从0开始做增长
刘津
前宜人贷用户增长团队负责人,《破茧成蝶》系列图书作者,UGDlab创始人
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课前必读 (5讲)
开篇词 | 人人都是增长官
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01 预习 | 增长小白如何“弯道超车”?
02 预习 | 如何理解“增长”?
03 预习 | 不同职能如何做好增长?
04 预习 | 做增长如何处理职能间的矛盾?
模块一 | 找对目标,增长路上不迷失 (3讲)
05 | 正确目标找不对,天天加班也枉然
06 | 活学活用北极星指标
07 | OKR如何助力增长?
模块二 | 学会洞察,菜鸟也能做好增长 (11讲)
08 | 不懂用户调研?那就对了!
09 | 调研目标:在差异性洞察中找到爆破点
10 | 数据分析:在“花式对比”中发现玄机
11 | 用户分类:围绕北极星指标细分人群
12 | 用户访谈:像侦探一样寻找破案线索(上)
13 | 用户访谈:像侦探一样寻找破案线索(下)
14 | 提炼用户差异,发现增长契机
15 | 挖掘产品优势,打破增长瓶颈
16 | 定位营销差异,抢占用户心智
17 | 一级方向:找到增长爆破点
18 | B端产品如何调研?
模块三 | 发现“四两拨千斤”的增长机会 (8讲)
19 | 全局规划增长机会
20 | 统筹全局的用户增长地图
21 | 案例解析:定义关键增长指标
22 | 正负双向洞察,找准切入点
23 | 二级机会:制定增长策略
24 | 为一家濒临破产的公司制定增长策略(上)
25 | 为一家濒临破产的公司制定增长策略(中)
26 | 为一家濒临破产的公司制定增长策略(下)
模块四 | 打造百发百中的增长闭环 (8讲)
27 | 为什么指标数据怎么优化都不提升?
28 | 案例解析:打造增长闭环(上)
29 | 案例解析:打造增长闭环(下)
30 | 案例解析:唤醒沉睡用户(上)
31 | 案例解析:唤醒沉睡用户(下)
32 | 没有分解,就无缘增长
33 | 四个要点颠覆传统需求文档
34 | 三级落地:无限场景应用
模块五 | 小小实验让增长稳稳落地 (2讲)
35 | 手把手教你设计一次成功的实验(上)
36 | 手把手教你设计一次成功的实验(下)
模块六 | 巧妙复制让增长遍地开花 (2讲)
37 | 积少可成多,别针换别墅
38 | 四级延续:增长组件库案例
模块七 | 增长总结 (1讲)
39 | 以用户为中心增长
增长加餐 (2讲)
预习答疑 | 你需要一张思维导图吗?
增长导航图 | 增长专栏的知识架构是怎样的?
尾声 (1讲)
尾声 | 结束意味着新的开始
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18 | B端产品如何调研?

刘津 2019-05-22
你好,我是刘津。
看到这里,估计有很多同学已经按捺不住地要问:B 端产品怎么做洞察?
的确,前面讲的调研内容明显更适合 C 端产品。C 端产品是用户说了算,而 B 端产品往往是老板说了算、客户说了算。况且 B 端产品的用户量相对 C 端会少很多,所以一般来说很少用到数据分析,访谈会更有价值。
说到这里,很多人就会问我:没有数据怎么做增长啊?怎么验证成果呢?其实,这还是陷入到了对增长概念的误区当中。
增长不仅仅是数据的增长。数据只是衡量增长的一种手段而已。实际上任何和企业价值有关的事情都是增长。所以,即便产品初创期没有什么数据、即便 B 端产品数据量不多,我们也一样需要增长
那么 B 端产品怎么做增长呢?和 C 端产品一样,调研也是非常重要的,只不过调研的重心和方式有所不同。

B 端产品的双层差异性

对于 C 端产品来说,我们需要以用户为中心,通过差异性洞察明确差异性的市场定位,并得到对应的一级方向。
这是因为中国的市场实在是太大了,即便是 C 端产品也不可能满足所有人。能做好细分群体,收益就已经相当可观了。
所以,我们需要细分出某部分群体,把它做好、做透。这样就需要非常了解被筛选出的群体的差异特征是什么,如何差异化地满足,最终也就得到了“定位”。
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精选留言(12)

  • 社会主义接班人
    如果说 C 端产品“顺人性”,那 B 端产品就是“逆人性”。微信与钉钉,就是非常鲜明的例子

    作者回复: 的确是这样👍

    2019-05-22
    1
    9
  • 业余草
    1000个客户,1000个哈姆雷特
    2019-05-22
    2
  • 李沛欣
    我感觉自己做的产品是2B2C混合型,直接面向的客户是B端,但他们背后还是大量需求游离的C端,如何反向洞察C端需求,抽取相对集中的数据指标,从而更好服务B端,是我的产品设计理念。
    2019-05-29
    1
  • Yeon
    打卡
    2019-07-11
  • bug管理员
    我上家公司做的就是toB 产品,做智能外呼营销机器人,由于这类产品市场上也有很多其他产品,竞争也很大,但我们公司产品没有什么特别和优势,推销了几个月,推不出去,产品也不赚钱,后来公司就放弃了这个产品,但人工智能也是个方向
    2019-06-15
  • Geek_00d567
    C端是面向全国的,
    B端是面向公司或者内部业务部门。

    我们的指标是协助业务方,业务落地,实现他们的OKR。
    2019-05-28
  • Dimple
    C段产品需要去揣测人性的心理,可以发散思维地方太多了;B端产品,是根据具体业务,具体需求来的,目的性比较明确,方向比较小;可以这么理解吗
    2019-05-27
  • aichideniuniu
    为什么叫逆人性呢?不是很理解,难道只满足业务就好?
    2019-05-24
  • 龙猫
    原来B端产品很少做数据分析,原因是:B端产品的用户来比较少(相对C端少很多)。相反,用户访谈会很有价值。
    2019-05-23
  • C J J
    C端产品要从用户心智出发,开发迭代速度快;B端产品立足于业务,聆听客户深处的诉求做解决方案。
    2019-05-22
  • 小武
    微信和钉钉的例子太好了
    2019-05-22
  • Lindm
    如何定义B端与C端产品?
    2019-05-22
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