你好,我是刘津。
今天我们接上一讲内容,看看要如何围绕一级方向,通过用户增长地图为 Karmaloop 制定二级增长策略。
回顾用户增长地图
我们先来回顾一下用户增长地图的内容,你还记得吗?这里一共有 4 点。
现在,我会带着你逐一完成这些内容,告诉你要如何用这几点来分析案例。我建议在每个具体部分展开之前,你能够先按照自己的理解把它们写下来,然后再参考我的内容,这样更有助于你日后的实战。
分析二级增长策略
准备好了吗?现在我们来尝试分析 Karmaloop 的二级增长策略。
1. 北极星指标 & 一级方向
第一步,是北极星指标和一级方向,我们已经通过上一讲的内容得出了结论。
根据上一讲的内容,Karmaloop 现阶段的北极星指标是“用户量增长且盈利”;一级方向是“突出和强调潮牌定位”。
2. 用户旅程 & 增长指标
第二步,是用户旅程和增长指标。
Karmaloop 是个海外产品,你应该是没有用过,所以为了方便你理解,我会按照常规电商网站的流程来梳理。那么用户旅程和对应的增长指标可以分为 5 点。
被吸引:广告曝光及朋友推荐;
访问网站并注册:网站访问量、注册率;
选择商品并加入购物车:加车率;
支付:首次购买率、新用户平均订单金额;
持续购买:已有老用户数、老用户重复购买比例、老用户平均订单金额。