31 | 我各方面做得都很好，就是做不好向上沟通
刘建国
该思维导图由 AI 生成，仅供参考
在前面第 28 篇文章中我们提到，根据实际统计结果显示，向上沟通是技术管理者们最挑战的管理主题之一。那么具体是哪些事情，让管理者们感到头痛呢？
基于上百个关于向上沟通的问题反馈，我发现有如下四类问题是最为普遍的。
第一类：和上级能不聊就不聊。主要说法有：
“上级太忙了，我的事情好像没有那么重要，等他闲了再说吧。”
“找不到上级，他很少在工位，每次碰到他都急匆匆地走开，没机会聊。”
“把领导交代的工作做好就行了呗，有事没事找领导聊啥，最讨厌有事没事讨好领导！”
“总是觉得和上级有距离感，很难聊到一块儿。”
“每次见了上级说话都不利索，能用邮件沟通就写邮件吧。”
第二类：拿捏不好该不该和上级聊的分寸和尺度。主要说法有：
“最近取得了一个不错的成绩，要不要和上级说一说呢？”
“感觉自己离技术越来越远，有些焦虑，是不是可以把上级当作朋友来聊聊呢？”
“某项目很可能会 delay，上次和领导打过招呼了，他不置可否，随着形势越来越严峻，我要不要再跟他说一次呢？”
“我和合作者有些隔阂，不知道适不适合告诉上级。”
“上级招我们来是解决问题的，而不是来给上级制造问题的！”
第三类：很难领会到上级的意图。主要说法有：
“上级告诉我这个项目要加紧了，可是要加紧到什么程度呢？”
“上级把这个工作交给我负责，却又安排别人参与进来，这是不信任我吗？”
“上级让我去做一个调研，也没有说什么时候要结论，到底急不急呢？”
“老板到底在想什么呢？他最近突然不找我了……”
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本文总结了技术管理者在向上沟通中所面临的挑战以及针对这些挑战提出的解决方法。文章指出了四类最为普遍的问题：不愿意和上级沟通、拿捏不好该不该和上级聊的分寸和尺度、很难领会到上级的意图以及如何影响上级的一些观点和决策。针对这些问题，文章提出了一些解决方法，包括建立良好的沟通通道、明确沟通的目的和初衷、根据事务特点和沟通对象的风格选择沟通方式等。这些方法可以帮助管理者更好地应对向上沟通的挑战。文章还提到了影响力对于说服上级的重要性，并暗示了下一篇文章将继续探讨如何盘点和提升自己的影响力。
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乐呵呵我觉得跟上级沟通中，关于“很难领会到上级意图的时候”，尽量站在上级的角度思考问题，进而再进行双向沟通，可能效果会更好。关于“如何影响上级的一些观点和决策”，有三个小办法可以试试：1、可以“借力打力”，通过寻求更多的支持者来引导上级；2、先做出成效和效果之后再来影响，有实际东西会更有说服力一些；3、那就是无条件执行，我们也许很难理解上级的规划和设想，那就好好做吧，我们本身就是在不断试错中成长的。因为不同的上级、不同的公司文化差异较大，这里面也没有更好的建议，只能根据实际情况灵活应变了。作者回复: 👍看完第32篇你会发现我们有共同观点：）
2018-10-27337
牧途...深有感触，要有沟通意愿，明白沟通目的，输出影响，建立信任，提高通道品质，我要改进自己的缺点作者回复: 沟通的问题常常不在沟通上：）
2018-12-188
mikejiang向上沟通，个人的经验是，如果是领导关心的项目，那么就应该及时同步项目的进展和遇到的问题；如果想寻求他的建议，也要和他反馈；如果寻求他的资源支持，也要和他反馈。但是需要注意的是，紧急的才当面反馈，不紧急的聊天工具反馈即可。作者回复: 从目的、内容、通道三个方面进行了分享👍
2019-11-274
pxc沟通闭环问题如何解决作者回复: 建立一个机制即可：发消息的必须@到具体人；被@到的必须得回。
2019-03-184
Michael与上级沟通， 首先要有意识，凡是预则立，不预则废，多站在上级的角度思考问题，应该会有很大的收获。提前预设，如果在沟通中面临某种情况， 如何应对。有意识的训练，会好一点。作者回复: 有意识和没意识有天壤之别：）
2018-12-104
melon残剑我觉得换位思考很重要，站在上级的角度去看问题，这次沟通，能让我是信息对称还是说需要我的帮助去解决一些问题，还是说需要我的协助。作者回复: 赞成👍
2019-06-183
喆里有人告诉我，要学会揣摩上级意思。上级不可能说得比较具体，比较明确，这时需要下级去学会揣摩上级。请问这个你怎么看？作者回复: 上下级目标一致是有效做事的基础，默契不足的时候揣摩常常产生误会，不妨把自己的想法和方案请上级去确认
2020-03-262
姚君June让上级了解你，是一项职场必修课。作者回复: 不知道上级有没有这个意愿：）
2019-01-152
南狼—极客时间坚持看下来，对管理团队有了一点初步的认识，待实践作者回复: 去掉待…
2018-12-051
Kwongad作者的意思对上级的影响，更多是潜在影响力，是“势”。而沟通行为（技巧、方式）影响有限。我觉得也不尽然，只要我们准备充分，各种情况调研、各种方案利弊分析透彻，且表达清晰，大多数上级都是可以听进去的，并产生一定影响的。所以不管是否有效，都要去尝试。2021-08-086
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