05 | 正确目标找不对，天天加班也枉然

我觉得北极星目标可以认为是企业愿景的一种表现形式，只不过更具体化一些。由于企业所处成长阶段不同，这些具体的指标和目的也不一样，因此随着时间的推移和企业的发展，这些目标也会不断变化。北极星目标就是在一段时间内聚焦一点，专注关键的目标，即所谓的聚焦过程。

想请问下，比如我负责用户增长的事，同时也会配合销转，公司的北极星指标是销售额，那么我思考业务的重点应该是配合销转还是用户量增长呢？我个人觉的：销售额=用户量X转化率，要完成销售额北极星指标，用户量的增长和转化率的提升都很重要，所以我思考问题的重点应该还是符合销售目标的用户量增长，不知道我说的对不对，麻烦老师指教哈

有个问题想请教老师：我们的商业模式是信息流广告变现，那作为创业公司的成长期甚至是探索期的产品，用户增长和产品收入该如何平衡？比如为了提升新增和留存，产品要保持干净清爽的操作体验，广告的嵌入也要足够克制，但是克制的结果会导致收益无法hold住运营成本，反过来则会影响用户体验，对于这种模式的产品，是否在这个时期内，体验留存和收入就是很难平衡，必须有一个取舍呢？

个人理解，对于北极星指标因时而变这个观点稍有不同。作为一个企业来说，北极星指标是战略层次的要求，或者是一个非常大的概念。而一个产品产品的生命周期，不足以和一个企业持平对待。我觉得随产品生命周期变化而变化的需求，放在北极星目标之下，比较合适。

重新回顾了一下这节课的内容，发现一个问题，这篇文章的题目是“正确目标找不对，天天加班也枉然”，我在做笔记的时候就把本节内容定义为“寻找企业产品目标”，而通过学习我想获得的内容是：一是什么是目标也就是北极星指标（包括北极星指标的定义和相关基础认知），第二个就是很关键的如何制定企业产品的北极星指标，是否有通过的方法论或者一般规则（这部分内容我还没有学会），第三个就是如何通过北极星指标来推动产品的增长，是否有通用的做法或者方法论。个人的一些愚见，希望老师和同学们能给与一些解答。

做的是toB的产品，增长全靠客户关系，产品是能用就行，很无奈。

看到很多同学的北极星指标理解还是比较片面，北极星指标应该是公司层面或者事业部层级的最高目标，是公司最终现实产品、商业价值和利益的导向标。 看评论中很多人还是单从个人理解的角度来讲这个北极星指标，局限在了个人工作范畴。如果大家不清晰公司或者部门的北极星指标，建议去问公司运营部门/产品部门老大，或直接找老板聊！ 很多创业型互联网公司是没有明确指出公司北极星指标的，因为大家对于北极星指标的理解并不在同一水平线上。很多年轻的创业团队甚至并不知道什么是北极星指标，所以大家要明确自己产品所处于的阶段，是探索期，成长期，还是成熟期？然后对应的去理解不同阶段的北极星指标！ 只有找准北极星指标，所有增长相关的工作围绕北极星目标走，才能以最小成本实现公司最大化价值！

北极星有点像目标有点像《用户体验要素》中的战略层，也像okr中的最大的那个O。

拿简书来说，我觉得北极星指标可以是文章发布数量与精品文章数量。 精品文章数量可以提升用户使用app频率，自由发布文章可以吸引用户入站。 文章发布数量提升精品文章数量占比必定下降，精品文章数量降低就可能会导致用户流失（抱怨好帖越来越少，重复内容越来越多）。 所以，企业权衡的是如何保证用户体验的同时增长用户。 例如自由发布文章吸引用户入站，精准推荐精选文章留存用户。 不知道这样分析对不对？同时有个疑问，文章发布数量下降精品文章数量占比未必提升（或者企业主动运营？）。

从老师文章的角度具体想了下我目前负责的产品，因为用户数量还不怎么多，所以当前阶段的北极星目标就是增长用户的数量，增加粘性用户；从自己负责的角度来看，目标就是让平台运行能力提升，承受的日活能力是现在的N倍。 从自己其他的目标来看，就是做好技术沉淀，通过不断的输出公众号的技术、总结文章，吸引志同道合的朋友关注，与朋友一起交流，从而达到技术水平的提升，也继而把第一个北极星目标给实现。 两者虽然看似是分开的，而且后面的势必会占用自己的业余时间，但最终达到的目标以及期望效果是自己想要的。 从我自身角度来看，好像没偏离目标，不知道是不是，哈哈