从0开始做增长
刘津
前宜人贷用户增长团队负责人,《破茧成蝶》系列图书作者,UGDlab创始人
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课前必读 (5讲)
开篇词 | 人人都是增长官
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01 预习 | 增长小白如何“弯道超车”?
02 预习 | 如何理解“增长”?
03 预习 | 不同职能如何做好增长?
04 预习 | 做增长如何处理职能间的矛盾?
模块一 | 找对目标,增长路上不迷失 (3讲)
05 | 正确目标找不对,天天加班也枉然
06 | 活学活用北极星指标
07 | OKR如何助力增长?
模块二 | 学会洞察,菜鸟也能做好增长 (11讲)
08 | 不懂用户调研?那就对了!
09 | 调研目标:在差异性洞察中找到爆破点
10 | 数据分析:在“花式对比”中发现玄机
11 | 用户分类:围绕北极星指标细分人群
12 | 用户访谈:像侦探一样寻找破案线索(上)
13 | 用户访谈:像侦探一样寻找破案线索(下)
14 | 提炼用户差异,发现增长契机
15 | 挖掘产品优势,打破增长瓶颈
16 | 定位营销差异,抢占用户心智
17 | 一级方向:找到增长爆破点
18 | B端产品如何调研?
模块三 | 发现“四两拨千斤”的增长机会 (8讲)
19 | 全局规划增长机会
20 | 统筹全局的用户增长地图
21 | 案例解析:定义关键增长指标
22 | 正负双向洞察,找准切入点
23 | 二级机会:制定增长策略
24 | 为一家濒临破产的公司制定增长策略(上)
25 | 为一家濒临破产的公司制定增长策略(中)
26 | 为一家濒临破产的公司制定增长策略(下)
模块四 | 打造百发百中的增长闭环 (8讲)
27 | 为什么指标数据怎么优化都不提升?
28 | 案例解析:打造增长闭环(上)
29 | 案例解析:打造增长闭环(下)
30 | 案例解析:唤醒沉睡用户(上)
31 | 案例解析:唤醒沉睡用户(下)
32 | 没有分解,就无缘增长
33 | 四个要点颠覆传统需求文档
34 | 三级落地:无限场景应用
模块五 | 小小实验让增长稳稳落地 (2讲)
35 | 手把手教你设计一次成功的实验(上)
36 | 手把手教你设计一次成功的实验(下)
模块六 | 巧妙复制让增长遍地开花 (2讲)
37 | 积少可成多,别针换别墅
38 | 四级延续:增长组件库案例
模块七 | 增长总结 (1讲)
39 | 以用户为中心增长
增长加餐 (2讲)
预习答疑 | 你需要一张思维导图吗?
增长导航图 | 增长专栏的知识架构是怎样的?
尾声 (1讲)
尾声 | 结束意味着新的开始
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07 | OKR如何助力增长?

刘津 2019-04-26
你好,我是刘津。
今天我要与你分享的主题是“OKR 如何助力增长”。
听了前面的内容,你可能会有些迷惑?OKR、KPI、北极星指标、包括 SMART 原则,这几者的区别和联系是什么?接下来我们逐一分析。

各种指标体系的区别与联系

OKR(Objective and Key Results)即目标与关键成果法,是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。
OKR 由英特尔公司发明,自 2013 年底由一些从硅谷回国创业的人传入国内,后来逐渐受到 IT、互联网、高科技、海外投资人的追捧,开始流行起来。
KPI(Key Performance Indicator)即关键绩效指标,是一种较为传统的目标式量化管理指标。KPI 是一种工具,可以把企业战略目标分解为一项一项可操作的工作目标,多年来广泛应用于各行各业。
看到字面上的含义,你可能更糊涂了,这两者看着差不多啊?其实,关于这两者,你可以这样理解:OKR 包含了 KPI 的功能
我们来看一个实际的使用 OKR 的例子。
在目标与关键成果法中,每个目标(O)后面都可以跟着数个关键成果(KR),我们可以把这些关键成果标记为 KR1、KR2……
从图中可见,OKR 中的关键成果(KR)可以分为绩效型和任务型。
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精选留言(16)

  • 嬷嬷VS
    在工作中,公司奉行的就是 KPI ,但是我发现其实几乎没有员工知道公司今年的目标是什么?也没有领导去强调我们的目标,只是在员工大会中告诉我们这个季度我们预计的目标是多少,目前实现了多少,但是从来没有在季度开始之前告诉过我们。
    我觉得这个就是一家公司为什么让员工看不到前景的原因。一家好的公司,应该让员工看到公司的目标,并感受到身为其中一员能给公司带来的利益,以及自己能够得到怎样的待遇(毕竟我们打工也不只是想要获得所谓的劳动的快乐)。
    个人的一点儿想法,不成熟但是想发出来给大家看看。
    2019-04-26
    11
  • 罗祥
    观后感:
    有几点是感觉很好的,比如说对专有名词用案例讲解出来,有逻辑性的一步步梳理;
    但有一点感觉不算好,对专有名词后面的解释,想极力的讲清楚OKR和KPI的关系和区别,过于冗长
    个人理解,别太放心上,希望能更进一步
    2019-04-26
    5
  • bug管理员
    我是做软件测试工作的,但公司又搞KPI制度考核,请问软件测试工作如何制定KPI考核指标?

    作者回复: 可以根据北极星指标分解,这个后面会具体讲到。

    2019-06-13
    2
  • 小武
    最近在做会员的增长,北极星目标定位会员收入,o有引导注册、拉新会员、引导续费,kr有赠送权益,用户预警,活动营销,需要配合的部门主要是会员运营部门,这里面有很多的数据分析工作,其实还没有太想好怎么做,还得多思思考,自己非常着急想做点东西出来,还是挺焦虑的
    2019-05-08
    2
  • 王彬成
    一、我就职的医药电商公司,我建议的北极星指标是:毛利率提升的同时,购买客户数增加。

    二、拆解多个目标:1、商品毛利率提升;2、购买客户数增加;3、商品品种数量增加;4、客户下单次数增加。

    三、针对目标拆解KR。
    1、商品毛利率提升;
    1.1.优化商品毛利结构,使商品毛利率提升1%;
    1.2.引入高毛利商品,占总体的10%;

    2、购买客户数增加;
    2.1.提高老客复购率至50%;
    2.2.增加新客户数;
    2.3.增加新客户的转化率;

    3、商品品种数量增加;
    3.1.科学引入更多客户需要的商品的品种;

    4、客户下单次数增加。
    4.1.增加客户的购买频次至每月至少4次。
    2019-11-28
    1
  • Vayne
    很认同其中一句话,不打破各个部门的职能界限,大家各自为营的话无论是okr还是kpi都很难起到作用,一定要有一个总体的大目标也就是北极星目标吧;我们团队现在就6个人,okr实行的不太好,对应老师说到的smart的原则中的,可实现性比较低,任务拆解的过多难度过大。导致大家在实行时容易放弃,应该选需要挑战性,并且大概率能完成的目标。这个其实有点难度的。还需要努力尝试。
    2019-05-02
    1
  • Lindm
    smart原则,具体的,可衡量的,可实现的,相关性,时限行。
    2019-04-27
    1
  • Dimple
    回头找一本OKR相关的书看下,其实已经在我的微信读书书单里了,还没开始看。《OKR工作法》
    2019-04-26
    1
  • 看海
    企业愿景,价值观很重要
    2019-11-17
  • 深白浅黑
    如何制定OKR有些简单,可能后续有完善补充。OKR呵呵助力增长,感觉总结的观点不是很明确,个人观点,OKR助力增长,应当是公司管理层使用这些方式手段,让业务目标更清晰,让人员运转更顺畅,打破泾渭分明的局面,让资源达到1+1大于2的发挥。人员项目制是一个点,打破人员组织结构,让资源跟着项目走,但风险会转嫁到管理层。
    关于KPI和OKR,了解的并不深入。不过我觉得不会如文中说的那样,一个以目标导向,一个以绩效导向,区别仅仅如此。更多的和绩效考核标准产生的环境和适用范围相关,但关于该方面的内容仅一概而过,欠缺了考核机制深度的挖掘,其中也包括SMART。有机会给我们补补课,扩展视野了
    2019-08-20
  • Yeon
    打卡
    2019-07-11
  • 和小胖
    kpi 也好,okr 也罢,最终都会归于人治,最后都是人的管理。
    2019-05-07
  • 巫山老妖
    OKR和KPI最本质的区别就在于是否能全局思考问题,什么才是当时最值得被解决的问题,要通过什么样的实施路径才能达到关键结果。
    2019-05-03
  • BONE
    感谢刘老师的细致分解。项目制团队确实敏捷高效,但要如何平衡原有部门工作职责和项目工作的关系呢?我司现在也实行了项目制团队,但由于KPI全部变成项目工作目标,一些其它非项目基础但重要的常规工作没有兼顾的非常好。
    2019-04-29
  • ywqqjw
    这一周团队内部开会也提出了类似的概念,研发来说不适合用具体的KPI指标去衡量,但是每个人心目中都可以给自己定一个目标,再结合整个团队每个月的目标来实现。这样,大家都会有具体的目标来激励自己,并且整个团队的业务也比较清晰。
    2019-04-26
  • eds
    来了 仙女姐姐
    2019-04-26
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