极客时间的专栏读者你好,我是邱岳。这次我们继续聊跟数据分析相关的话题。上一次我们假设了一个情境:“你在某天早晨起来,发现昨天产品流量暴跌 20%”,并从这个场景出发,分享了产品经理需要具备数据走查习惯和日常数据体系。
今天,我们则会重点分享,遇到流量暴跌的情况具体应当怎样应对,并会以此为线索,穿插介绍各种数据指标和分析思路。
在我们开始之前,你不妨先暂停一下,自己代入设想一下,如果换做是你遇见了流量暴跌,会如何处理和应对;之后再向下继续阅读,看看我们的想法是否一致。
1. 有没有业务变化或发布?
面对流量暴跌,我们要考虑的第一个可能性:是有没有产品或业务的变化。
比如商品调价、试用到期、网站改版等等,这一类变化对流量的影响通常是粗暴直接的。之前有个做内容产品的产品经理告诉我,由于版权到期,他们下掉了热门的视频内容,结果导致几天之内整个产品流量接近腰斩。
像这样的数据变化应该在产品经理的预料之内,我们要做的是取一些数据,详细分析细节上的具体变化和影响,以供给业务部门做策略参考。
可能有的产品经理看到流量暴跌,第一反应就是急忙开始做数据分析,分析了半天,才突然想起来原来昨天有业务调整,结果浪费了时间,这样就很不划算了。