技术管理实战 36 讲
刘建国
前百度最佳经理人,果见管理工作坊创始人,TGO 鲲鹏会会员
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技术管理实战 36 讲
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34 | 管理沟通上有哪些常见的坑儿呢?

本文是关于管理沟通问题的最后一篇文章,前面的六篇文章,都是在探讨如何帮管理者们应对管理沟通的问题和挑战的。这篇文章,我想聊聊技术管理者,尤其是新管理者们,常见的五类管理沟通误区。这些常见的表现和行为都来自于真实的管理场景中,可能是你,也可能是你的下级管理者,甚至是你的上级管理者。下面,我们一起来“照照镜子”。
第一类误区,常见的说法有:
在项目攻坚初期,有的技术管理者会这样说:“需求还没有出来,为什么我们团队要陪产品团队一起 996?”
当上级要求运营任务的时候,有些管理者会这样说:“为什么要我们团队傻傻地去点赞?这个又不在我们团队的职责范围内。”
在评审产品设计的时候,有些技术管理者会这样说:“怎么会有这么二的设计,一点儿逻辑都没有!”
在确认产品功能和效果的时候,有的产品团队管理者会这样说:“怎么研发老是自作主张,看不懂需求文档吗!”
上面这四个说法有什么共同点呢?
你不难发现,这类说法如果出自一名工程师或者一线产品经理之口,他们只是对于自己不能理解的做法,给出了基于自己角色的观点和态度,倒也无可厚非。但是如果是出自一位管理者之口,无论是技术团队的管理者,还是产品团队的管理者,其“视角”就未免有些低了。这类说法背后的逻辑是:这不是我团队的事儿,问题都是别人团队的。所以我把它们归纳为沟通视角问题:沟通仅从自己出发,对管理者的角色和视角认知不够
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全部留言(15)

  • 最新
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  • Joshua 兆甲
    老师,如果有所谓的杠精说,‘’评价一个电冰箱,难道还要自己会制冷吗?‘那么怎样有建设性,至少不要引起破坏地与之交流呢?(简单粗暴地,就是遇到倾向于抬杠同时又爱抱怨的同事怎么办)

    作者回复: 你是想问如何应对他 还是想要改变他? 应对的话,杠精的特点往往是不往同一个频道上讲,可以用沟通层次结构和他对频道,而且就事论事,事先弄清楚自己沟通的目的,以达到目的为主,输赢归他。

    20
  • 黄无由
    期待老师出书

    作者回复: 🤝🤝我努力:)

    14
  • ♬劲潮♬
    大环境也很重要,在影响力不够强大的时候,想改变太难了,否则应该没有那么多人离职了,哈哈

    作者回复: 影响力总是有限的:)

    9
  • king. jin
    "如果“不幸”其团队成员都很能干的话,就更加凸显出管理者的失败。" 老师这句话如何理解? 成员技术力强,经验丰富,很能干活不用操心,为什么反而凸显管理者的失败?

    作者回复: 如果团队成员个体能力都很强,但是团队业绩出不来的话,管理者就更加不称职了:)

    2
    6
  • Nights
    方式问题:先给人贴标签,对人不对事。这个经常有人这样,不仅仅是管理者,下面的员工也会这样

    作者回复: 嗯,这样的沟通结果常常事与愿违:)

    3
  • 了缺
    如果技术技术不够,做不出来。只能做到这个样子,我又不懂那个开发语言,怎么办

    作者回复: 如果你对公司最大的价值是做开发,这样是很难胜任的,如果最大的价值是交付,只要使用你懂的技术方案,或者找到能解决的人,或者用其它收到来达到目的都可以

    4
    3
  • mikejiang
    沟通要保持开放的心态,不能有个人情绪,就事论事,绝不能小心眼,秋后算账之类。目标的把事情搞定,而不是其他的。

    作者回复: 👍因为这样更能达到沟通的目的,形成良好的合作关系:)

    2
  • 李双
    从如何把事做好角度出发,尽量不带个人情绪。

    作者回复: 出发点不同,我们的力量也会不同:)

    2
  • Phoenix
    沟通对于管理者来说,怎么强调都不为过

    作者回复: 是啊 管理就是要假手于人,靠的就是沟通:)

    1
  • 姚君June
    特别同意建国老师说的意识转换,很多时候意识转换了,看到每个情绪,没件事情背后积极的一面,就能发生变化,推动一件看似不可能的事情前进。

    作者回复: 其实也是固化思维到成长型思维的转换:)

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