从0开始做增长
刘津
前宜人贷用户增长团队负责人,《破茧成蝶》系列图书作者,UGDlab创始人
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课前必读 (5讲)
开篇词 | 人人都是增长官
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01 预习 | 增长小白如何“弯道超车”?
02 预习 | 如何理解“增长”?
03 预习 | 不同职能如何做好增长?
04 预习 | 做增长如何处理职能间的矛盾?
模块一 | 找对目标,增长路上不迷失 (3讲)
05 | 正确目标找不对,天天加班也枉然
06 | 活学活用北极星指标
07 | OKR如何助力增长?
模块二 | 学会洞察,菜鸟也能做好增长 (11讲)
08 | 不懂用户调研?那就对了!
09 | 调研目标:在差异性洞察中找到爆破点
10 | 数据分析:在“花式对比”中发现玄机
11 | 用户分类:围绕北极星指标细分人群
12 | 用户访谈:像侦探一样寻找破案线索(上)
13 | 用户访谈:像侦探一样寻找破案线索(下)
14 | 提炼用户差异,发现增长契机
15 | 挖掘产品优势,打破增长瓶颈
16 | 定位营销差异,抢占用户心智
17 | 一级方向:找到增长爆破点
18 | B端产品如何调研?
模块三 | 发现“四两拨千斤”的增长机会 (8讲)
19 | 全局规划增长机会
20 | 统筹全局的用户增长地图
21 | 案例解析:定义关键增长指标
22 | 正负双向洞察,找准切入点
23 | 二级机会:制定增长策略
24 | 为一家濒临破产的公司制定增长策略(上)
25 | 为一家濒临破产的公司制定增长策略(中)
26 | 为一家濒临破产的公司制定增长策略(下)
模块四 | 打造百发百中的增长闭环 (8讲)
27 | 为什么指标数据怎么优化都不提升?
28 | 案例解析:打造增长闭环(上)
29 | 案例解析:打造增长闭环(下)
30 | 案例解析:唤醒沉睡用户(上)
31 | 案例解析:唤醒沉睡用户(下)
32 | 没有分解,就无缘增长
33 | 四个要点颠覆传统需求文档
34 | 三级落地:无限场景应用
模块五 | 小小实验让增长稳稳落地 (2讲)
35 | 手把手教你设计一次成功的实验(上)
36 | 手把手教你设计一次成功的实验(下)
模块六 | 巧妙复制让增长遍地开花 (2讲)
37 | 积少可成多,别针换别墅
38 | 四级延续:增长组件库案例
模块七 | 增长总结 (1讲)
39 | 以用户为中心增长
增长加餐 (2讲)
预习答疑 | 你需要一张思维导图吗?
增长导航图 | 增长专栏的知识架构是怎样的?
尾声 (1讲)
尾声 | 结束意味着新的开始
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19 | 全局规划增长机会

刘津 2019-05-24
你好,我是刘津。
今天我们终于来到了第三个模块:发现“四两拨千斤”的增长机会。
这个模块内容不多,但却起到了非常重要的承上启下的作用。在这一模块里,我们沿着北极星指标和一级战略方向,通过用户增长地图梳理若干二级增长策略,然后再具体落地执行。
虽然大部分一线工作者接触的都是具体的执行工作,但是如果我们能够再往前跨一步,了解具体的增长策略是怎么制定出来的,那你无疑就在人生的职场道路上向前跨出了一大步。
能否制定增长策略,也是市场稀缺的增长产品经理和普通产品经理最大的区别。

增长黑客最爱的“AARRR”

怎么制定增长策略呢?
常见的增长黑客惯用思路是通过 AARRR 模型找到增长机会点。虽然在这里我并不打算用这个方式,但作为基础还是为你简单介绍一下。
AARRR 是 Acquisition(获取用户)、Activation(激发活跃)、Retention(提高留存)、Revenue(增加收入)、Referral(传播推荐)这五个单词的缩写,它们分别对应一款移动应用产品生命周期中的 5 个重要环节。

1. 获取用户

比如通过线下线上广告推广或福利刺激,让更多新用户下载应用。

2. 激发活跃

如果用户仅仅下载应用却不使用的话是没有意义的。所以,除了新增下载量以外,还要关注活跃度。比如,大家常说的 DAU(日活)、MAU(月活)等指标。此外,还有使用时长、启动次数等相关指标。
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精选留言(9)

  • nata
    这一篇文章写得很好,启发很大。

    aarrr模型,为何是增长领域最广为流传的模型之一呢?一个猜想,它就是个“转化漏斗”了,不论是市场营销,还是电子商务,都能看到类似漏斗。熟悉 = 传播广。

    但并不代表实用性强。

    老师这里提到的“从用户旅程中拆解北极星指标”,找到增长机会。我的理解:用户旅程的起点是使用目的和使用场景,

    使用目的和使用场景,决定了用户的使用路径,终点自然是用户是否能得到他想要的,是否能感知到产品的价值。

    作者回复: 说的很好,我在22讲里提到了这部分,把一级洞察中对用户的理解,比如用户是谁、差异特征、如何满足等等也放在增长地图中供参考。但是你说的使用目的和场景确实也很重要,应该补充进去。很高兴你想到了这些并帮助我完善👍

    2019-05-27
    3
  • Y
    以前套用AARRR模型的时候就感觉到这个框架太大了,只能给个大的方向,就用自己的方法去分析,但是看到其他人的文章一直鼓吹AARRR模型,会怀疑自己的方法是否正确或者说是否有说服力。现在看到这部分,感觉还是要相信自己,不要被所谓的框架绑架,了解适用性具体情况具体分析,同时还能看清楚其他人的文章水不水

    作者回复: 是的,别人的理论可以给我们引导,但是实际工作中还是要结合情况找到最适合的方法。很棒的思考👍

    2019-05-25
    2
  • 李沛欣
    由于AARRR用户增长模型比较容易理解,所以很多早期使用它的机构可能获益更多。

    到人口红利减弱后,AARRR的弊端也就显现出来了,其中很大一个问题就是它并不遵循严格的线性发展规律,更像增长模式的某个板块。

    在本文中,“用户旅程”模式试图摆脱AARRR的窠臼,更强调用户本身在实现价值转化的过程中要经历的各种行为,形成相应的量化指标,最终达成“北极星指标”。

    作者回复: Good.

    2019-06-03
    1
  • 天天向上
    AARRR是通用模型 可供各行业参考的框架

    用户关键旅程 与具体行业 具体公司 或者具体领域相关 同时为北极星指标所界定

    通过框架领会精神 并被关键旅程指导具体落地

    作者回复: 是的,总结的很棒👍

    2019-05-24
    1
  • Yeon
    打卡
    2019-07-11
  • 杉枫
    很有启发,流行理论要了解,但还是不够的,还要灵活使用,很有启发,感谢🙏
    2019-06-16
  • bug管理员
    现公司用户旅程:看到广告→下载 App→打开 App→选择商品加入购车→结算并支付成功



    2019-06-15
  • 龙猫
    那我们具体该以什么为指导去规划增长路径呢?答案就是用户旅程。
    2019-05-24
  • 龙猫
    对于 B 端产品来说,最重要的是能把产品卖出去,能有收入,并且客户能持续购买、持续付费。所以,维护客户关系、提供定制化的解决方案是非常重要的。况且,B 端产品用户量小、数据也少,未必需要像 C 端产品那样要紧盯着激活、留存等数据。
    2019-05-24
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