33 | 向下沟通的常见实例解析
刘建国
该思维导图由 AI 生成，仅供参考
谈到向下沟通，技术管理者们纷纷表示有话要说，也许此时的你，就正带着一堆向下沟通的问题在读这篇文章。
只要是带团队，在日常的管理工作中，我们就离不开向下沟通这个话题。技术管理者最挑战的管理主题中，向下沟通也名列前茅，仅次于向上沟通、员工激励和团队凝聚力建设。你是否会好奇，显然我们和下级的沟通比和上级更频繁，为什么挑战反而比向上沟通要小呢？如果你还记得上一篇文章中我们探讨过的影响力问题，就很容易理解了：向下沟通，我们除了可以依靠非职权影响力之外，职权影响力也在发挥作用，因此，很多向下沟通的挑战就被职权影响力化解了。
但是由于向下沟通场景的基数太大，各种各样的下级带来的各种各样的问题也就涌现出来了。那么，向下沟通的问题有哪些特点呢？我在归纳了一百多个案例之后发现，如下四类问题特别集中。
第一类，也是反馈最多的一类，是询问“如何批评员工”。这类常见的说法有：
“A 的项目总是 delay，每次沟通她总是态度积极，表示一定改正，但行动上却还是老样子。我该怎么批评她呢？”
“B 的工作做得很粗糙，不追求精益求精，只是做完而不是做好。我要怎么批评他，才能让他改正缺点，又不打击他的干劲儿呢？”
“C 的周报发的特别水，请假也不提前打招呼，我问她什么原因，虽然她的解释有一定道理，但是我还是想让她改掉这些问题，有什么办法吗？”
“公司实施弹性工作制，D 本来 10 点就到公司了，但发现其他人都没有来，觉得不公平，以后他就故意来晚。结果造成部门的工作时间整体推迟，但是这又很难批评他一个人，你有什么主意吗？”
“E 不以解决问题为导向，发现问题后不主动跟进解决，总是推托说这不是他的问题。我平时也会跟他说要多担当，但是没有效果。该怎么批评他，让他改正缺点呢？”
公开
同步至部落
取消
完成
0/2000
荧光笔
直线
曲线笔记
复制
AI
- 深入了解
- 翻译
- 解释
- 总结
本文探讨了技术管理中向下沟通的重要性及常见问题，包括批评员工、沟通不畅、与“牛人”下属的相处以及处理“刺头”员工。作者强调了管理逻辑和沟通方法的重要性，提出了AID批评法作为一种发展性反馈的方法，并介绍了多种工具和技巧来辅助沟通。此外，文章还探讨了如何应对“牛人”下属和评估“刺头”员工的价值，并提出了改变公式来帮助员工做出改变。整体而言，本文为技术管理者提供了有益的思考和指导，帮助他们更好地处理向下沟通中的各种问题。
仅可试看部分内容，如需阅读全部内容，请付费购买文章所属专栏
《技术管理实战 36 讲》，新⼈⾸单¥68
《技术管理实战 36 讲》，新⼈⾸单¥68
立即购买
© 版权归极客邦科技所有，未经许可不得传播售卖。 页面已增加防盗追踪，如有侵权极客邦将依法追究其法律责任。
登录 后留言
全部留言(20)
- 最新
- 精选
乐呵呵我觉得类比一下理解的效果会更好，以篮球为例，假如你是教练，你面对的球员有几种类型：核心主力球员，论球技、论经验、论领导力都不错，比如詹姆斯；刺头球员，虽然性格有点缺陷，但是又有特长，用好了很不错，比如隆多；典型的3D球员，表现很不错，可能就是沉默寡言，沟通起来不太顺畅；如果某位球员球场上犯错了，你应该怎么批评他们等等。不同类型、不同性格、不同表现的球员都有，詹姆斯你得给他自由和空间，甚至特权，但是又不能放的太大，需要把握度；隆多你得尽量用他的长处，逮住弱点不放，员工肯定用不好；沟通不太顺畅的以主动引导为主；球场犯错了，批评的时候得指出球员哪里有问题，进攻还是防守，有啥后果，并且再上场后一定要改进等等。作者回复: 感觉好生动👍只可惜我完全不懂球：）
2018-10-3028
旭东(Frank)极品专栏，分类，方法总结非常受用，谢谢作者回复: 好高的评价🤝让我先飘一会儿：）
2018-11-0125
李双感觉问题重，解决方案轻了作者回复: 嗯 主要是提供视角和思路 ，都展开的话就不是几千字的文章可以hold住的了：）
2018-10-3017
柠檬水一路看过来，感觉老师真的是个非常明白的人，很多经验不仅适合工作，也适合做人，解决问题。作者回复: 🤝🤝谢谢晓峰，谢谢你能读得这么懂：）
2018-11-0611
4567890感觉，从这里认识了一个新的世界！作者回复: 🤝🤝一个具有很多可能性的世界：）
2018-10-304
庞小勇下属要离职，我该怎么做呢？作者回复: 响应图书特别探讨了这个话题，主要看他离职究竟带来的影响是什么：）
2019-05-092
姚君June不迈出改变的第一步，所有的一切都等于0作者回复: fs
2019-01-162
老杨老大 这样的实例更具有可操作性 赞作者回复: 谢谢老板买账：）
2018-10-302
Walker Jiang写的不错作者回复: 🤝🤝
2019-10-301
hqtech请问对于“如何给员工的表现进行反馈，我推荐使用‘主动积极式反馈’，”这里的工具具体是哪一个呢？作者回复: 主动积极式反馈本身就是一个工具
2023-02-01归属地：北京
收起评论
