从0开始做增长
刘津
前宜人贷用户增长团队负责人，《破茧成蝶》系列图书作者，UGDlab创始人
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课前必读 (5讲)
开篇词 | 人人都是增长官
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01 预习 | 增长小白如何“弯道超车”？
02 预习 | 如何理解“增长”？
03 预习 | 不同职能如何做好增长？
04 预习 | 做增长如何处理职能间的矛盾？
模块一 | 找对目标，增长路上不迷失 (3讲)
05 | 正确目标找不对，天天加班也枉然
06 | 活学活用北极星指标
07 | OKR如何助力增长？
模块二 | 学会洞察，菜鸟也能做好增长 (11讲)
08 | 不懂用户调研？那就对了！
09 | 调研目标：在差异性洞察中找到爆破点
10 | 数据分析：在“花式对比”中发现玄机
11 | 用户分类：围绕北极星指标细分人群
12 | 用户访谈：像侦探一样寻找破案线索（上）
13 | 用户访谈：像侦探一样寻找破案线索（下）
14 | 提炼用户差异，发现增长契机
15 | 挖掘产品优势，打破增长瓶颈
16 | 定位营销差异，抢占用户心智
17 | 一级方向：找到增长爆破点
18 | B端产品如何调研？
模块三 | 发现“四两拨千斤”的增长机会 (8讲)
19 | 全局规划增长机会
20 | 统筹全局的用户增长地图
21 | 案例解析：定义关键增长指标
22 | 正负双向洞察，找准切入点
23 | 二级机会：制定增长策略
24 | 为一家濒临破产的公司制定增长策略（上）
25 | 为一家濒临破产的公司制定增长策略（中）
26 | 为一家濒临破产的公司制定增长策略（下）
模块四 | 打造百发百中的增长闭环 (8讲)
27 | 为什么指标数据怎么优化都不提升？
28 | 案例解析：打造增长闭环（上）
29 | 案例解析：打造增长闭环（下）
30 | 案例解析：唤醒沉睡用户（上）
31 | 案例解析：唤醒沉睡用户（下）
32 | 没有分解，就无缘增长
33 | 四个要点颠覆传统需求文档
34 | 三级落地：无限场景应用
模块五 | 小小实验让增长稳稳落地 (2讲)
35 | 手把手教你设计一次成功的实验（上）
36 | 手把手教你设计一次成功的实验（下）
模块六 | 巧妙复制让增长遍地开花 (2讲)
37 | 积少可成多，别针换别墅
38 | 四级延续：增长组件库案例
模块七 | 增长总结 (1讲)
39 | 以用户为中心增长
增长加餐 (2讲)
预习答疑 | 你需要一张思维导图吗？
增长导航图 | 增长专栏的知识架构是怎样的？
尾声 (1讲)
尾声 | 结束意味着新的开始
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07 | OKR如何助力增长？
刘津 2019-04-26
你好，我是刘津。
今天我要与你分享的主题是“OKR 如何助力增长”。
听了前面的内容，你可能会有些迷惑？OKR、KPI、北极星指标、包括 SMART 原则，这几者的区别和联系是什么？接下来我们逐一分析。
各种指标体系的区别与联系
OKR（Objective and Key Results）即目标与关键成果法，是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。
OKR 由英特尔公司发明，自 2013 年底由一些从硅谷回国创业的人传入国内，后来逐渐受到 IT、互联网、高科技、海外投资人的追捧，开始流行起来。
KPI（Key Performance Indicator）即关键绩效指标，是一种较为传统的目标式量化管理指标。KPI 是一种工具，可以把企业战略目标分解为一项一项可操作的工作目标，多年来广泛应用于各行各业。
看到字面上的含义，你可能更糊涂了，这两者看着差不多啊？其实，关于这两者，你可以这样理解：OKR 包含了 KPI 的功能。
我们来看一个实际的使用 OKR 的例子。
在目标与关键成果法中，每个目标（O）后面都可以跟着数个关键成果（KR），我们可以把这些关键成果标记为 KR1、KR2……
从图中可见，OKR 中的关键成果（KR）可以分为绩效型和任务型。
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精选留言(16)
嬷嬷VS在工作中，公司奉行的就是 KPI ，但是我发现其实几乎没有员工知道公司今年的目标是什么？也没有领导去强调我们的目标，只是在员工大会中告诉我们这个季度我们预计的目标是多少，目前实现了多少，但是从来没有在季度开始之前告诉过我们。
我觉得这个就是一家公司为什么让员工看不到前景的原因。一家好的公司，应该让员工看到公司的目标，并感受到身为其中一员能给公司带来的利益，以及自己能够得到怎样的待遇（毕竟我们打工也不只是想要获得所谓的劳动的快乐）。
个人的一点儿想法，不成熟但是想发出来给大家看看。2019-04-26 11
罗祥观后感：
有几点是感觉很好的，比如说对专有名词用案例讲解出来，有逻辑性的一步步梳理；
但有一点感觉不算好，对专有名词后面的解释，想极力的讲清楚OKR和KPI的关系和区别，过于冗长
个人理解，别太放心上，希望能更进一步2019-04-26 5
bug管理员我是做软件测试工作的，但公司又搞KPI制度考核，请问软件测试工作如何制定KPI考核指标？作者回复: 可以根据北极星指标分解，这个后面会具体讲到。
2019-06-13 2
小武最近在做会员的增长，北极星目标定位会员收入，o有引导注册、拉新会员、引导续费，kr有赠送权益，用户预警，活动营销，需要配合的部门主要是会员运营部门，这里面有很多的数据分析工作，其实还没有太想好怎么做，还得多思思考，自己非常着急想做点东西出来，还是挺焦虑的2019-05-08 2
王彬成一、我就职的医药电商公司，我建议的北极星指标是：毛利率提升的同时，购买客户数增加。
二、拆解多个目标：1、商品毛利率提升；2、购买客户数增加；3、商品品种数量增加；4、客户下单次数增加。
三、针对目标拆解KR。
1、商品毛利率提升；
1.1.优化商品毛利结构，使商品毛利率提升1%；
1.2.引入高毛利商品，占总体的10%；
2、购买客户数增加；
2.1.提高老客复购率至50%；
2.2.增加新客户数；
2.3.增加新客户的转化率；
3、商品品种数量增加；
3.1.科学引入更多客户需要的商品的品种；
4、客户下单次数增加。
4.1.增加客户的购买频次至每月至少4次。2019-11-28 1
Vayne很认同其中一句话，不打破各个部门的职能界限，大家各自为营的话无论是okr还是kpi都很难起到作用，一定要有一个总体的大目标也就是北极星目标吧；我们团队现在就6个人，okr实行的不太好，对应老师说到的smart的原则中的，可实现性比较低，任务拆解的过多难度过大。导致大家在实行时容易放弃，应该选需要挑战性，并且大概率能完成的目标。这个其实有点难度的。还需要努力尝试。2019-05-02 1
Lindmsmart原则，具体的，可衡量的，可实现的，相关性，时限行。2019-04-27 1
Dimple回头找一本OKR相关的书看下，其实已经在我的微信读书书单里了，还没开始看。《OKR工作法》2019-04-26 1
看海企业愿景，价值观很重要2019-11-17
深白浅黑如何制定OKR有些简单，可能后续有完善补充。OKR呵呵助力增长，感觉总结的观点不是很明确，个人观点，OKR助力增长，应当是公司管理层使用这些方式手段，让业务目标更清晰，让人员运转更顺畅，打破泾渭分明的局面，让资源达到1+1大于2的发挥。人员项目制是一个点，打破人员组织结构，让资源跟着项目走，但风险会转嫁到管理层。
关于KPI和OKR，了解的并不深入。不过我觉得不会如文中说的那样，一个以目标导向，一个以绩效导向，区别仅仅如此。更多的和绩效考核标准产生的环境和适用范围相关，但关于该方面的内容仅一概而过，欠缺了考核机制深度的挖掘，其中也包括SMART。有机会给我们补补课，扩展视野了2019-08-20
Yeon打卡2019-07-11
和小胖kpi 也好，okr 也罢，最终都会归于人治，最后都是人的管理。2019-05-07
巫山老妖OKR和KPI最本质的区别就在于是否能全局思考问题，什么才是当时最值得被解决的问题，要通过什么样的实施路径才能达到关键结果。2019-05-03
BONE感谢刘老师的细致分解。项目制团队确实敏捷高效，但要如何平衡原有部门工作职责和项目工作的关系呢？我司现在也实行了项目制团队，但由于KPI全部变成项目工作目标，一些其它非项目基础但重要的常规工作没有兼顾的非常好。2019-04-29
ywqqjw这一周团队内部开会也提出了类似的概念，研发来说不适合用具体的KPI指标去衡量，但是每个人心目中都可以给自己定一个目标，再结合整个团队每个月的目标来实现。这样，大家都会有具体的目标来激励自己，并且整个团队的业务也比较清晰。2019-04-26
eds来了 仙女姐姐2019-04-26
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