技术管理实战 36 讲
刘建国
前百度最佳经理人,果见管理工作坊创始人,TGO 鲲鹏会会员
64477 人已学习
新⼈⾸单¥68
登录后,你可以任选4讲全文学习
课程目录
已完结/共 44 讲
开篇词 (1讲)
任务执行篇(管理三部曲之三) (3讲)
管理之路篇 (2讲)
新书首发 (1讲)
技术管理实战 36 讲
15
15
1.0x
00:00/00:00
登录|注册

28 | 管理沟通那些事儿

输出影响
表达情感
同步信息
建立通道
影响力
工具流程
沟通通道
管理逻辑
影响力
通道
内容
目的
稳定因素
沟通框架
技术管理者的挑战
管理三明治
管理沟通
参考文章

该思维导图由 AI 生成,仅供参考

截至目前,我们已经探讨了“管理三明治”五部分内容中的前四部分:角色认知、管理规划、团队建设和任务管理。接下来,我们进入第五个部分的探讨,也就是无处不在的管理沟通。
如果说角色认知是管理工作的前提,就像空气一样弥漫在管理者所有的言行举止之中的话,那么管理沟通就恰似管理工作的载体,它就像水一样承载着所有管理工作的正常开展,离开了沟通,所有的工作都将搁浅而无法前行。它是如此重要,以至于我们要花 7 篇文章来探讨。
今天是第一篇,我们先一起来看看,技术管理者在管理沟通中可以遵循的框架。
“管理三明治”(果见)
管理沟通是个大话题,也是很多公司培训课的重头戏,相信你也参加过不少 HR 组织的管理沟通课,你感觉怎么样?在管理沟通问题上是否胸有丘壑、游刃有余了呢?
我预计答案并不乐观,因为我对超过 500 位技术管理者进行过统计,列出 12 个最常见的管理话题请他们选出自己认为最有挑战的选项,霸占前三位的总是这样三个话题:向上沟通员工激励团队凝聚力提升,其中向上沟通几乎是每次调研的榜首。而且,紧随这前三甲之后的,往往就是向下沟通。如果把向上沟通和向下沟通加起来,在不包括横向沟通的情况下,就已经一骑绝尘地把其他话题抛在身后了,可见管理沟通是技术管理者心中当之无愧的“最具挑战管理主题 NO.1”。
确认放弃笔记?
放弃后所记笔记将不保留。
新功能上线,你的历史笔记已初始化为私密笔记,是否一键批量公开?
批量公开的笔记不会为你同步至部落
公开
同步至部落
取消
完成
0/2000
荧光笔
直线
曲线
笔记
复制
AI
  • 深入了解
  • 翻译
    • 英语
    • 中文简体
    • 中文繁体
    • 法语
    • 德语
    • 日语
    • 韩语
    • 俄语
    • 西班牙语
    • 阿拉伯语
  • 解释
  • 总结

管理沟通在技术管理中扮演着至关重要的角色。本文探讨了技术管理者在管理沟通中所面临的挑战,以及针对这些挑战提出的沟通框架。文章指出,技术管理者在与上级、下级和团队成员沟通时,面临着不确定性的挑战,因为与人打交道相比,技术工作更注重确定性和规则性。针对这一问题,文章提出了一个管理沟通框架,分为沟通目的、内容、通道和影响力四个部分。这个框架旨在帮助技术管理者在沟通中找到稳定的因素,从而更好地应对沟通挑战。通过本文的探讨,读者可以了解到管理沟通在技术管理中的重要性,以及如何通过框架来改善沟通效果。 文章中还介绍了沟通的四个目的:建立通道、同步信息、表达情感和输出影响。此外,对沟通内容、通道和影响力进行了详细探讨。最后,文章总结了管理沟通中相对稳定的因素,包括管理逻辑、沟通通道、工具流程和影响力。这些因素为技术管理者提供了方向和落脚点,让他们能够更有信心地学习和积累管理沟通的技能。 总的来说,本文通过深入探讨技术管理中的沟通挑战和解决框架,为读者提供了重要的管理沟通指导,帮助他们更好地应对技术管理中的沟通挑战。

仅可试看部分内容,如需阅读全部内容,请付费购买文章所属专栏
《技术管理实战 36 讲》
新⼈⾸单¥68
立即购买
登录 后留言

全部留言(21)

  • 最新
  • 精选
  • Acker飏
    谢谢老师的课程对我帮助真的非常大,解答很多遇到的疑惑,每一章我都用Xmind重新做了梳理,以及如何应用在当前团队中的思考,让自己的知识更加系统化结构化。我发现很多章节的知识是有共同之处的也有相互依赖的,也就是说可以模块化,等所以章节完成,打算根据老师提供的管理框架做自己的技术管理速查手册,根据管理场景,管理方法,管理误区等等,从透视视角重新整理一次,因为每个人的管理风格不一样,团队环境也不一样,所以再加上以后自己在管理应用中遇到的案例自己心得进行补充。我想这样以后的团队管理中或者接手新的团队,培养新管理人员时会更加的得心应手。

    作者回复: 太牛了👍做好后能否分享我一份:) 微信ivan9109

    2018-10-19
    12
    47
  • Michael
    这些天和员工沟通, 需要使用这些内容,所有的知识都必须经过实践检验。今天学到的内容: 1. 客观事物与自然规律的特点就是稳定性、确定性、精确性。 2. 下级合作和上级合作,具有自然性、社会性、情感性。 3. 管理的不确定性中存在确定性的四个方面,分别是管理逻辑、沟通通道、工具流程、影响力,但是这些因素都和时间是正相关。 感想:这些内容有感性认识,但是没有进行系统的总结过, 总结之后,就如同《刻意练习》中描述的一样, 形成自己的模块化的知识,方能在管理能力方面有大的提升。

    作者回复: 肯学习又有悟性,很荣幸和你交流🤝🤝

    2018-12-10
    6
  • 乐呵呵
    管理沟通是我们日常工作中工作量较大的一项内容,我觉得有几点还是很重要的,如沟通方式、沟通时间、沟通技巧、沟通地点、沟通目的、沟通成本等。管理沟通影响力第一次看到,蛮有道理的。我觉得这种影响力其实就是你领导力的提现,大于管理沟通能力本身。

    作者回复: 影响力是沟通的起点,沟通也会带来影响力:)

    2018-10-18
    4
  • 旭东(Frank)
    影响力,这个能力需要的铺垫很多哦

    作者回复: 非常核心:)

    2018-10-18
    3
  • 石马
    发现老师对每个评论都会回复,这个很难得,点赞👍。 同时想请教老师个问题,专栏里的内容很具体,很系统,对平日工作有莫大帮助,但反思我自身情况来讲,专栏所述只是"鱼",但我更希望得到的是"渔",想问下有什么方式可以提升系统性思考和分析的能力呢?

    作者回复: 谢谢石马,一点浅见:建立自己的认知框架,然后不断把事情都纳入进来,过程中不断修正完善,从而更体系化,容纳更多的事物……

    2019-04-06
    2
  • 冰雨寒
    老师,我现在被困扰的问题是:新上任的上级,不太了解我负责方向的工作内容和工作成果,主观的认为我的团队工作效率低,而实际情况是我和我的团队在对外合作部门的眼中,是公认的效率和产出最高的,很苦恼。求指导。

    作者回复: 可以从三个方面着手:1.迅速对齐对你和团队的期待,不是泛泛而谈,要弄清楚做到哪几点他会满意;2.有意识地建立信任;3.弄清楚你觉得高在哪,他觉得低在哪,不见得是一回事

    2019-01-29
    2
    2
  • Geek_dddebb
    您好,请问如何对待空降领导的不信任和猜忌情绪?以及一朝天子一朝臣的现象?

    作者回复: 看上去都是自己掌控之外的事情。建立信任不是一朝一夕的事情,有的人默认首先信任别人,显然你碰到的并不是。和每一个不同的上级打交道都是一个偶然事件,因为人和人的相处是很个性化的事情。但向上管理和向上沟通也并非无迹可循,我会在向上沟通中介绍一些内容

    2018-10-19
    1
  • MaLu
    沟通1.每个人的心理上要是平等的2.沟通渠道的顺畅3.及时反馈4.有问题及时处理

    作者回复: 好视角👍

    2018-10-18
    1
  • 喆里
    目的,内容,通道,影响力,总结得真好,以前还真是没意识到,谢谢老师

    作者回复: 🤝🤝

    2020-03-25
  • 霍孝平
    分析到了问题的本质,很好的文章!

    作者回复: 🤝🤝

    2019-12-27
收起评论
显示
设置
留言
21
收藏
沉浸
阅读
分享
手机端
快捷键
回顶部