技术管理实战36讲
刘建国
前百度最佳经理人,果见管理工作坊创始人,TGO鲲鹏会会员
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开篇词 (1讲)
开篇词 | 你为什么需要学管理?
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自我倾听篇 (7讲)
01 | 多年前的那些工程师都去哪了?
02 | 我要不要做管理呢?内心好纠结!
03 | 哪些人比较容易走上管理岗位?
04 | 我要不要转回去做技术呢?
05 | 作为技术管理者,我如何保持技术判断力?
06 | 我这样的风格能做管理吗?
07 | 我能做好管理吗,大家服我吗?
角色认知篇 (3讲)
08 | 管理到底都做哪些事儿?
09 | 从工程师到管理者,角色都发生了哪些变化?
10 | 新经理常踩的坑儿有哪些?
管理规划篇(管理三部曲之一) (5讲)
11 | 我刚开始带团队,从哪里着手呢?
12 | 如何界定我团队是干什么的呢?
13 | 如何为团队设定合理的目标呢?
14 | 如何来规划团队的组织结构呢?
15 | 我都要申请哪些资源呢?
团队建设篇(管理三部曲之二) (9讲)
16 | 团队建设该从哪里入手?
17 | 如何提升员工的个人能力?
18 | 如何提升员工的工作意愿和积极性?
19 | 如何兼顾团队分工的稳定性和灵活性?
20 | 有什么方法可以有效提升团队凝聚力吗?
21 | 如何物色和培养核心人才?
22 | 如何建设团队文化,营造团队氛围?
23 | 如何和低绩效员工谈绩效?
24 | 如何让团建活动不再“收效甚微”?
任务执行篇(管理三部曲之三) (3讲)
25 | 多任务并行该如何应对?
26 | 如何确保项目的有效执行?
27 | 如何让流程机制得到有效的执行?
管理沟通篇 (7讲)
28 | 管理沟通那些事儿
29 | 沟通经常鸡同鸭讲,说不到一块怎么办?
30 | 如何掌控自己的情绪,以及如何管理情绪化的员工?
31 | 我各方面做得都很好,就是做不好向上沟通
32 | 横向沟通和非职权影响力
33 | 向下沟通的常见实例解析
34 | 管理沟通上有哪些常见的坑儿呢?
管理之路篇 (2讲)
35 | 从空降谈管理方法论的积累
36 | 走出自己的管理之路
复习篇 (5讲)
复习课(一) | 管理方法论和角色认知
复习课(二) | 管理规划
复习课(三) | 团队建设
复习课(四) | 任务管理
复习课(五) | 管理沟通
新书首发 (1讲)
新书首发 | 《知行:技术人的管理之路》
技术管理实战36讲
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27 | 如何让流程机制得到有效的执行?

刘建国 2018-10-16
有一天,在“技术管理交流群”中,一位管理者抛出来一个问题请求支援,他说:“目前碰到一个问题,困扰我一段时间了。之前自己负责开发的时候,数据基本没问题。做管理之后,数据开发就分给别人做了。由于做管理沟通协调的工作占了我大量时间,团队成员的项目质量也没很好地把控,导致这次上线后出现问题较多。本来想着用人不疑,于是就大胆放权,结果出现了这么多问题。如果我自己亲自做是可以保证质量的,但时间又不够用,大家帮忙想想办法!”
如果当时你也在这个群里,你会怎么回复他呢?
要想有效地支持到他,我们首先得弄清楚问题的核心是什么。那么,这到底是个什么问题呢?人家已经交代得比较清楚了:数据开发这个工作,他没时间做,别人又靠不住,怎么办?显然,这是一个来自工作授权的挑战。
对于工作授权,在前面的第 21 篇文章中我们提到过,授权分为主动授权和被动授权。显然,对于这位管理者来说,他想做的是一次被动授权,即,自己忙不过来了,必须得有人来替他完成数据开发这项工作。他第一想要的是项目结果,只是他自己没有意识到这一点,把培养人的诉求也糅合进来了,比如他说“本来想着用人不疑,于是就大胆放权……”就显示出这种诉求的模糊。如果确定是要拿项目结果,就需要做出确保结果的安排,那被授权者的感受就不是第一位了。
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精选留言(10)

  • 乐呵呵
    非常同意老师流程机制制定的原则,之后就是执行了,这才是重中之重,在执行的过程中我们会发现几个问题:流程机制需完善;不同人执行力是不同的;这些流程机制如果能固化到脑子里,形成习惯,这样大家节奏就一致了;流程机制需要不断的创新和融合等等。有些东西不会那么快看到效果,需要潜移默化,逐步渗透,这样时间长了就会自动运行。根据我的经验,监督检查是非常重要的环节,就跟纪检委一样,这个环节直接关系着流程机制的成败。我的几个关键词就是:简单有效,明确责任,奖罚有度,思想统一,监管有力,不断改进,长久见效,融入文化。

    作者回复: 乐呵呵好能写,等你出专栏:)

    2018-10-16
    1
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  • 姚君June
    特别同意老师说的上下限原则。机制是为了保证下限,任何人做都能保证基础效果,人是为了达到上限,所以要激发员工潜能。

    作者回复: 只不过有的时候咱们自己会混淆:)

    2019-01-15
    1
  • 信芳
    文中的例子让人印象深刻,你做了什么保证了质量?别人是否能够做到?怎么才能做到?如何确认是真的做到了?由这几个问题入手,结合关键点检查,可以更好的保证工作质量。
    同样在下发任务的时候,结合上述几个问题,再考虑任务颗粒度,说不定能取得不一样的效果。
    不过,如果是一项新的工作或挑战,管理者自己也没有经验或者把握,这时候该如何下发任务呢?如果任务不安排下去,是不是会存在上层任务积累,压力堆积?是否可以先做,在做的过程中调整?会不会因为前期没有考虑周到,导致做的时候返工?

    作者回复: 看到后来才发现不需要我来回答,吓死我了,好多问题:)

    2018-10-21
    1
  • 前尘
    我觉得机制还需要遵循演化选择,不同时间不同业务不同团队机制都有可能变化,不能一味遵循,但是没有更好选择可代替时就去遵循。

    作者回复: 机制是场景化的,场景变化的,机制也需要跟着调整:)

    2018-10-20
    1
  • 财主刀刀-沈冠璞
    跟单元测试的作用类似 老司机固然靠谱 单元测试够完善 新人不容易犯大错 前人栽树后人乘凉😄

    作者回复: 哈哈,相通的:)

    2018-10-16
    1
  • mikejiang
    流程机制本质上就是把优秀员工的经验沉淀下来,迁移到其他人身上,从而整体上提高大家的平均水平。流程机制的check机制,在运行一段时间之后,就需要一段时间拿出来在
    2019-11-21
  • 陈俊明
    感觉流程这块应该划到团队建设部分,与梯队,文化并列作为团队整体建设的一环。事后这块个人觉得讲如何有效进行工作复盘更合适

    作者回复: 流程机制是围绕如何做事的,团建是围绕如何带人。当然,如何复盘的确是事后的重要工作:)

    2019-08-10
  • 疯码
    有道理!之前一直把靠人还是靠机制对立起来思考。纠结于 人会犯错,机制无法覆盖所有情况。其实结合起来,优势互补就好。

    作者回复: ^_^

    2018-11-18
  • 友人A
    国庆开始就有点偷懒了,再走来恶补,真是相见恨晚啊,里面的问题,都戳中要点啊。今年公司项目进入维护阶段后,开始走一些流程机制了。但是有个疑问是这种开发阶段,管理者自己也没有做过的情况,这种机制要如何制定。

    作者回复: 机制的评价依据是对做事有没有效,所以,有没有经验不重要,你们清楚自己要什么就好办了:)

    2018-11-15
  • enjoylearning
    那如果这个操作成本还是不能承受呢?可能就需要进一步再去分配一个责任人,或者调整被授权的团队,假如梯队之前没建立起来那岂不是无解,只能管理者自己上。

    作者回复: 对于做理论来说,也许需要考虑到各种可能;对于实际工作来说,有一个条件成立就有解

    2018-10-22
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