的案例中,会更为容易理解。正好在上一期的会客厅中,有两位同学也都分别对“做决策”提出了问题,今天我们就邀请“极客时间”产品团队的负责同学来谈一谈“极客时间”在做“分享有赏”功能的时候,是如何做出一个又一个决策与取舍的。

【第六期问题】

恭喜幸运用户 @mp @飞翔,你的提问被抽取成为本周的实战问题。极客时间将送出价值 68 元的极客福袋一份。1 个工作日之内,工作人员会与你取得联系。

用户留言

老师好,能不能用一个具体的案例来讲讲产品经理在面临多重抉择的时候,在这个时刻应该怎么样做决策,比如极客时间团队在上线一些功能的过程中,有什么样的取舍么。
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全部留言(15)

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    这次分享的内容深有感触,看得出来,极客时间已经是一种克制的状态,更多宣传的是内容的东西,而不是过多的噱头。 我们也是做内容的App,但是确实是酒香也怕巷子深的事情。做内容还有自己的倨傲,又不想用太多的噱头去吸引,现在能传播火爆的内容,真的都是靠人为推动的,有的人用歪了,搞一些low的擦边球来传播,现在火起来的内容价值真的不高,希望学习的人还是太少了。
    5
  • Terence
    关于《极客时间》的分享有赏,我一直有一个疑问,为什么通过“分享码”购买的用户没有返现? 例如,将40%的KOL返现剥离出5元,返现给通过“分享码”购买课程的人。 理由如下:如果看到分享码的人,不通过赞赏码购买,而是直接去极客时间购买,则KOL就失去了一个获得返利的机会。而对于购买课程的人来讲,如果分享码购买并无其它好处,那何必通过分享码购买呢? 同样的返现金额,拆除一部分交给购买分(如同Uber的策略),感觉能够更加刺激每一个用户而不仅是KOL去积极推广分享码。 不知道我这样的考虑是否有别的问题,还请二爷指教~
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  • 听天由己
    感谢分享思考过程。这一功能从讨论到上线能够看出团队在目标上的一致,抓住主要矛盾,通过利益来引导更多的曝光。 不过,从逻辑上来看,我更向往的状态是,即便没有任何利益相关,一款产品也能够自发传播。 可是,知识付费领域,我们很难证明,学习了专栏或是内容就能够改变轨迹,我们要做到,而非学习,太想向他人证明自己,反而适得其反。这也涉及到了共情能力,每天看得朋友圈的一大波分享、邀请、荣耀,人的第一反应就是,你不是来炫耀的么?你不就是想让我付费进来?这样的心理情绪会让人们不愿意展示真实的自己。人真是奇怪,当利益大于产品,他倒愿意去做那些以前不屑一顾的事情。未来的产品设计,融入了成本与激励,会变得更加复杂了。博弈永远存在。
    6
  • Novelty
    在产品的冷启动阶段和瓶颈期利用KOL去撬动用户确实是效率较高的一种方式。 这让我想到了市场经济,让利与民,从而充分调动他们的生产积极性,从而为产品引来大量的用户。我们此前也设计过类似的分享专属海报获得利益分成的模式。当时最让我们犹豫的点是如果KOL的朋友知道他们报名后,KOL能收取一定的提成,他心里会不会不爽。为此我们也做了较多的调研。 最后的解决方式是,通过专属二维码报名进入的用户可获得一些专属权益,从而为KOL解决内心的一丝担忧。 个人以为协同KOL去撬动更多用户,最重要的一点是要站在他们的立场上去想问题,利益是不是满意,行动过程会中他们的担忧能否解决,尽量帮助他们肃清道路以便更加顺利的达成我们的目标。
    3
  • Dylan
    先明确为什么用户解决什么文体,然后再去集中注意力找解决方案。最近在做产品的CarPlay模式,在和工程师一起实车体验时,注意到我们之前设计好的精细到节目层级的结构有些深。但用户操作后普遍是在播放器切换节目的,提供节目列表,他点击某个音频在播放器切换时可以切回原来到播放列表,如果我们不提供节目列表的选择,直接播放全部会有损用户的连贯体验。和音乐app不同,我的产品主要是专辑纬度的。最后要不要保留最近收听的节目列表,保留的话要不要展示节目列表,还是点了直接播放全部....纠结后决定保留,依然要保证已有app用户到使用习惯。 到时候我们看实际的用户反馈再迭代,先给他一个选择
    3
  • 李思韬
    优质的内容往往很难展现在用户面前,通过线上KOL传播优质的内容是一个效率极高的选择,KOL手上往往有庞大的用户群基数,等同于拿到KOL就拿到了传播分享的种子用户。这算是MVP中非常重要的一个环节。
    2
  • 感谢分享,看了受益颇多,之前一直觉得做好一个产品之前,一定要有100%的准备,然后一步到位,以后发现这样其实是错误的,任何一个决策都没有百分百准备,都是在摸索中探讨上线中逐渐走向成熟
    1
  • Geek_a7059c
    归属地:广东
  • 小四
    团队真的挺难的,要综合业务方和团队内部需求融合及资源考虑,感觉像是跟各方打架一样
    归属地:广东
  • 杜微
    内容为王还是体验为王?
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