你好,我是刘津。
今天我们来学习在数据分析的基础上细分人群,为进一步差异化洞察做好准备。
不过在开始之前,我们先回顾一下上次的内容。上一讲我们学习了数据分析的思路,但是具体该如何操作呢?
收集并分析数据实践
收集数据的方法有很多。
你可以找专业的数据分析师帮你跑一下后台业务数据,如果只分析“性别”“年龄”“地域”的话,由于字段不多,所以过程并不复杂。没有专业的数据分析师的话,你也可以自学 SQL,并申请数据权限自己分析(模块五)。实在不行你还可以参考百度指数。
如果暂时不方便进行数据分析,你也可以通过发放问卷的方式收集用户信息。
问卷中除了收集用户性别、年龄、地域这三项基础信息之外,你可以根据产品属性,增加任何你认为有意义的信息,比如职业、受教育水平、从什么途径了解到产品等等。你还可以询问产品相关负责人,看看他们有什么想了解的信息,酌情加入到问卷里。
注意,问卷内容不要太多,最好控制在 25 个问题以内;尽量少问开放性问题,避免用户反感。在正式发放问卷之前,你最好先找几个人试填一下,确保不出现大的问题。
准备好问卷内容后,你需要通过问卷工具撰写内容并收集结果。
网上可以搜索到很多免费的问卷工具,之前我们用过腾讯问卷,感觉还不错,可以很方便地查看数据统计并进行交叉分析。当然你也可以去探索其它的问卷工具。