邱岳的产品实战
邱岳
十年资深产品人,无码科技产品经理
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开篇词 (1讲)
开篇词 | 和自己较劲,一个产品经理的实战历程
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模块一:增长你的产品:一款产品的诞生与增长 (21讲)
01 | 如何验证你的产品创意?
02 | 如何锤炼你的产品创意
03 | 要不要相信你的调查问卷
04 | 用最少的资源给你的产品试试水
05 | 如何快速利用 MVP 思想
06 | 如何做好产品立项
07 | 产品发布的那些坑儿
08 | 产品增长越来越难,到底应该怎么办?
09 | 产品增长的核心,究竟是什么?
10 | 你需要组建增长团队吗,应该如何组建呢?
11 | 产品增长有哪些业务公式与关键指标?(上)
12 | 产品增长有哪些业务公式与关键指标?(下)
13 | 产品做增长的过程中,有哪些关键套路?
14 | 实战增长,我们要知道哪些事儿?
15 | 增长执行时,需要哪些关键的能力?
16 | 当钩子靠不住时,如何提高用户留存?(上)
17 | 当钩子靠不住时,如何提高用户留存?(下)
18 | 如何把你的新用户转化为忠实的长期用户?
19 | 满眼尽是“病毒”“裂变”,到底什么是传播和获客的正确姿势?(上)
20 | 满眼尽是“病毒”“裂变”,到底什么是传播和获客的正确姿势?(下)
21 | 增长黑客的阴暗面
模块二:升级你的产品能力:产品经理的数据能力与商业意识 (13讲)
22 | 产品经理需要具备哪些基本的数据能力和意识?
23 | 突发式流量数据暴跌,产品经理应该如何应对?【分析篇】
24 | 突发式流量数据暴跌,产品经理应该如何应对?【拆解篇】
25 | 突发式流量数据暴跌,产品经理应该如何应对?【处理篇】
26 | 当收集数据的前后,我们应该做什么?
27 | 从具体业务出发,如何利用数据辅助你的决策?
28 | 那些数据不能告诉你的事儿:尽信“数”不如无“数”
29 | 每个产品经理都要掌握的基本商业概念是什么?
30 | 如何提高你的商业产品收入?(上)
31 | 如何提高你的商业产品收入(下)
32 | “烧钱获客”中有哪些值得学习的商业逻辑?
33 | “烧钱获客”的正确姿势有哪些?
34 | 如何具备赚钱的意识与能力?
模块三:产品经典案例解析:小程序的生态与实践 (3讲)
35 | 对产品经理来说,做小程序有什么价值?
36 | 如何利用小程序去做传播?
37 | 关于小程序,一些你应该知道的事儿
模块四:产品会客厅——场景化处理你的产品疑难杂症 (18讲)
产品会客厅 | 千万级用户的产品是如何打造的?
产品会客厅 | 极客时间产品规划大揭秘
产品会客厅 | 没有项目管理经验,如何推动团队一起完成任务?
产品会客厅 | 需求评审怎么做,如何区分什么是真的用户需求?
产品会客厅 | 一次简洁并有效的产品分析需要怎么做?
产品会客厅 | 从“分享有赏”案例讲起,如何做关键决策?
产品会客厅 | 从案例出发,如何利用数据分析来验证新功能的效果?
产品会客厅 | 产品经理面试究竟考什么?
产品会客厅 | 产品经理的职业发展,你在哪个阶段?
产品会客厅 | 在产品的获客与传播上,“极客时间”做了些什么?
产品会客厅 | 从流量型平台转到资源匮乏平台,如何应对业务变化?
产品会客厅 | 面向大众的通用型产品VS受众面少的垂直领域,二者如何博弈?(上)
产品会客厅 | 面向大众的通用型产品VS受众面少的垂直领域,二者如何博弈?(下)
产品会客厅 | 未来的产品会有怎样的发展趋势?
产品会客厅 | 产品经理如何上手体验一个App?(上)
产品会客厅 | 产品经理如何上手体验一个App (下)
产品会客厅 | 从“极客时间”App的信息架构上,我们能学到什么?
产品会客厅 | 专栏销量过万是一种什么样的感受?
尾声 (1讲)
尾声 | 祝你胸怀远大,心狠手辣
邱岳的产品实战
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21 | 增长黑客的阴暗面

邱岳 2018-10-03
极客时间的专栏读者你好,我是邱岳,今天是我们增长部分的最后一篇内容,我们换个角度,一起来聊聊增长黑客的阴暗面。

1. 对“增长黑客”保持克制

产品的增长其实并不是被发明的流程,它是一直存在的。人们通过各种方式发现产品和服务(获客),被吸引并动手尝试(激活),成为产品的用户不时地来使用它(留存),为它付费(变现),并推荐给更多的用户(传播)。
我们再来看看黑客是什么,黑客其实是一种不拘泥于规则,通过各种各样的手段突破客观束缚和限制的精神。不论是利用薄弱环节取得系统的控制权,还是巧妙地绕开框架限制达成功能目标,这其实都是在利用聪明才智,去跟规律和规范做对抗。
就像电影《黑客帝国》,当我们试图去 Hack 这个世界的时候,我们甚至可以突破重力、速度、时间等等自然规律。
所以当我们将“黑客”这个词用于增长时,其实就是一种突破产品自然增长规律的尝试。比如我们在上次分享聊到的传播过程,本来这是用户自发的过程,但当我们试图 Hack 它时,就需要通过各种手段去触发或加速这个过程。
这些手段在理性范围内是促进增长的科学,可一旦开始无节制地滥用,就会变成灾难,反倒给用户和产品带来伤害。
如果你还记得我在上一季专栏中那篇《产品中的黑暗模式》的分享,可能会有印象,文章中我们提到:当利用人性弱点能够快速见效时,就会有人倾向于滥用这样的手段。
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精选留言(9)

  • 刘祯
    睡前来补专栏,今天度过了人生中最重要的日子,我们结婚了,两者都是真爱。

    关于暗黑面,上季的文章让我印象深刻,很多不怀好意的设计让人反感,除了产品设计,其实从增长角都,如今自媒体或是泛资讯都有些落入文字游戏的陷阱,连我最喜欢的三节课也在头条标题写上:为了让你加星标,入职两个月的花季少女竟然这样…我不敢苟同。

    若是人们缺乏共情能力,也就反复以此拙劣的方式生存,这也并非价值观所向。

    作者回复: 新婚快乐!

    2018-10-03
    18
  • 李思韬
    今天在读这篇文案的文案时候,产生了一种“哽咽”的情绪,这词用得不好,但有很强的画面,脑子里一行行“无奈”、“无奈”、“无奈”弹幕飘过,身为运营对环境无力的苍白感。

    传媒对于我们我运营而言,无非是让更多知道我们送达的信息,这实际上就是传播(传媒)。媒体生产的本质=阅读量(帮我标记一个重点,谢谢!),对运营而言也是一样,尤其是做用户增长时的运营。传媒行业(包括自媒体)有一个很有趣的现象。首先我们先建立在纸上画一个笛卡尔二维坐标系,分别为X、Y轴和对应的一、二、三、四象限;然后我们给X赋予“努力”的定义(X=努力,数值越大越努力),给Y轴赋予“要脸”的定义(Y=要脸,数值越大越要脸)。这样赋予定以后:
    第一象限=(努力,要脸)
    第二象限=(不努力,要脸)
    第三象限=(不努力,不要脸)
    第四想想=(努力,不要脸)

    纵观市面上运营体量出色的传媒公司(包括独角兽级别自媒体,不考虑盈利性质的官媒除外,例如人民日报、新华社等等)运营方针基本上都是处于第三象限、第四象限,重点关键词:不要脸。那么要脸的传媒、自媒体公司是一个怎么样的下场呢?

    第一象限=(努力,要脸)=公司暴毙而亡,没有标题党、没有引导、没有灰色操作、扎扎实实优质内容,用力越大死得越快。
    第二象限=(不努力,要脸)=公司自然死去,慢性死亡。
    第三象限=(不努力,不要脸)=幸福一生,做出来的内容有阅读量,收支平衡。
    第四想想=(努力,不要脸)=人生赢家,设计出来的内容在市场上广泛传播,小黄文、擦边球、阴谋论等等内容。通过电视就可以看到,电视台为了迎合观众口味,凡是涉及到个人与公司纠纷,媒体基本上是毫无立场站在个人一方(地方台非常明显),因为个人是弱势方,这样传播出来的内容明显失真,为了传播量而去博观众眼球。

    自媒体、莆田系医疗已经成庞大的闭环产业链,庞大的流量来源无疑都是在利用人性驱动,从后台来看效果是真棒,直接引流进入转化流程,立马线下变现。从某度自媒体MCN总账号后台用户分布数据来看:
    教育水平分布:
    高中及以下学历占比57.2%
    大专占比7.9%
    本科及以上12.9%
    未知2.1%

    人生阶段分布:
    已婚58.3%
    未婚34.8%
    未知7.0%

    18岁到44岁是用户主要人群,占比年龄总量的80.3%。通过数据分析用户行为以及使用场景,主要使用信息流用户形象:高中没有毕业然后早早的结婚了,上下班过后就开始刷着标题党式的信息流。

    我作为有传媒从业经验的运营,我深刻知晓信息流流程化内容生产、内容制造加工工艺,并且每一个工位我都可以独立操作。对我个人而言市面上绝大部分的标题、内容,我看后都可以做到立马“解毒”。但是对于这些用户,能够做到解毒的真正少之又少。

    最可悲的是,有一次周末回到家中,我母亲分享了一篇信息流文章给我,我一眼就看出了这篇文案的目的以及出处,并且告诉母亲这些生产工艺以及模板流程,尽量少中毒。这也就是我“哽咽”情绪产生的起始点。

    人性增长、人性阅读量、短频快,被迫剧场效应、缺少监管、满场绿油油的韭菜,一波波的镰刀。努力不要脸能够活得很好。我时长用一句话安慰自己,不要站在道德制高点去看待现象和问题。满满的苍白感、无力感、得先活出个人样才行。二爷,你说呢?
    2018-10-24
    12
  • Novelty
    想到早期在朋友圈动辄就说不转不是中国人,转了家庭幸福这样的文章标题,就是对人性毫无底线的利用,也许有人会说对待不同的用户群体应该有不同的运营策略。比如趣头条的用户就应该多用浮夸的标题,利用各种奖励去让他们分享。

    但我觉得,其实用户也一直在成长,他们最终都会明白什么样的产品才带给他们价值,历史的长河只会给那些真正让用户尊敬,自豪的产品留下一条康庄大道。

    当然克制不仅存在于增长之中,还普遍存在于产品设计中,见过很多产品就因为盲目增加功能,内容让用户面临太多选择而导致活跃用户的降低。
    2018-10-06
    3
  • 和小胖
    觉得微信之父说的很好,产品就是用户的朋友。我们可能通过一些手段套路交到一些朋友,但是朋友要想处的久还是得靠真诚,得靠三观差不多,否则朋友无法长久,即使长久也只是酒肉朋友,不会有感情。

    所以做产品,就是跟用户做朋友。只有真诚,价值观正,才能长久。
    2019-05-07
    1
  • Geek_newboy
    现在对刷粉为目的的活动越来越有免疫力,即使诱惑很大也觉得花费个人的成本更大
    2019-09-27
  • 康康
    善良比聪明重要
    2019-08-02
  • Hannah
    想到一件事,用增长黑客的阴暗面去做正确的事。
    举个例子:你提到某款产品的模板消息推送“硬度不够怎么办”。的确许多人会对这个内容觉得恶心甚至取关等,但是如果把这样的内容换个投放对象呢?比如投放到小镇居民,通过这样的标题吸引他,但却通过点击后以更科学更优秀的内容去引导他,这样会不会更好呢?
    这么想的原因是:我发现我老爸(60岁左右,3线城市)他的微信群里面就是一些很 low 的节假日祝福H5,带天安门带大红花类似这样的图案,可是他们就喜欢用这样的内容转发。所以我想过,其实内容正确,价值观正确,虽然 low 一点,但能把一件事的价值体现出来是不是也可以呢?(当然针对人群啦)
    写写感觉跑偏了。
    2018-10-16
    1
  • 小今今
    说到利用人性弱点留客增长,第一个想到的是拼多多。
    2018-10-11
  • CC
    不怀好意的设计,是针对人性的弱点进行诱导,而这个行为最大的问题就是在于“太好用”。很难想象,一个团队(或是产品)一旦使用这个方式,并且成功后(成功概率还很高),不会继续使用。他们会一而再再而三的使用,饮鸩止渴。渐渐地,开发资源的重心不再是产品,不再是用户,最终把团队(产品)拖垮。

    长期来看,有价值的产品才会胜出。
    2018-10-09
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