从 0 开始做增长
刘津
前宜人贷用户增长团队负责人,《破茧成蝶》系列图书作者,UGDlab 创始人
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已完结/共 44 讲
模块一 | 找对目标,增长路上不迷失 (3讲)
模块五 | 小小实验让增长稳稳落地 (2讲)
模块六 | 巧妙复制让增长遍地开花 (2讲)
模块七 | 增长总结 (1讲)
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06 | 活学活用北极星指标

你好,我是刘津。
还记得在上一讲中,我介绍的北极星指标的概念吗?没错,北极星指标是在当前阶段高于一切,唯一重要指标或重要的一组互斥指标关系。
理论上来说北极星指标应该由高层提出,但实际上并不是每个公司都有清晰的北极星指标。但只要你足够理解它的概念,你完全有能力找到正确的北极星指标并影响到更多人。
然而在帮助其他人寻找北极星指标的过程中,我发现还是有很多人会在定义这里出现问题。
由于北极星指标非常重要,一旦定义错误,就会影响到后面所有的工作。所以我认为有必要再多讲一些相关的案例,来带你正确理解北极星指标。

从公司整体价值出发

北极星指标代表了整个公司发展的方向,它无疑是高瞻远瞩的。
大多数人意识不到正确的北极星指标,主要是因为他们在考虑北极星指标的时候,是从自己的职能出发、或者是自己负责的产品出发,而非从公司最高价值出发。说白了就是“视野不够开阔”。

不要受限于职能角度

比如,有位电商产品的交互设计师认为该产品的北极星指标是“提升用户的满意度”。很明显,这是从职能角度出发的。
因为对电商产品来说,产品营收或利润至关重要,而“满意度提升”在其中虽然可以起到一定作用,但不起决定性作用。即使能起到决定性作用,也只能作为次级指标或方向,以服务于最重要的指标。
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全部留言(16)

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    感觉最后像CEO一样思考的例子,不是很好。第一这个不是能力的问题,是信息不对称的结果。第二这个不是做事方法的问题,是分工的结果,一个是抓全局,一个是具体落实。第三培养自己的眼界和格局,说的很好,但做起来很难,不仅来源于思维,压力还来源于同事。。。。 有一个观点比较赞同,专业的人容易形成固定思维模式,在哪个层次就会形成哪个层次的风格。所以,这就是多交朋友、多听课的重要性,扩展信息渠道来源,扩展视野,提升格局。

    作者回复: 其实像CEO一样思考,并不是要达到CEO的水平或结果,而是尽量从更高的角度考虑问题,这样就会比以前有进步。就好像我们经常说要换位思考,但是谁也不能做到完全了解对方在想什么,毕竟我们不是对方,但不能因此就放弃换位思考。

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  • 《硅谷增长黑客实战笔记》中给出定义北极星指标的6个标准: 1、指标能否表明用户体验到了产品的核心价值? 2、指标能否反映用户的活跃程度? 3、指标变好,能否说明整个公司是在向好的方向发展? 4、指标是否容易被团队理解和交流? 5、指标是个先导指标,还是滞后指标? 6、指标是否可操作? 标准1、2在用户价值层面上衡量指标;3、4从公司整体价值层面上衡量;5、6从指标自身上作衡量。和专栏的理念也是一致的,北极星指标既代表产品最核心的价值,同时指示公司的宏观经营状况。 最后,再次认为不论什么岗位角色,对公司业务的了解程度决定了你工作方案落地的效果。
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  • 程序员小跃
    看了前几节课知道北极星目标,就是一直还没想清楚到底什么是自己的北极星目标,可能现在处于迷茫阶段吧,不知道自己想要什么。 抽两天时间,今天早上刚看完了老师的《破茧成蝶2》,加上这节课的内容,略微知道自己想得到什么,想发展成什么样的,先尝试制定看看。 PS:和媳妇说完,她说我的北极星目标是她。哈哈,也可以这么理解。北极星目标之一,就是执子之手与子偕老
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  • monutain
    作为产品经理,对自己的产品高瞻远瞩是非常重要的,有的时候做着做着就陷入到职业角色当中,无法自拔,总要有一段时间,要提醒自己,跳出来看,但是跳出来,并不是简单的事,很容易陷到自己的工作“怪圈”当中,当产品经理手中有4—5条产品线时,忙得不可开交,也无法时刻跳出来在看自己的产品,这是一个比较怪的现象,求破解之道? 还有一个现实的问题,就是和高层沟通,有的时候,根本看不见高层,有的时候高层的想法是变的,这类应该怎么处理?(可能涉及到工作方法了,还请老师根据自身工作经验,说几个小技巧)
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  • mgxian
    感觉跟OKR里的O很像啊
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  • hua168
    怎么知道自己的北极星指标是错误的?
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  • 老炎
    经过昨天与老板的交流和今天的课程,对公司的整体规划有了新的认识。 商业模式:精准企业服务 长期价值:降低企业运营成本 北极星指标:服务企业的数量
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  • 和小胖
    量化这个事情有些感受,技术人给人的感觉一般是没法直接创造业绩的,出了bug能找到技术人,但是出了业绩基本都是别人的。 特别是在做一些技术优化的时候,其实这个就更不容易看出效果了,没有效果对于产品来说就没有价值,这个时候让做的技术优化可量化就变的尤为重要。例如做了这些优化可以让bug率降低多少,可以让开发速度提升多少等等。 无法量化很难让别人相信自己做的事情是有价值的,即使做的事情真的有价值。
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  • 小Q
    除了文中老师讲的理论外,老师文中提到,那次改版的--详细的方案和推导过程,很希望有机会能看到具体的方案和推导过程,学习下做具体方案时的专业度。
    归属地:中国香港
  • Tweety
    有点儿像SMART原则:要明确无歧义——具体的,一切皆可“量化”——可衡量的
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