08 | 不懂用户调研？那就对了！

精选留言(28)

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  龙猫

  1、百度指数
  2、用户评论
  3、老板访谈
  4、行业报告

  2019-04-30

  

   6
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  Hunter Liu

  满满的干货，我之前怎么没想到呢

  2019-04-29

  

   6
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  eds

  这个靠谱。中午下班试试

  2019-04-29

  

   4
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  黎小平

  有个微信指数的小程序也能提供些相应的信息

  2019-04-29

  

   3
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  何望，

  “重要的不是专业，而是洞察”
  然而恐怕洞察才是最大的专业。

  作者回复: 是的，其实很多词本身没有问题，但因为大众的认知能力有限，时间长了就慢慢被错误理解或扭曲了。没有洞察根本谈不上专业，但很多人现在对专业的理解就是技能过硬，或者把很浅显的思考当作洞察。谢谢你的这句很棒的洞察👍

  2019-05-30

  

   2
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  种菜的渔民

  读到此节有一些拨开云雾见青天的感觉，从传统it行业的需求分析转到互联网的产品最大的感受就是“去伪存真”，传统电子政务的项目往往都只关注“形式”如需求只看看领导是否满意，进度只看资金执行是否到位，验收只看文档是否规范等。听到老师此讲明白“实践是检验真理的唯一标准”，我们要以北极星目标为出发点，不拘泥于形式，而关注于如何准确的获得用户内心最真实的想法。

  作者回复: 👍

  2019-07-19

  

   1
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  李迪迪

  个人觉得，这4种方式里面第2种和第4种最靠谱，第一种百度指数用过几次感觉偏差有时还是蛮大的，但还是可以当作参考，第三种访谈老板感觉在大多数情况下不是很现实，毕竟我们是具体做事的，我们所了解的用户信息肯定比老板（泛指各级领导）要多，如果我们自己都没有想法，凭什么找老板问想法，个人认为一定是自己有一些想法后找领导确认乃至深度沟通，不可能脑子里空空直接访谈领导。

  作者回复: 这里主要指的是B端产品，或者是你对业务大方向不了解的情况下。而且这里不是去问老板具体想法，而是通过了解老板宏观的思路给自己带来一些启发。

  2019-07-03

  

   1
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  nata

  我来贡献一个信息增量：
  
  如果你是做面临c端消费品的，搜索人群基本能等同于购物人群的阶段，或者在开拓新市场阶段里，可以去寻找一个数据：淘宝生意参谋 “市场板块--搜索分析/搜索人群”，虽然这很贵，也需要特定账号权限，但是你总归能找到一两个有淘宝生意参谋后台账号的朋友，帮你截图。
  
  这里的数据是比百度更直接、更准确的用户画像和相关搜索词。
  
  缺点：并不是每个品类都适合用生意参谋的搜索人群画像，适合哪些品类，就待你自己去探索啦。

  作者回复: 很好的补充👍

  2019-06-23

  

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  Christine

  个人认为：
  0-1的产品定位主要依据是市场分析，找到市场的不饱和或者空白点，思考该阶段产品需要的核心功能是什么，这个阶段去做用户调研，很可能用户未意识到自己的需求，而且容易被小样本带偏，这个时期产品定位基本靠的是产品经理或者高层的市场敏感度
  用户增长瓶颈期需要挖掘潜在用户，这里面包含低频用户和未使用用户，问题在于，如何获取未使用用户的数据呢？

  作者回复: 瓶颈期挖掘潜在用户和0到1的情况稍微有点类似，都是需要多做定性分析。这里说的定性分析不是单纯的调研，而是通过调研洞察用户需求，去挖用户自己可能都不知道的东西，然后结合自己的判断和市场敏感度等等。

  2019-05-25

  

   1
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  Dimple

  第一次听说百度指数，太棒了吧，这个可以解开我的一些谜题了。
  
  还有「在增长时代，“独立”、大包大揽未必是美德，注意多沟通，多协同」这句话我实在是太认可了，项目组里大包大揽并不是一件好事情，会束缚自己很多事情的，我得改变了，多谢老师

  2019-04-29

  

   1
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  李沛欣

  百度指数，
  用户评论，
  老板观点，
  行业和用户分析。

  2019-04-29

  

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  谭小谭

  这篇干货满满，其中百度指数是个好东西，之前自己也用过，可以发现很多有意思的东西，有一定的参考作用。

  2019-04-29

  

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  王彬成

  我用统计网站“360趋势”，搜索关键词药师帮，发现很多特别的信息。比如在广东客户，关注药师帮的女性比男性多，猜想是女性细心，对采购精细。
  而且也能通过查看每个时间段的关注量，了解到客户的购买时间。
  更重要的是，还有个“用户还喜欢”的功能，发现客户是关注如何消磨零散时间。
  总的来说，数据统计平台，会给到我们新的发现。

  2019-11-28

  

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  赵亚洲

  最近的工作中经常提到insight，这其实就要求【获得高质量信息且给出自己的判断】。这次提到的百度指数 用户留言 行业报告 找老板都是高效率的信息源，但获得信息之后一定不要忘了做判断，有决策的部分才能真正落地。

  作者回复: 说得很棒👍

  2019-09-13

  

  
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  深白浅黑

  重要的不是专业，而是洞察。
  之前有过一个想法，了解用户需求，将用户的访问记录，留言评论汇总起来，做一个分析报告，也就是在内容生产测用户的画像。结果被痛批，说什么不专业，报告主观性强，你这么能咋不放个卫星上天。总之，各种各样的打击。人活一口气，用了一年半的时间，从内容收集，整理、分类，到同领域内容爬取，文本分类，关键词提取，情感分析。最后做出来一份，同事的评价是，用数据说话。分析报告有问题，也不专业，但有自己的思考、见解，最重要的是有自己的洞察观点。然后…………

  作者回复: 其实两者都很重要，既要有定量分析，又要有自己的思考和见解，最后还需要定量验证，这样才完整。做到专业并不难，难的是有自己的判断。相信你自己，加油💪

  2019-08-20

  

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  Yeon

  打卡

  2019-07-11

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  Geek_lena

  实用，可行

  2019-06-19

  

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  bug管理员

  百度指数不错，很好用！

  2019-06-13

  

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  学徒

  从事B端产品运营工作……总监非常介意我们跨级咨询，所以我相出了更好的办法，现在就等时机成熟

  2019-05-21

  

  
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  我@@@有一个梦想plus ultra

  试了下百度指数，画像那里特别不准确。搜索“bilibili+哔哩哔哩+B站"显示30-39的用户为45%，男女比例7:3，但根据QuestMobile 17年的数据，82%用户为90后，男女比例接近1:1；于是我又试了下恋与制作人，30-39用户高达63%，但是极光17年数据显示，zzr24岁以下玩家占74%。时间上试了近30天，和全部，结果没什么变化，其余时间段懒得试了。
  原因的话....这里由于不知道百度指数的算法，我只能认为由于他是通过搜索来计算，而B站用户几乎不会去搜bilibili，所以这里所谓的用户画像其实都不是B站用户？但zzr我觉得说不通，应该会有很多用户搜索....这么诡异的画像是基于什么原因呢？

  2019-05-17

   1

  