34 | 管理沟通上有哪些常见的坑儿呢？
刘建国
该思维导图由 AI 生成，仅供参考
本文是关于管理沟通问题的最后一篇文章，前面的六篇文章，都是在探讨如何帮管理者们应对管理沟通的问题和挑战的。这篇文章，我想聊聊技术管理者，尤其是新管理者们，常见的五类管理沟通误区。这些常见的表现和行为都来自于真实的管理场景中，可能是你，也可能是你的下级管理者，甚至是你的上级管理者。下面，我们一起来“照照镜子”。
第一类误区，常见的说法有：
在项目攻坚初期，有的技术管理者会这样说：“需求还没有出来，为什么我们团队要陪产品团队一起 996？”
当上级要求运营任务的时候，有些管理者会这样说：“为什么要我们团队傻傻地去点赞？这个又不在我们团队的职责范围内。”
在评审产品设计的时候，有些技术管理者会这样说：“怎么会有这么二的设计，一点儿逻辑都没有！”
在确认产品功能和效果的时候，有的产品团队管理者会这样说：“怎么研发老是自作主张，看不懂需求文档吗！”
上面这四个说法有什么共同点呢？
你不难发现，这类说法如果出自一名工程师或者一线产品经理之口，他们只是对于自己不能理解的做法，给出了基于自己角色的观点和态度，倒也无可厚非。但是如果是出自一位管理者之口，无论是技术团队的管理者，还是产品团队的管理者，其“视角”就未免有些低了。这类说法背后的逻辑是：这不是我团队的事儿，问题都是别人团队的。所以我把它们归纳为沟通视角问题：沟通仅从自己出发，对管理者的角色和视角认知不够。
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管理沟通中的常见误区包括沟通视角问题、沟通姿态问题、沟通方式问题、沟通意识问题和沟通初衷问题。这些误区涉及技术管理者在项目攻坚初期、对上级要求、评审产品设计、确认产品功能和效果等方面的表现和行为。文章指出，管理者需要站在更高的角度来协同各个团队，以收获共同期待的成果。此外，管理者应以做事为主，少考虑个人感受，学会管理情绪，避免给人贴上标签，以及形成沟通闭环。最后，管理者需要明确抱怨并不解决问题，应该给出建议和解决方案。文章总结了管理沟通中的常见问题，并提出了解决这些问题的建议。文章从技术管理者的角度和实际工作场景出发，讲解了管理沟通框架、沟通层次图、情绪管理，以及向上、横向和向下三大沟通场景，介绍了常见的一些沟通误区。希望这些内容可以为技术管理岗位上的读者带来一些启发和帮助。
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Joshua 兆甲老师，如果有所谓的杠精说，‘’评价一个电冰箱，难道还要自己会制冷吗？‘那么怎样有建设性，至少不要引起破坏地与之交流呢？(简单粗暴地，就是遇到倾向于抬杠同时又爱抱怨的同事怎么办)作者回复: 你是想问如何应对他 还是想要改变他？ 应对的话，杠精的特点往往是不往同一个频道上讲，可以用沟通层次结构和他对频道，而且就事论事，事先弄清楚自己沟通的目的，以达到目的为主，输赢归他。
2018-11-0121
黄无由期待老师出书作者回复: 🤝🤝我努力：）
2018-11-0114
♬劲潮♬大环境也很重要，在影响力不够强大的时候，想改变太难了，否则应该没有那么多人离职了，哈哈作者回复: 影响力总是有限的：）
2018-11-299
king. jin"如果“不幸”其团队成员都很能干的话，就更加凸显出管理者的失败。" 老师这句话如何理解？ 成员技术力强，经验丰富，很能干活不用操心，为什么反而凸显管理者的失败？作者回复: 如果团队成员个体能力都很强，但是团队业绩出不来的话，管理者就更加不称职了：）
2018-12-2526
Nights方式问题：先给人贴标签，对人不对事。这个经常有人这样，不仅仅是管理者，下面的员工也会这样作者回复: 嗯，这样的沟通结果常常事与愿违：）
2020-07-223
了缺如果技术技术不够，做不出来。只能做到这个样子，我又不懂那个开发语言，怎么办作者回复: 如果你对公司最大的价值是做开发，这样是很难胜任的，如果最大的价值是交付，只要使用你懂的技术方案，或者找到能解决的人，或者用其它收到来达到目的都可以
2019-09-0343
mikejiang沟通要保持开放的心态，不能有个人情绪，就事论事，绝不能小心眼，秋后算账之类。目标的把事情搞定，而不是其他的。作者回复: 👍因为这样更能达到沟通的目的，形成良好的合作关系：）
2019-12-022
李双从如何把事做好角度出发，尽量不带个人情绪。作者回复: 出发点不同，我们的力量也会不同：）
2018-11-012
Phoenix沟通对于管理者来说，怎么强调都不为过作者回复: 是啊 管理就是要假手于人，靠的就是沟通：）
2020-01-071
姚君June特别同意建国老师说的意识转换，很多时候意识转换了，看到每个情绪，没件事情背后积极的一面，就能发生变化，推动一件看似不可能的事情前进。作者回复: 其实也是固化思维到成长型思维的转换：）
2019-01-161
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