产品会客厅 | 从“分享有赏”案例讲起，如何做关键决策？

这次分享的内容深有感触，看得出来，极客时间已经是一种克制的状态，更多宣传的是内容的东西，而不是过多的噱头。 我们也是做内容的App，但是确实是酒香也怕巷子深的事情。做内容还有自己的倨傲，又不想用太多的噱头去吸引，现在能传播火爆的内容，真的都是靠人为推动的，有的人用歪了，搞一些low的擦边球来传播，现在火起来的内容价值真的不高，希望学习的人还是太少了。

关于《极客时间》的分享有赏，我一直有一个疑问，为什么通过“分享码”购买的用户没有返现？ 例如，将40%的KOL返现剥离出5元，返现给通过“分享码”购买课程的人。 理由如下：如果看到分享码的人，不通过赞赏码购买，而是直接去极客时间购买，则KOL就失去了一个获得返利的机会。而对于购买课程的人来讲，如果分享码购买并无其它好处，那何必通过分享码购买呢？ 同样的返现金额，拆除一部分交给购买分（如同Uber的策略），感觉能够更加刺激每一个用户而不仅是KOL去积极推广分享码。 不知道我这样的考虑是否有别的问题，还请二爷指教～

感谢分享思考过程。这一功能从讨论到上线能够看出团队在目标上的一致，抓住主要矛盾，通过利益来引导更多的曝光。 不过，从逻辑上来看，我更向往的状态是，即便没有任何利益相关，一款产品也能够自发传播。 可是，知识付费领域，我们很难证明，学习了专栏或是内容就能够改变轨迹，我们要做到，而非学习，太想向他人证明自己，反而适得其反。这也涉及到了共情能力，每天看得朋友圈的一大波分享、邀请、荣耀，人的第一反应就是，你不是来炫耀的么？你不就是想让我付费进来？这样的心理情绪会让人们不愿意展示真实的自己。人真是奇怪，当利益大于产品，他倒愿意去做那些以前不屑一顾的事情。未来的产品设计，融入了成本与激励，会变得更加复杂了。博弈永远存在。

在产品的冷启动阶段和瓶颈期利用KOL去撬动用户确实是效率较高的一种方式。 这让我想到了市场经济，让利与民，从而充分调动他们的生产积极性，从而为产品引来大量的用户。我们此前也设计过类似的分享专属海报获得利益分成的模式。当时最让我们犹豫的点是如果KOL的朋友知道他们报名后，KOL能收取一定的提成，他心里会不会不爽。为此我们也做了较多的调研。 最后的解决方式是，通过专属二维码报名进入的用户可获得一些专属权益，从而为KOL解决内心的一丝担忧。 个人以为协同KOL去撬动更多用户，最重要的一点是要站在他们的立场上去想问题，利益是不是满意，行动过程会中他们的担忧能否解决，尽量帮助他们肃清道路以便更加顺利的达成我们的目标。

先明确为什么用户解决什么文体，然后再去集中注意力找解决方案。最近在做产品的CarPlay模式，在和工程师一起实车体验时，注意到我们之前设计好的精细到节目层级的结构有些深。但用户操作后普遍是在播放器切换节目的，提供节目列表，他点击某个音频在播放器切换时可以切回原来到播放列表，如果我们不提供节目列表的选择，直接播放全部会有损用户的连贯体验。和音乐app不同，我的产品主要是专辑纬度的。最后要不要保留最近收听的节目列表，保留的话要不要展示节目列表，还是点了直接播放全部....纠结后决定保留，依然要保证已有app用户到使用习惯。 到时候我们看实际的用户反馈再迭代，先给他一个选择

优质的内容往往很难展现在用户面前，通过线上KOL传播优质的内容是一个效率极高的选择，KOL手上往往有庞大的用户群基数，等同于拿到KOL就拿到了传播分享的种子用户。这算是MVP中非常重要的一个环节。

感谢分享，看了受益颇多，之前一直觉得做好一个产品之前，一定要有100%的准备，然后一步到位，以后发现这样其实是错误的，任何一个决策都没有百分百准备，都是在摸索中探讨上线中逐渐走向成熟

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团队真的挺难的，要综合业务方和团队内部需求融合及资源考虑，感觉像是跟各方打架一样

内容为王还是体验为王？