从0开始做增长
刘津
前宜人贷用户增长团队负责人,《破茧成蝶》系列图书作者,UGDlab创始人
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课前必读 (5讲)
开篇词 | 人人都是增长官
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01 预习 | 增长小白如何“弯道超车”?
02 预习 | 如何理解“增长”?
03 预习 | 不同职能如何做好增长?
04 预习 | 做增长如何处理职能间的矛盾?
模块一 | 找对目标,增长路上不迷失 (3讲)
05 | 正确目标找不对,天天加班也枉然
06 | 活学活用北极星指标
07 | OKR如何助力增长?
模块二 | 学会洞察,菜鸟也能做好增长 (11讲)
08 | 不懂用户调研?那就对了!
09 | 调研目标:在差异性洞察中找到爆破点
10 | 数据分析:在“花式对比”中发现玄机
11 | 用户分类:围绕北极星指标细分人群
12 | 用户访谈:像侦探一样寻找破案线索(上)
13 | 用户访谈:像侦探一样寻找破案线索(下)
14 | 提炼用户差异,发现增长契机
15 | 挖掘产品优势,打破增长瓶颈
16 | 定位营销差异,抢占用户心智
17 | 一级方向:找到增长爆破点
18 | B端产品如何调研?
模块三 | 发现“四两拨千斤”的增长机会 (8讲)
19 | 全局规划增长机会
20 | 统筹全局的用户增长地图
21 | 案例解析:定义关键增长指标
22 | 正负双向洞察,找准切入点
23 | 二级机会:制定增长策略
24 | 为一家濒临破产的公司制定增长策略(上)
25 | 为一家濒临破产的公司制定增长策略(中)
26 | 为一家濒临破产的公司制定增长策略(下)
模块四 | 打造百发百中的增长闭环 (8讲)
27 | 为什么指标数据怎么优化都不提升?
28 | 案例解析:打造增长闭环(上)
29 | 案例解析:打造增长闭环(下)
30 | 案例解析:唤醒沉睡用户(上)
31 | 案例解析:唤醒沉睡用户(下)
32 | 没有分解,就无缘增长
33 | 四个要点颠覆传统需求文档
34 | 三级落地:无限场景应用
模块五 | 小小实验让增长稳稳落地 (2讲)
35 | 手把手教你设计一次成功的实验(上)
36 | 手把手教你设计一次成功的实验(下)
模块六 | 巧妙复制让增长遍地开花 (2讲)
37 | 积少可成多,别针换别墅
38 | 四级延续:增长组件库案例
模块七 | 增长总结 (1讲)
39 | 以用户为中心增长
增长加餐 (2讲)
预习答疑 | 你需要一张思维导图吗?
增长导航图 | 增长专栏的知识架构是怎样的?
尾声 (1讲)
尾声 | 结束意味着新的开始
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06 | 活学活用北极星指标

刘津 2019-04-24
你好,我是刘津。
还记得在上一讲中,我介绍的北极星指标的概念吗?没错,北极星指标是在当前阶段高于一切,唯一重要指标或重要的一组互斥指标关系。
理论上来说北极星指标应该由高层提出,但实际上并不是每个公司都有清晰的北极星指标。但只要你足够理解它的概念,你完全有能力找到正确的北极星指标并影响到更多人。
然而在帮助其他人寻找北极星指标的过程中,我发现还是有很多人会在定义这里出现问题。
由于北极星指标非常重要,一旦定义错误,就会影响到后面所有的工作。所以我认为有必要再多讲一些相关的案例,来带你正确理解北极星指标。

从公司整体价值出发

北极星指标代表了整个公司发展的方向,它无疑是高瞻远瞩的。
大多数人意识不到正确的北极星指标,主要是因为他们在考虑北极星指标的时候,是从自己的职能出发、或者是自己负责的产品出发,而非从公司最高价值出发。说白了就是“视野不够开阔”。

不要受限于职能角度

比如,有位电商产品的交互设计师认为该产品的北极星指标是“提升用户的满意度”。很明显,这是从职能角度出发的。
因为对电商产品来说,产品营收或利润至关重要,而“满意度提升”在其中虽然可以起到一定作用,但不起决定性作用。即使能起到决定性作用,也只能作为次级指标或方向,以服务于最重要的指标。
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精选留言(12)

  • 《硅谷增长黑客实战笔记》中给出定义北极星指标的6个标准:
    1、指标能否表明用户体验到了产品的核心价值?
    2、指标能否反映用户的活跃程度?
    3、指标变好,能否说明整个公司是在向好的方向发展?
    4、指标是否容易被团队理解和交流?
    5、指标是个先导指标,还是滞后指标?
    6、指标是否可操作?

    标准1、2在用户价值层面上衡量指标;3、4从公司整体价值层面上衡量;5、6从指标自身上作衡量。和专栏的理念也是一致的,北极星指标既代表产品最核心的价值,同时指示公司的宏观经营状况。

    最后,再次认为不论什么岗位角色,对公司业务的了解程度决定了你工作方案落地的效果。
    2019-04-24
    24
  • Dimple
    看了前几节课知道北极星目标,就是一直还没想清楚到底什么是自己的北极星目标,可能现在处于迷茫阶段吧,不知道自己想要什么。
    抽两天时间,今天早上刚看完了老师的《破茧成蝶2》,加上这节课的内容,略微知道自己想得到什么,想发展成什么样的,先尝试制定看看。
    PS:和媳妇说完,她说我的北极星目标是她。哈哈,也可以这么理解。北极星目标之一,就是执子之手与子偕老
    2019-04-24
    7
  • monutain
    作为产品经理,对自己的产品高瞻远瞩是非常重要的,有的时候做着做着就陷入到职业角色当中,无法自拔,总要有一段时间,要提醒自己,跳出来看,但是跳出来,并不是简单的事,很容易陷到自己的工作“怪圈”当中,当产品经理手中有4—5条产品线时,忙得不可开交,也无法时刻跳出来在看自己的产品,这是一个比较怪的现象,求破解之道?
    还有一个现实的问题,就是和高层沟通,有的时候,根本看不见高层,有的时候高层的想法是变的,这类应该怎么处理?(可能涉及到工作方法了,还请老师根据自身工作经验,说几个小技巧)
    2019-04-24
    5
  • _CountingStars
    感觉跟OKR里的O很像啊
    2019-04-24
    2
  • hua168
    怎么知道自己的北极星指标是错误的?
    2019-04-24
    2
  • 和小胖
    量化这个事情有些感受,技术人给人的感觉一般是没法直接创造业绩的,出了bug能找到技术人,但是出了业绩基本都是别人的。

    特别是在做一些技术优化的时候,其实这个就更不容易看出效果了,没有效果对于产品来说就没有价值,这个时候让做的技术优化可量化就变的尤为重要。例如做了这些优化可以让bug率降低多少,可以让开发速度提升多少等等。

    无法量化很难让别人相信自己做的事情是有价值的,即使做的事情真的有价值。
    2019-05-06
    1
  • 羊小看
    只要有心,任何事情都可以被量化?
    我一直疑惑,线上教育培训这事,电话销售的作用有多大,真的占到半壁江山吗?有什么方法可以衡量他们的价值呢?如何知道那些转化的人,有多少即便不接到电话也会自行转化?应该有办法吧,可以想一想。
    2019-10-25
  • 深白浅黑
    感觉最后像CEO一样思考的例子,不是很好。第一这个不是能力的问题,是信息不对称的结果。第二这个不是做事方法的问题,是分工的结果,一个是抓全局,一个是具体落实。第三培养自己的眼界和格局,说的很好,但做起来很难,不仅来源于思维,压力还来源于同事。。。。
    有一个观点比较赞同,专业的人容易形成固定思维模式,在哪个层次就会形成哪个层次的风格。所以,这就是多交朋友、多听课的重要性,扩展信息渠道来源,扩展视野,提升格局。

    作者回复: 其实像CEO一样思考,并不是要达到CEO的水平或结果,而是尽量从更高的角度考虑问题,这样就会比以前有进步。就好像我们经常说要换位思考,但是谁也不能做到完全了解对方在想什么,毕竟我们不是对方,但不能因此就放弃换位思考。

    2019-08-20
  • Yeon
    打卡
    2019-07-11
  • 龙猫
    目前的北极星定为: 减少流失,提高新增。
    2019-04-30
  • 桃子🍑翁荧辉 Jimmy
    用户体验框架里的战略层,抽象成具体目标,我认为能够作为北极星指标。另外,曾经我加入到一个新的行业中,通过用户体验地图,寻找公司的业务和商业价值来确定岗位的目标定位,我认为这个能作为北极星指标,不知道理解是否有误,请老师指点。
    2019-04-25
  • eds
    打卡
    2019-04-24
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