技术管理实战36讲
刘建国
前百度最佳经理人,果见管理工作坊创始人,TGO鲲鹏会会员
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开篇词 (1讲)
开篇词 | 你为什么需要学管理?
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自我倾听篇 (7讲)
01 | 多年前的那些工程师都去哪了?
02 | 我要不要做管理呢?内心好纠结!
03 | 哪些人比较容易走上管理岗位?
04 | 我要不要转回去做技术呢?
05 | 作为技术管理者,我如何保持技术判断力?
06 | 我这样的风格能做管理吗?
07 | 我能做好管理吗,大家服我吗?
角色认知篇 (3讲)
08 | 管理到底都做哪些事儿?
09 | 从工程师到管理者,角色都发生了哪些变化?
10 | 新经理常踩的坑儿有哪些?
管理规划篇(管理三部曲之一) (5讲)
11 | 我刚开始带团队,从哪里着手呢?
12 | 如何界定我团队是干什么的呢?
13 | 如何为团队设定合理的目标呢?
14 | 如何来规划团队的组织结构呢?
15 | 我都要申请哪些资源呢?
团队建设篇(管理三部曲之二) (9讲)
16 | 团队建设该从哪里入手?
17 | 如何提升员工的个人能力?
18 | 如何提升员工的工作意愿和积极性?
19 | 如何兼顾团队分工的稳定性和灵活性?
20 | 有什么方法可以有效提升团队凝聚力吗?
21 | 如何物色和培养核心人才?
22 | 如何建设团队文化,营造团队氛围?
23 | 如何和低绩效员工谈绩效?
24 | 如何让团建活动不再“收效甚微”?
任务执行篇(管理三部曲之三) (3讲)
25 | 多任务并行该如何应对?
26 | 如何确保项目的有效执行?
27 | 如何让流程机制得到有效的执行?
管理沟通篇 (7讲)
28 | 管理沟通那些事儿
29 | 沟通经常鸡同鸭讲,说不到一块怎么办?
30 | 如何掌控自己的情绪,以及如何管理情绪化的员工?
31 | 我各方面做得都很好,就是做不好向上沟通
32 | 横向沟通和非职权影响力
33 | 向下沟通的常见实例解析
34 | 管理沟通上有哪些常见的坑儿呢?
管理之路篇 (2讲)
35 | 从空降谈管理方法论的积累
36 | 走出自己的管理之路
复习篇 (5讲)
复习课(一) | 管理方法论和角色认知
复习课(二) | 管理规划
复习课(三) | 团队建设
复习课(四) | 任务管理
复习课(五) | 管理沟通
新书首发 (1讲)
新书首发 | 《知行:技术人的管理之路》
技术管理实战36讲
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34 | 管理沟通上有哪些常见的坑儿呢?

刘建国 2018-11-01
本文是关于管理沟通问题的最后一篇文章,前面的六篇文章,都是在探讨如何帮管理者们应对管理沟通的问题和挑战的。这篇文章,我想聊聊技术管理者,尤其是新管理者们,常见的五类管理沟通误区。这些常见的表现和行为都来自于真实的管理场景中,可能是你,也可能是你的下级管理者,甚至是你的上级管理者。下面,我们一起来“照照镜子”。
第一类误区,常见的说法有:
在项目攻坚初期,有的技术管理者会这样说:“需求还没有出来,为什么我们团队要陪产品团队一起 996?”
当上级要求运营任务的时候,有些管理者会这样说:“为什么要我们团队傻傻地去点赞?这个又不在我们团队的职责范围内。”
在评审产品设计的时候,有些技术管理者会这样说:“怎么会有这么二的设计,一点儿逻辑都没有!”
在确认产品功能和效果的时候,有的产品团队管理者会这样说:“怎么研发老是自作主张,看不懂需求文档吗!”
上面这四个说法有什么共同点呢?
你不难发现,这类说法如果出自一名工程师或者一线产品经理之口,他们只是对于自己不能理解的做法,给出了基于自己角色的观点和态度,倒也无可厚非。但是如果是出自一位管理者之口,无论是技术团队的管理者,还是产品团队的管理者,其“视角”就未免有些低了。这类说法背后的逻辑是:这不是我团队的事儿,问题都是别人团队的。所以我把它们归纳为沟通视角问题:沟通仅从自己出发,对管理者的角色和视角认知不够
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精选留言(12)

  • 黄无由
    期待老师出书

    作者回复: 🤝🤝我努力:)

    2018-11-01
    7
  • ♬劲潮♬
    大环境也很重要,在影响力不够强大的时候,想改变太难了,否则应该没有那么多人离职了,哈哈

    作者回复: 影响力总是有限的:)

    2018-11-29
    5
  • Joshua 兆甲
    老师,如果有所谓的杠精说,‘’评价一个电冰箱,难道还要自己会制冷吗?‘那么怎样有建设性,至少不要引起破坏地与之交流呢?(简单粗暴地,就是遇到倾向于抬杠同时又爱抱怨的同事怎么办)

    作者回复: 你是想问如何应对他 还是想要改变他?
    应对的话,杠精的特点往往是不往同一个频道上讲,可以用沟通层次结构和他对频道,而且就事论事,事先弄清楚自己沟通的目的,以达到目的为主,输赢归他。

    2018-11-01
    1
  • 李双
    从如何把事做好角度出发,尽量不带个人情绪。

    作者回复: 出发点不同,我们的力量也会不同:)

    2018-11-01
    1
  • mikejiang
    沟通要保持开放的心态,不能有个人情绪,就事论事,绝不能小心眼,秋后算账之类。目标的把事情搞定,而不是其他的。
    2019-12-02
  • 了缺
    如果技术技术不够,做不出来。只能做到这个样子,我又不懂那个开发语言,怎么办

    作者回复: 如果你对公司最大的价值是做开发,这样是很难胜任的,如果最大的价值是交付,只要使用你懂的技术方案,或者找到能解决的人,或者用其它收到来达到目的都可以

    2019-09-03
    1
  • 姚君June
    特别同意建国老师说的意识转换,很多时候意识转换了,看到每个情绪,没件事情背后积极的一面,就能发生变化,推动一件看似不可能的事情前进。

    作者回复: 其实也是固化思维到成长型思维的转换:)

    2019-01-16
  • 月光蓝
    确实管理沟通中有很多坑,离合格的管理还有很长的路要走啊

    作者回复: 都是这么过来的,好在你提前有所觉察啦已经:)

    2019-01-09
  • 不爱学习的好孩子
    按我自己的经验,如果能够获得持续改进的成果,那么抱怨会少很多。经常抱怨的管理者估计也是因为主观或者客观的原因没法推进改进。
    2018-12-28
  • 小布
    初入项目管理,没能走完被认为能力不够直接卸任。看了老师的文章发现,除了自身经验不足外,项目本身的产品设计,发现公司管理所存在的问题,项目管理所需的权限不明确,也没有人带着,项目分配的资源不合理等问题,其中有些也向上级提出来过,但因为初次经验不足没有给出很好的解决方案,尽管被卸任了,但意识到不足,我在认真学相关知识,老师的文章给了我很多启发,谢谢。这件事,老师 对我个人和公司各有什么看法和建议吗?
    2018-12-27
  • king. jin
    "如果“不幸”其团队成员都很能干的话,就更加凸显出管理者的失败。" 老师这句话如何理解?

    成员技术力强,经验丰富,很能干活不用操心,为什么反而凸显管理者的失败?

    作者回复: 如果团队成员个体能力都很强,但是团队业绩出不来的话,管理者就更加不称职了:)

    2018-12-25
  • Michael
    初入管理,很多事情不可避免,先做到有意识,然后慢慢改变~

    作者回复: 非常赞成:)

    2018-12-11
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