12 | 产品增长有哪些业务公式与关键指标？（下）

我觉得知识产品的核心存量是老师的口碑，也就是老师优不优秀。体现在产品指标上，我觉得是用户的学习时长，在你平台学习的时间越长，就学说明你的内容更好。学习时长可以通过以下一些指标进行评估： 1.每篇文章的打开率（即，订阅的人用有百分之多少人打开了这篇文章） 2.每篇文章被打开多少次（也就是阅读数量） 3.每篇文章的停留时间分布（即，打开这篇文章的人，分别看了多长时间） 4.每篇文章的留言数量以及占比（即，所有看了这篇文章的人里，有多少人留言了） 5.每篇文章的画线标记的数量以及占比（即，一篇文章中被添加了多少条标注，人均标注了多少条） 6.每篇文章被分享的次数和人数（有多少人看了文章之后，选择了分享，人均分享了几次）

我觉得当前核心的指标还是拉新，AARRR 模型中的第一个 A，首先是因为每次出新课，池老师都会在公众号上面推一把，有时候还会联合其他的 KOL 来推新课，以及开团。 留言中很多人都在讲，需要做社交分享，其实池老师在公号推课程，也是一种社交分享，在信用背书。所以拉新依然需要从社交分享方面出发，极客时间目前已经有了分享有赏，有赏金的确会让人们更有分享的欲望。但是前提是分享人要先购买这个课程，一个人看的课程总是有限的，那么也就意味着一个人可以分享的课程数目是有限的。 所以能够做成只要在极客时间有过一次购买记录，然后就可以在不购买其他课程的情况下也能够进行分享，且在对方购买之后也有赏金呢？这样一定会增加大家分享的概率。可能会有个问题，就是分享人根本就没有看过这个课程怎么知道值不值得分享呢？这就要靠极客时间找的老师要靠谱了，课程也要靠谱了。如果大家相信极客时间的品牌，即使自己没有学习过，也愿意去分享课程且不会担心影响自己的信用。 二爷觉得如何？有哪些漏洞吗？

极客时间是一款IT内容知识服务app，受众群里较为细分，但也更为聚焦，考虑到现在专题课程上线时间不久，我觉得重点应关注用户的留存，只要把现有人群服务好了，在小圈子内是很容形成快速传播的。 如果再对留存进行逻辑层面的拆解，我觉得应该关注每个购买专题课程用户的打开率，这在很大程度上决定了他们对平台内容的认可度，有了认可度他才会向周围的同业者进行推荐。我觉得它可以作为二爷所述的“支点”。 我的极客时间之旅就源自于周围一个极客时间用户，他经常分享所订阅专栏的内容，并配上自己的感悟。我们很多同事都很好奇是什么内容让他能一直坚持分享与阅读，然后开始了解，到现在自己也成为极客时间的用户。不得不说，是他对极客时间价值的认可影响了我们的行动。 这让我想到了老子的一句话“天之道，不争而善胜”，其实周围很多在极客时间学习的朋友，都不是被“劝说”而来，而是被极客时间的深度用户的行为所助推而来。

从个人感受来看，知识付费产品最重要的是让那些使用过产品的人进行背书，社交分享或是互动才是核心指标，否则永远只是一潭死水，毫无波澜。 再延伸，用户愿意分享代表着对产品的认可，因而分享率应为重点。 无论是音频、文章或是视频，针对不同人群衡量分享率较为合理。 接下来的问题就是，如何提升分享率？这一方面可从内容、留言、文案、营销等角度去思考。

核心目标是优秀教师的数量，落脚点是用户的学习时长。

如果我是极客时间产品负责人，我会觉得当前最重要的核心指标是激活和留存，首先是付费类知识产品，怎么去激活大家去买专栏这个动作呢？有的人别人邀请注册后，发现要钱，肯定就不会用了，如何让大家心甘情愿的买，肯定首先还是得产品要好，所以目前的核心任务，就是完善APP的使用流程，然后开发精品课程。买了之后，留存怎样，学完后还会不会复购？可以针对复购用户优惠，并推出使用时刻时间学习后的学习榜样，有什么收获，在真正的工作学习中，如何更好的使用学到的技能。但是因为极客时间大多是技术方面的，好像没有一致的学习目标，也不好考量。做个社区，大家互相交流经验分享？产品新手，一点拙见

核心指标是人均学习时长和人均学习次数 人均学习时长是衡量用户粘性的重要指标，时间越长说明用户的留存也会越大，创作者的收入也会增加 人均学习次数意味着详情页和频道页的曝光会增加，广告收入也会相应增加，同时有利于平台会用户行为的算法提炼 其他指标如注册用户数，登录用户数，跳转成功率，播转成功率，都是这几个指标的前序观察指标也很重要

从我使用极客时间的感受谈，我觉得现阶段，极客时间最重要的策略应该是激活与留存，如何实现客户的留存，可以从以下几点:第一是，提升用户使用app的流畅性，即用户体验，例如，在初次使用极客时间时，我是奔着邱岳老师的课程来的，但是当我打开app我发现，我不知道怎么去找到邱岳老师的课程，因为没有搜索框供我去搜索目标课程或讲师，所以我认为在用户使用的体验方便，极客时间还是可以再优化的。第二是，我认为极客时间可以开发更多的精品课程。激活与留存阶段之后，我想就可以集中转为获客与传播阶段了。方式当然很多种了~现在极客时间的这种传播方式就很好啦~

起初我是看到自己喜欢的一位产品经理在朋友圈分享，我才下载这个app的，且购买了他推荐的这本书。也就证明了，很多时候是自己认可了身边人，才会相信身边人所分享的事物，所以我认为做知识类的app更应该看重自己的内容，得到越来越多人的认可，通过朋友圈传播，也是一个不错的拉新方式。

拆解业务公式这块特别好，有其它更加细化的文档或者书籍推荐吗