33 | “烧钱获客”的正确姿势有哪些？
邱岳
该思维导图由 AI 生成，仅供参考
极客时间的专栏读者你好，我是邱岳。今天咱们继续商业产品的话题讨论。上一次我们聊到了用烧钱或补贴扩大规模的策略，以及这个策略背后的逻辑和意义。但是，烧钱毕竟不是一个长久之计，我们今天就来看看，在日常的运营中怎么适度花钱，以及如何建立收入的连续性。
在我们希望能够持续扩大交易规模的过程中，有一种支出会是持续而且必要的，也就是花钱获取流量，或者称花钱获客。
获客的成本和流量：CAC 和 TAC
这里首先跟大家介绍两个概念，一个叫做 CAC，另一个是 TAC，前者是 Consumer Acquisition Cost，后者是 Traffic Acquisition Cost，它们分别代表获取用户的成本和获取流量的成本，也就是我们得到一个新用户或者新流量需要花的代价。
在大部分情况下，我们需要支出一定的成本，去吸引潜在用户变为我们真正的用户。这可能是用于市场活动或渠道推广要花的钱，也可能是投关键词广告或点击展示广告的费用。
我们有时会谈论 App 一个激活多少钱，或小程序一个授权多少钱，这些就是类似的概念。（说到这里，我顺便提一句，前些日子跟某个做 App 渠道的朋友聊天，他提到一个有趣的观点，说据他的观察和判断，他认为 App 的推广市场正在逐渐降温，价格也出现了下行的趋势。资本加持的疯狂竞买流量时代到头了。之前一个下载激活几十甚至上百的情况，或许会逐步得到缓解。这是一个挺有意思的信号，这里不展开说了，只是把这个信息转述给你。）
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本文介绍了商业产品运营中的获客成本和流量获取成本，即CAC和TAC，以及用户生命周期总价值（LTV）的概念。文章强调了低获客成本对公司竞争力和盈利能力的重要性，并通过实例说明了成功的获客策略。此外，文章还探讨了提高LTV的关键过程，包括让更多用户付款并持续付款的方法。作者提到了优化用户的第一笔交易和续签过程的重要性，并分享了一些技巧和思考。总的来说，本文强调了在商业产品运营中适度花钱获取流量的重要性，以及如何建立收入的连续性。
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听天由己我找了一遍付费软件，一直让我觉得舒服的就是印象笔记了，每到活动日都会有提醒，首先得有价值，加上对老用户的福利，每次都恰到好处，这不趁着双十一，提前续费，虽然还可以用好多年... 看来人的习惯真的是会变的。2018-11-148
Novelty为提升用户复购，在运行侧我们通过打造每周定期的活动，以及每日上新活动来实现。产品侧则是通过大额减免的自动续费，以及分享有礼来实现。2018-11-145
你是谁呀很多自动续费连续包季，包年能否给到更优惠的价格，但自动续费也是可以随时关闭的，这就给了用户足够的安全感。实际上很多用户会忘记去关闭续费，或者关闭的入口非常隐蔽，操作麻烦，就一直续着了2020-12-292
阖.感受最深的就是有道云协作，看中 LTV 的价值，并且会随着存储内容的重要性和难以转移性，复购率会越来越高。2018-11-151
苗子自动续费和自动扣款是可以扫清复购是的障碍，新知识2018-11-141- leonzhou当然，用户生命周期价值的算法因业务而已，需要考虑各方面的因素，比如留存、转化，以及附加价值等等。你可以根据自己的业务去做定义，我们不在这里展开说。 这里好像有个措辞问题：应该是“价值的算法因业务而异”2022-11-10归属地：上海
和小胖如果产品要收费，就大大方方的收费，如果能够为用户提供价值，得到用户的认可，他们是愿意未为之付费的。 虽然我们大大方方跟用户要钱，但是一开始就能开开心心付钱的毕竟是少数。所以最好还是能够融入一些场景，让用户更有理由付费。 另外还应该有个试用的期限，或者多长时间之内无理由退费的策略，其实这个属于二爷文中说的支付安全感，因为用户总会怕我钱花出去了，被坑了怎么办，况且在网络上大家也都互不相识。毕竟在线下，买衣服还能试穿，一些东西还能试吃。2019-06-06
浩升跟同行做竞争，如果能比同行得获客成本低，企业得收入尽量跟客户挂钩，站在客户得角度分析，能够更好得得到客户得复购。2019-01-06
大脸猫LTV不仅包括用户使用产品的生命周期内贡献的总收入，应该也要包括用户传播时带来的流量吧？2019-01-011
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