32 | 横向沟通和非职权影响力
刘建国
该思维导图由 AI 生成,仅供参考
向上沟通、向下沟通和横向沟通构成了管理沟通的主体,所以我把它们称为管理沟通的三大典型场景。在上一篇文章中,我们已经探讨了向上沟通。今天,我们就来聊一聊横向沟通,也就是和没有直接汇报关系的合作方之间的沟通。
首先我们来看,横向沟通有哪些目的呢?既然横向沟通也是一种沟通,那么就不外乎前面我们提到的四个目的:建立通道、同步信息、表达情感和输出影响。在真实的横向合作中,你不难发现,大多都是以同步信息和寻求支持为目的。其中,寻求支持就是通过说服对方来支持自己,其目的也就是“输出影响”。
关于同步信息,对于技术出身的管理者们来说主要是意识层面的挑战。一般只要意识到了,大都就能做到,因为他们是信息传输方面的行家里手。所以,横向沟通更核心的挑战在于:对于没有汇报关系的合作者,如何获得他们的支持和帮助呢?
我的回答是,和向上沟通中希望“说法影响上级”一样,无非是靠沟通的“术”和“势”,而且重点在于“势”,即,你对对方有多大的影响力。
从探讨沟通话题的第一篇文章,到向上沟通,再到横向沟通,我们反复提到影响力的决定性作用,但限于文章篇幅一直没有展开,现在看来已经避无可避,是时候详细探讨一下影响力这个话题了。
影响力,是一种不使用强制性力量却能改变别人的看法和行为的能力。一般又分为职权影响力和非职权影响力。
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本文深入探讨了管理沟通中的横向沟通和非职权影响力。文章首先介绍了横向沟通的重要性和目的,强调了在横向合作中寻求支持和同步信息的关键性。接着,文章详细讨论了非职权影响力的维度,包括信任、专业、情感等因素,并提供了提升影响力的方法和技巧。作者还指出影响力的提升是一个长期累积的过程,但也提到了一些短期内可以提升影响力的方法。此外,文章还探讨了如何在有效说服上级和横向合作方中发挥影响力,强调了非职权影响力在这些场景下的重要性。总的来说,本文通过深入的分析和实用的建议,为读者提供了关于管理沟通和影响力发挥的全面指南。
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- willzhan平时沟通中,给对方适当的排面,保持彼此合适的地位和面子,也很重要。 能屈能伸,避免总是自己占上风,偶尔让对方赢一把。 平时开玩笑,互怼的话语中暗含夸奖和发现对方优点,这样恰当的给对方面子。别人会觉得你有趣,愿意和你相处!
作者回复: 好生动的经验:)
2019-03-15229 - 果然如此感觉影响力大存在感就大,另外,这个主题很重要,尤其是升职加薪、受不受领导重视!
作者回复: 影响力是价值输出,升职加薪是价值回馈 肯定是正相关:)
2019-02-267 - 柯基道格影响力就是价值输出,现在不在是闷头干的年代,也不要想着只要自己做好,领导就会认可 领导更会关注又能干好又能汇报的,这样才能让领导感受到你的存在,存在是基础版,影响就是存在感的进化模式。
作者回复: 👍
2019-10-046 - 出招吧一起打游戏就能拉近距离了
作者回复: 是的 一起做工作之外的事情:)
2020-02-293 - 姚君June感觉修炼自己的影响力对职场之路太重要了,这无论是管理者还是作为专业人士,都是必修课
作者回复: 其实每个人都有自己的影响力,也都在输出自己的影响力
2019-01-163 - 田志英第一种情况,是你和合作者有共同的上级。那么你就有一个底线,如果非职权影响力不够,你就可以诉诸你们的共同上级对于合作方的职权影响力来解决问题。当然前提是你得先向上影响你们的共同上级。 您好,很想了解,但是可能我的理解能力有点问题,没有看明白这句话什么意思,方便再帮忙解释吗?感谢。 "诉诸你们的共同上级对于合作方的职权影响力来解决问题。"
作者回复: 就先说说服共同的上级 让共同的上级来协调:)
2018-10-293 - 英雄联盟感谢分享,您分享的东西很实用
作者回复: 🤝🤝我自己也是用户:)
2018-10-302 - mikejiang巧了,刚好最近和其他团队合作,遇到了一些争议,互惠并不在有些领导的视野内。真是奇怪,怎么放上领导的。遇到这种领导,真想怼回去,但是毕竟目标是把事情搞定,所以还是得冷静。
作者回复: 😂我们不得不跟各种人打交道
2019-11-28 - 剑八合作很关键一点是互惠 影响力很重要,汇报能力很重要2020-12-173
- 大汉_客家族_数据工程_曾院士如何 让同级别的同事, 能快速响应自己的问题? 如何让同事 真心实意地帮助我们的工作呢?2022-05-01
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