从0开始做增长
刘津
前宜人贷用户增长团队负责人，《破茧成蝶》系列图书作者，UGDlab创始人
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课前必读 (5讲)
开篇词 | 人人都是增长官
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01 预习 | 增长小白如何“弯道超车”？
02 预习 | 如何理解“增长”？
03 预习 | 不同职能如何做好增长？
04 预习 | 做增长如何处理职能间的矛盾？
模块一 | 找对目标，增长路上不迷失 (3讲)
05 | 正确目标找不对，天天加班也枉然
06 | 活学活用北极星指标
07 | OKR如何助力增长？
模块二 | 学会洞察，菜鸟也能做好增长 (11讲)
08 | 不懂用户调研？那就对了！
09 | 调研目标：在差异性洞察中找到爆破点
10 | 数据分析：在“花式对比”中发现玄机
11 | 用户分类：围绕北极星指标细分人群
12 | 用户访谈：像侦探一样寻找破案线索（上）
13 | 用户访谈：像侦探一样寻找破案线索（下）
14 | 提炼用户差异，发现增长契机
15 | 挖掘产品优势，打破增长瓶颈
16 | 定位营销差异，抢占用户心智
17 | 一级方向：找到增长爆破点
18 | B端产品如何调研？
模块三 | 发现“四两拨千斤”的增长机会 (8讲)
19 | 全局规划增长机会
20 | 统筹全局的用户增长地图
21 | 案例解析：定义关键增长指标
22 | 正负双向洞察，找准切入点
23 | 二级机会：制定增长策略
24 | 为一家濒临破产的公司制定增长策略（上）
25 | 为一家濒临破产的公司制定增长策略（中）
26 | 为一家濒临破产的公司制定增长策略（下）
模块四 | 打造百发百中的增长闭环 (8讲)
27 | 为什么指标数据怎么优化都不提升？
28 | 案例解析：打造增长闭环（上）
29 | 案例解析：打造增长闭环（下）
30 | 案例解析：唤醒沉睡用户（上）
31 | 案例解析：唤醒沉睡用户（下）
32 | 没有分解，就无缘增长
33 | 四个要点颠覆传统需求文档
34 | 三级落地：无限场景应用
模块五 | 小小实验让增长稳稳落地 (2讲)
35 | 手把手教你设计一次成功的实验（上）
36 | 手把手教你设计一次成功的实验（下）
模块六 | 巧妙复制让增长遍地开花 (2讲)
37 | 积少可成多，别针换别墅
38 | 四级延续：增长组件库案例
模块七 | 增长总结 (1讲)
39 | 以用户为中心增长
增长加餐 (2讲)
预习答疑 | 你需要一张思维导图吗？
增长导航图 | 增长专栏的知识架构是怎样的？
尾声 (1讲)
尾声 | 结束意味着新的开始
从0开始做增长
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06 | 活学活用北极星指标
刘津 2019-04-24
你好，我是刘津。
还记得在上一讲中，我介绍的北极星指标的概念吗？没错，北极星指标是在当前阶段高于一切，唯一重要指标或重要的一组互斥指标关系。
理论上来说北极星指标应该由高层提出，但实际上并不是每个公司都有清晰的北极星指标。但只要你足够理解它的概念，你完全有能力找到正确的北极星指标并影响到更多人。
然而在帮助其他人寻找北极星指标的过程中，我发现还是有很多人会在定义这里出现问题。
由于北极星指标非常重要，一旦定义错误，就会影响到后面所有的工作。所以我认为有必要再多讲一些相关的案例，来带你正确理解北极星指标。
从公司整体价值出发
北极星指标代表了整个公司发展的方向，它无疑是高瞻远瞩的。
大多数人意识不到正确的北极星指标，主要是因为他们在考虑北极星指标的时候，是从自己的职能出发、或者是自己负责的产品出发，而非从公司最高价值出发。说白了就是“视野不够开阔”。
不要受限于职能角度
比如，有位电商产品的交互设计师认为该产品的北极星指标是“提升用户的满意度”。很明显，这是从职能角度出发的。
因为对电商产品来说，产品营收或利润至关重要，而“满意度提升”在其中虽然可以起到一定作用，但不起决定性作用。即使能起到决定性作用，也只能作为次级指标或方向，以服务于最重要的指标。
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精选留言(12)
志《硅谷增长黑客实战笔记》中给出定义北极星指标的6个标准：
1、指标能否表明用户体验到了产品的核心价值？
2、指标能否反映用户的活跃程度？
3、指标变好，能否说明整个公司是在向好的方向发展？
4、指标是否容易被团队理解和交流？
5、指标是个先导指标，还是滞后指标？
6、指标是否可操作？
标准1、2在用户价值层面上衡量指标；3、4从公司整体价值层面上衡量；5、6从指标自身上作衡量。和专栏的理念也是一致的，北极星指标既代表产品最核心的价值，同时指示公司的宏观经营状况。
最后，再次认为不论什么岗位角色，对公司业务的了解程度决定了你工作方案落地的效果。2019-04-24 24
Dimple看了前几节课知道北极星目标，就是一直还没想清楚到底什么是自己的北极星目标，可能现在处于迷茫阶段吧，不知道自己想要什么。
抽两天时间，今天早上刚看完了老师的《破茧成蝶2》，加上这节课的内容，略微知道自己想得到什么，想发展成什么样的，先尝试制定看看。
PS：和媳妇说完，她说我的北极星目标是她。哈哈，也可以这么理解。北极星目标之一，就是执子之手与子偕老2019-04-24 7- monutain作为产品经理，对自己的产品高瞻远瞩是非常重要的，有的时候做着做着就陷入到职业角色当中，无法自拔，总要有一段时间，要提醒自己，跳出来看，但是跳出来，并不是简单的事，很容易陷到自己的工作“怪圈”当中，当产品经理手中有4—5条产品线时，忙得不可开交，也无法时刻跳出来在看自己的产品，这是一个比较怪的现象，求破解之道？
还有一个现实的问题，就是和高层沟通，有的时候，根本看不见高层，有的时候高层的想法是变的，这类应该怎么处理？（可能涉及到工作方法了，还请老师根据自身工作经验，说几个小技巧）2019-04-24 5 
_CountingStars感觉跟OKR里的O很像啊2019-04-24 2
hua168怎么知道自己的北极星指标是错误的？2019-04-24 2
和小胖量化这个事情有些感受，技术人给人的感觉一般是没法直接创造业绩的，出了bug能找到技术人，但是出了业绩基本都是别人的。
特别是在做一些技术优化的时候，其实这个就更不容易看出效果了，没有效果对于产品来说就没有价值，这个时候让做的技术优化可量化就变的尤为重要。例如做了这些优化可以让bug率降低多少，可以让开发速度提升多少等等。
无法量化很难让别人相信自己做的事情是有价值的，即使做的事情真的有价值。2019-05-06 1- 羊小看只要有心，任何事情都可以被量化？
我一直疑惑，线上教育培训这事，电话销售的作用有多大，真的占到半壁江山吗？有什么方法可以衡量他们的价值呢？如何知道那些转化的人，有多少即便不接到电话也会自行转化？应该有办法吧，可以想一想。2019-10-25 
深白浅黑感觉最后像CEO一样思考的例子，不是很好。第一这个不是能力的问题，是信息不对称的结果。第二这个不是做事方法的问题，是分工的结果，一个是抓全局，一个是具体落实。第三培养自己的眼界和格局，说的很好，但做起来很难，不仅来源于思维，压力还来源于同事。。。。
有一个观点比较赞同，专业的人容易形成固定思维模式，在哪个层次就会形成哪个层次的风格。所以，这就是多交朋友、多听课的重要性，扩展信息渠道来源，扩展视野，提升格局。作者回复: 其实像CEO一样思考，并不是要达到CEO的水平或结果，而是尽量从更高的角度考虑问题，这样就会比以前有进步。就好像我们经常说要换位思考，但是谁也不能做到完全了解对方在想什么，毕竟我们不是对方，但不能因此就放弃换位思考。
2019-08-20
Yeon打卡2019-07-11
龙猫目前的北极星定为： 减少流失，提高新增。2019-04-30
桃子🍑翁荧辉 Jimmy用户体验框架里的战略层，抽象成具体目标，我认为能够作为北极星指标。另外，曾经我加入到一个新的行业中，通过用户体验地图，寻找公司的业务和商业价值来确定岗位的目标定位，我认为这个能作为北极星指标，不知道理解是否有误，请老师指点。2019-04-25
eds打卡2019-04-24
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