从0开始做增长
刘津
前宜人贷用户增长团队负责人，《破茧成蝶》系列图书作者，UGDlab创始人
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课前必读 (5讲)
开篇词 | 人人都是增长官
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01 预习 | 增长小白如何“弯道超车”？
02 预习 | 如何理解“增长”？
03 预习 | 不同职能如何做好增长？
04 预习 | 做增长如何处理职能间的矛盾？
模块一 | 找对目标，增长路上不迷失 (3讲)
05 | 正确目标找不对，天天加班也枉然
06 | 活学活用北极星指标
07 | OKR如何助力增长？
模块二 | 学会洞察，菜鸟也能做好增长 (11讲)
08 | 不懂用户调研？那就对了！
09 | 调研目标：在差异性洞察中找到爆破点
10 | 数据分析：在“花式对比”中发现玄机
11 | 用户分类：围绕北极星指标细分人群
12 | 用户访谈：像侦探一样寻找破案线索（上）
13 | 用户访谈：像侦探一样寻找破案线索（下）
14 | 提炼用户差异，发现增长契机
15 | 挖掘产品优势，打破增长瓶颈
16 | 定位营销差异，抢占用户心智
17 | 一级方向：找到增长爆破点
18 | B端产品如何调研？
模块三 | 发现“四两拨千斤”的增长机会 (8讲)
19 | 全局规划增长机会
20 | 统筹全局的用户增长地图
21 | 案例解析：定义关键增长指标
22 | 正负双向洞察，找准切入点
23 | 二级机会：制定增长策略
24 | 为一家濒临破产的公司制定增长策略（上）
25 | 为一家濒临破产的公司制定增长策略（中）
26 | 为一家濒临破产的公司制定增长策略（下）
模块四 | 打造百发百中的增长闭环 (8讲)
27 | 为什么指标数据怎么优化都不提升？
28 | 案例解析：打造增长闭环（上）
29 | 案例解析：打造增长闭环（下）
30 | 案例解析：唤醒沉睡用户（上）
31 | 案例解析：唤醒沉睡用户（下）
32 | 没有分解，就无缘增长
33 | 四个要点颠覆传统需求文档
34 | 三级落地：无限场景应用
模块五 | 小小实验让增长稳稳落地 (2讲)
35 | 手把手教你设计一次成功的实验（上）
36 | 手把手教你设计一次成功的实验（下）
模块六 | 巧妙复制让增长遍地开花 (2讲)
37 | 积少可成多，别针换别墅
38 | 四级延续：增长组件库案例
模块七 | 增长总结 (1讲)
39 | 以用户为中心增长
增长加餐 (2讲)
预习答疑 | 你需要一张思维导图吗？
增长导航图 | 增长专栏的知识架构是怎样的？
尾声 (1讲)
尾声 | 结束意味着新的开始
从0开始做增长
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19 | 全局规划增长机会
刘津 2019-05-24
你好，我是刘津。
今天我们终于来到了第三个模块：发现“四两拨千斤”的增长机会。
这个模块内容不多，但却起到了非常重要的承上启下的作用。在这一模块里，我们沿着北极星指标和一级战略方向，通过用户增长地图梳理若干二级增长策略，然后再具体落地执行。
虽然大部分一线工作者接触的都是具体的执行工作，但是如果我们能够再往前跨一步，了解具体的增长策略是怎么制定出来的，那你无疑就在人生的职场道路上向前跨出了一大步。
能否制定增长策略，也是市场稀缺的增长产品经理和普通产品经理最大的区别。
增长黑客最爱的“AARRR”
怎么制定增长策略呢？
常见的增长黑客惯用思路是通过 AARRR 模型找到增长机会点。虽然在这里我并不打算用这个方式，但作为基础还是为你简单介绍一下。
AARRR 是 Acquisition（获取用户）、Activation（激发活跃）、Retention（提高留存）、Revenue（增加收入）、Referral（传播推荐）这五个单词的缩写，它们分别对应一款移动应用产品生命周期中的 5 个重要环节。
1. 获取用户
比如通过线下线上广告推广或福利刺激，让更多新用户下载应用。
2. 激发活跃
如果用户仅仅下载应用却不使用的话是没有意义的。所以，除了新增下载量以外，还要关注活跃度。比如，大家常说的 DAU（日活）、MAU（月活）等指标。此外，还有使用时长、启动次数等相关指标。
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精选留言(9)
nata这一篇文章写得很好，启发很大。
aarrr模型，为何是增长领域最广为流传的模型之一呢？一个猜想，它就是个“转化漏斗”了，不论是市场营销，还是电子商务，都能看到类似漏斗。熟悉 = 传播广。
但并不代表实用性强。
老师这里提到的“从用户旅程中拆解北极星指标”，找到增长机会。我的理解：用户旅程的起点是使用目的和使用场景，
使用目的和使用场景，决定了用户的使用路径，终点自然是用户是否能得到他想要的，是否能感知到产品的价值。作者回复: 说的很好，我在22讲里提到了这部分，把一级洞察中对用户的理解，比如用户是谁、差异特征、如何满足等等也放在增长地图中供参考。但是你说的使用目的和场景确实也很重要，应该补充进去。很高兴你想到了这些并帮助我完善👍
2019-05-27 3
Y以前套用AARRR模型的时候就感觉到这个框架太大了，只能给个大的方向，就用自己的方法去分析，但是看到其他人的文章一直鼓吹AARRR模型，会怀疑自己的方法是否正确或者说是否有说服力。现在看到这部分，感觉还是要相信自己，不要被所谓的框架绑架，了解适用性具体情况具体分析，同时还能看清楚其他人的文章水不水作者回复: 是的，别人的理论可以给我们引导，但是实际工作中还是要结合情况找到最适合的方法。很棒的思考👍
2019-05-25 2
李沛欣由于AARRR用户增长模型比较容易理解，所以很多早期使用它的机构可能获益更多。
到人口红利减弱后，AARRR的弊端也就显现出来了，其中很大一个问题就是它并不遵循严格的线性发展规律，更像增长模式的某个板块。
在本文中，“用户旅程”模式试图摆脱AARRR的窠臼，更强调用户本身在实现价值转化的过程中要经历的各种行为，形成相应的量化指标，最终达成“北极星指标”。作者回复: Good.
2019-06-03 1
天天向上AARRR是通用模型 可供各行业参考的框架
用户关键旅程 与具体行业 具体公司 或者具体领域相关 同时为北极星指标所界定
通过框架领会精神 并被关键旅程指导具体落地作者回复: 是的，总结的很棒👍
2019-05-24 1
Yeon打卡2019-07-11
杉枫很有启发，流行理论要了解，但还是不够的，还要灵活使用，很有启发，感谢🙏2019-06-16
bug管理员现公司用户旅程：看到广告→下载 App→打开 App→选择商品加入购车→结算并支付成功2019-06-15
龙猫那我们具体该以什么为指导去规划增长路径呢？答案就是用户旅程。2019-05-24- 龙猫对于 B 端产品来说，最重要的是能把产品卖出去，能有收入，并且客户能持续购买、持续付费。所以，维护客户关系、提供定制化的解决方案是非常重要的。况且，B 端产品用户量小、数据也少，未必需要像 C 端产品那样要紧盯着激活、留存等数据。2019-05-24
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