从0开始做增长
刘津
前宜人贷用户增长团队负责人,《破茧成蝶》系列图书作者,UGDlab创始人
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课前必读 (5讲)
开篇词 | 人人都是增长官
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01 预习 | 增长小白如何“弯道超车”?
02 预习 | 如何理解“增长”?
03 预习 | 不同职能如何做好增长?
04 预习 | 做增长如何处理职能间的矛盾?
模块一 | 找对目标,增长路上不迷失 (3讲)
05 | 正确目标找不对,天天加班也枉然
06 | 活学活用北极星指标
07 | OKR如何助力增长?
模块二 | 学会洞察,菜鸟也能做好增长 (11讲)
08 | 不懂用户调研?那就对了!
09 | 调研目标:在差异性洞察中找到爆破点
10 | 数据分析:在“花式对比”中发现玄机
11 | 用户分类:围绕北极星指标细分人群
12 | 用户访谈:像侦探一样寻找破案线索(上)
13 | 用户访谈:像侦探一样寻找破案线索(下)
14 | 提炼用户差异,发现增长契机
15 | 挖掘产品优势,打破增长瓶颈
16 | 定位营销差异,抢占用户心智
17 | 一级方向:找到增长爆破点
18 | B端产品如何调研?
模块三 | 发现“四两拨千斤”的增长机会 (8讲)
19 | 全局规划增长机会
20 | 统筹全局的用户增长地图
21 | 案例解析:定义关键增长指标
22 | 正负双向洞察,找准切入点
23 | 二级机会:制定增长策略
24 | 为一家濒临破产的公司制定增长策略(上)
25 | 为一家濒临破产的公司制定增长策略(中)
26 | 为一家濒临破产的公司制定增长策略(下)
模块四 | 打造百发百中的增长闭环 (8讲)
27 | 为什么指标数据怎么优化都不提升?
28 | 案例解析:打造增长闭环(上)
29 | 案例解析:打造增长闭环(下)
30 | 案例解析:唤醒沉睡用户(上)
31 | 案例解析:唤醒沉睡用户(下)
32 | 没有分解,就无缘增长
33 | 四个要点颠覆传统需求文档
34 | 三级落地:无限场景应用
模块五 | 小小实验让增长稳稳落地 (2讲)
35 | 手把手教你设计一次成功的实验(上)
36 | 手把手教你设计一次成功的实验(下)
模块六 | 巧妙复制让增长遍地开花 (2讲)
37 | 积少可成多,别针换别墅
38 | 四级延续:增长组件库案例
模块七 | 增长总结 (1讲)
39 | 以用户为中心增长
增长加餐 (2讲)
预习答疑 | 你需要一张思维导图吗?
增长导航图 | 增长专栏的知识架构是怎样的?
尾声 (1讲)
尾声 | 结束意味着新的开始
从0开始做增长
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09 | 调研目标:在差异性洞察中找到爆破点

刘津 2019-05-01
你好,我是刘津。
从今天开始,我会正式教你如何在全新的调研方式中获取洞察。
传统的调研方式大概有以下几个步骤:制定调研计划、发放问卷、数据分析、线下访谈、写调研报告。这种方式的缺点是过于重视方法及流程,结果冗长缺乏重点,更是谈不上什么洞察。
其实用户调研并不需要那么麻烦,我们只需要先考虑调研目标,再考虑看什么数据(包括数据分析和访谈信息),如何分析数据,结果如何落地,就可以了。

锁定目标用户

在开始调研之前,我们首先要锁定用户范围。下面我给你简单地举几个例子,看看不同的产品如何锁定自己的用户范围。

需要进一步明确定位的产品

我刚去宜人贷的时候,宜人贷已经有了数千万体量的用户,在业内位居前列。
但即使是这样,公司内部也没有人能说清楚和众多竞品相比,宜人贷的核心优势到底是什么,产品定位是什么,在营销层面应该如何宣传等等。
大家都是凭感觉,看数据来判断。但即使数据好了,也并不清楚它背后的原因是什么。
这是因为在产品前期、中期,大都是快速迭代、野蛮生长,所以往往不会把太多的精力放在调研上,这是一种很常见的现象。
但是那个时候,宜人贷已经在行业占据了稳定的位置,且增长正在逐步放缓。如果继续放任这种情况,产品增长将很快陷入瓶颈,并浪费大量资源。
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精选留言(17)

  • 小安
    老师,还是没太明白什么是全量数据

    作者回复: 就是不要找小样本,尽量分析所有用户的数据。小样本不准确。

    2019-05-31
    3
  • hua168
    文章中的调研目标的话是怎么去找,如互联网公司的话,不可能直接去大街上问人吧?
    是在网站或app中增大“留言”功能?或者直接打电话给客户当回访?或者其它?
    2019-05-01
    1
    2
  • JQ
    今天的课程对我启发很大,最近正好在筹备一个从0到1的项目,虽然是新产品,但不意味着市面上没有相应的用户群,可以从类似市场的用户群中先启动调研,推导出从0到1可能的结果。不过全量数据是个大问题,尤其是新创企业是很难拿到全量这个样本的

    作者回复: 很好的思考,一开始的确难以拿到全量数据,可以多做定性分析。

    2019-05-20
    1
  • Dimple
    假期回来了才开始学习。我们的产品我不太好判断。但是我的公众号还处于快速增长的阶段,18年年底开始正式运营,到现在粉丝量还不多,因为质量还不太行。我按照老师的说法,先做下基础调研啥的
    2019-05-05
    1
  • AnSheng
    如果没有全量数据怎么办呢?如何去获取全量数据?即便是淘宝这样的公司在2018年做广告的时候,也只是扩容了3倍,只有到了那天,才知道是双十一流量的15倍?那意味着,全量数据是否有滞后性?是不是只有发生事实后,才能知道全量数据?
    2019-05-04
    1
  • 王彬成
    目前就职医药公司,主营业务是医药电商,客户定位为“单体药店&诊所”。定位还是比较清晰,但是不清楚公司的核心优势。核心优势,其实就是公司对于客户的印象。那么这一块内容,可以从哪些方面进行总结呢?
    2019-11-28
  • 子洋
    非常感谢这次课程,对目前工作非常有启发!实战意义很大。
    2019-08-28
  • 深白浅黑
    爆破点来自于洞察,洞察来自于实事求是的调研,再结合北极星目标进行数据分析提取关键信息。调研的规模受限于成本,与公司或者产品的发展阶段相关,应依据公司战略目标而定,避免盲目扩张,结合实际情况,针对具体问题。
    没做过产品,有一个观点问题讨论一下,是现有产品,再确定用户,打开市场,还是现有差异化用户的需求,评估市场规模,有针对性的推出产品?虽然二者的落地过程相似,但本质区别还是很大的。望作者指点

    作者回复: 这个有点类似鸡生蛋还是蛋生鸡的问题。实际上没有这么绝对,因为做产品不仅仅要看用户需求,市场规模,还要看自己手里的资源。所以要多方因素综合考虑,这是个不断试错的过程。

    2019-08-21
  • Yeo
    打卡
    2019-07-11
  • 柒柒
    我们目前增长遇到了瓶颈:在做toB的项目,给小B提供货源+服务,所以很多用户不会去分享平台。现有的邀新机制,对小B也没有足够大的诱惑,还要考虑平台的成本。所以就要一直的找新用户。

    在调研的时候,用户也会跟同类竞品去比较,感觉这个阶段一直在做一些优化,没有新的突破。
    2019-07-01
  • Y
    开始二刷
    2019-06-20
  • bug管理员
    干活满满,这课程质量不错!
    2019-06-13
  • 风翱
    定位不清晰。 锁定的目标人群也是没有一个范围的,给人的感觉就是想要大而全,结果反而舍本逐末。
    2019-05-15
  • 张洪磊
    我们公司产品是2B的,这个时候铁人三项:性别、年龄、地域是不是就不适用了?
    2019-05-13
  • 刘晓林
    我觉得"龙图"留言里所提到的问题,应该是目标用户没找准,所以调研对象也找得不对。他说没啥需求,可能他真的不需要这款产品。我觉得可以参考文中分众的思路,先寻找到目标用户
    2019-05-05
  • 龙图
    目前做的项目是0到1的项目,每次去调研业务,客户都说没有啥需求,但是项目还得做下去,这种情况老师有什么好的建议?
    2019-05-04
    1
  • eds
    补卡
    2019-05-03
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