从 0 开始做增长
刘津
前宜人贷用户增长团队负责人,《破茧成蝶》系列图书作者,UGDlab 创始人
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已完结/共 44 讲
模块一 | 找对目标,增长路上不迷失 (3讲)
模块五 | 小小实验让增长稳稳落地 (2讲)
模块六 | 巧妙复制让增长遍地开花 (2讲)
模块七 | 增长总结 (1讲)
从 0 开始做增长
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01 预习 | 增长小白如何“弯道超车”?

寻找更简单的方式
满足用户的潜在需求获得增长
洞察用户的潜在需求
使用精益思维
“不专业”有可能是优势
上升到“人性洞察”层面
每个职能与增长息息相关
用户洞察带来成功
用户下载游戏只是为了打发时间
游戏容量控制在五兆内
界面精致可能让用户产生不信任感
用户关注安全性
平衡审美和用户需求
用户需求与设计师审美不匹配
用户调研帮助明确产品定位及用户特征
不歧视“简单却有效”的方式
对增长指标和用户心理有深刻的了解
业务水平高、出活快
思考题
小白如何“弯道超车”
实例3
实例2
实例1
增长职能的下沉与渗透
增长小白如何“弯道超车”?
参考文章

该思维导图由 AI 生成,仅供参考

你好,我是刘津。
今天我要跟你分享的主题是在全民增长的新时代,增长小白如何“弯道超车”。
互联网进入下半场后,越来越多的人开始关注增长,那么一个毫无基础的新人,应该如何学习做增长呢?
在讲具体方法之前,今天我要先跟你谈谈做增长最重要的理念——“最终为用户,简单却有效”

增长职能的下沉与渗透

国外研究增长比国内要早很多,有一本很受欢迎的增长书籍《硅谷增长黑客实战笔记》,里面提到过优秀增长设计师的特征,我非常认同,并且稍微改改就可以适用于所有角色:
业务水平高、出活快;
对增长指标和用户心理有深刻的了解,认同“产品 / 运营 / 开发……最终为用户”服务的理念;
不歧视“简单却有效”的方式。
这几条看似普通,但是实际能做到的人可谓少之又少。下面我想跟你分享我身边切实发生的 3 个实例,它们会帮助你更加直观地理解。

实例 1

在我刚进入宜人贷时,我们的设计师做了很多努力,试图提升宜人贷营销落地页面的转化,但是效果都不好。反倒是其他团队设计出的一个看起来有些“土气”的页面效果最好。这就让我们的设计师很是想不通。为什么“漂亮”“美观”的页面数据不好,不好看的反而效果好呢?
有的人最后忍不住了,泄气地嘟囔:我看啊,设计这东西根本就不能用数据来衡量。其他人纷纷点头称是。
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在这个快速变化的时代,增长成为了一个全新的理念,不管是职场新人还是老鸟,也无论是产品经理、运营、推广、设计师、工程师等等,大家都处在同样的起跑线上。本文分享了增长的重要理念——“最终为用户,简单却有效”,并通过三个实例展示了这一理念的实际应用。通过宜人贷、设计师改版App后数据不升反降的案例以及Doodle涂鸦移动的游戏案例,强调了在增长中,关注用户需求、简单有效的设计和正确的用户洞察是取得成功的关键。文章强调了做增长不仅要了解用户,更要上升到“人性洞察”层面,挖掘到用户的潜在需求;而不是靠主观臆想,把所谓的“最好的、最专业的”给用户。在这个快速变化的时代,“增长”的正反两面十分明显:一方面增长时代人人自危,另一方面,新机遇不断涌现。增长是一个全新的理念,谁率先领会到增长的真谛,谁就更容易在职场中脱颖而出。

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    “最终为用户,简单却有效” 最近在做一款工具类的小程序,这个小程序提出的初衷是公司要布局物联网,小程序上面做一个数据展示的窗口变成了第一步。 现在面临,我们放了所有的数据在上面,是我们开发人员对数据的理解,但是对于用户来说,不一定我们放出来的就是他们需要的。 之前有过客户访谈,但是用户都提出一些很是(五彩斑斓黑)的要求,就我目前还是没法从这些要求中能洞察到用户的真实需求,请问,这里会有相关的方法论可以帮助我们洞察用户需求吗? 目前程序已经准备发布,我给出开发的建议是对数据进行埋点,根据数据推导结论。请问,还有其他方法吗?

    作者回复: 用户访谈是有技巧的,并不是完全遵循用户表面的意见,而是深挖他背后的诉求。后面的内容会陆续讲到。

    2019-04-10
    1
  • 简白
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    数据化决策是很好,但搜集数据的成本也并能忽视,请问这要怎么平衡呢

    作者回复: 前期一般定性研究偏多,产品做大了数据多了才会更重视定量分析,所以需要看企业的实际发展情况

    2019-04-10
    1
  • 一个正直的小龙猫
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    现在互联网圈 负责用户增长的职位多么?职位名称是什么?有什么样的职业前景?

    作者回复: 你可以在招聘网站上输入增长两个字搜索一下,职位非常多。增长职位偏策略而非执行,话语权更高、价值更大、待遇自然也更高。不过个人认为做增长和职能无关,是任何职位都需要的思维,也是当前市场需要的稀缺人才。

    2019-04-10
    4
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    增长策略PM一枚,对「最终为用户,简单却有效」深有体会。 1、刚开始做容易陷入把需求复杂化,输出自以为“最好的,最专业的”方案给用户,这样往往开发成本高而且效果差;上级说“要以用户想要什么为目标去发散思考,而不是以功能为目标去发散”,洞察用户真实想法,便找准了功能的方向,用杠杆以小撬动大,而不迷失在“专业”的功能实现层面上; 2、奥卡姆剃刀原理;「如无必要,勿增实体」,工作中多次在简单优化文案后数据得到提升,小小的文案修改往往起到点石成金的作用;

    作者回复: 很棒的感悟,希望能让更多人看到👍

    2019-04-10
    63
  • 南南
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    小程序做到了简单有效,但是如果是在投资理财或者大额度消费的场景,总觉得不靠谱,请问这个该怎么破?

    作者回复: “简单有效”不是单指形式上的简单,而是在思路上出其不意找到一击制胜的关键点,实现上未必简单。

    2019-04-10
    4
  • 🌞戚乐乐🌜樂🌙
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    在我看来,从事品牌推广和品牌相关设计支持的设计师尤为需要增长意识,让更多的用户了解、认识你的品牌是品牌影响力的关键一环,但在从事品牌相关的工作的同时,输出设计过程中,如何平衡广告主(即通常说的甲方)和用户真正需要的这两个关键因素也一直是我在思考的;广告主更多考虑品牌的强行植入,会对用户需要的简单直观的功能信息存在干扰,希望能在专栏中找到答案或者有一些新的启发;期待下一篇!

    作者回复: 这让我突然想到前一段时间铂爵旅拍和boss直聘的电梯广告,让人不胜其烦,后来boss直聘很快换了一个新广告。还是要记得“最终为用户,简单却有效”,最终为用户是第一位。

    2019-04-10
    1
  • Blingbling
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    对于海外产品,洞察海外用户需求该如何简单高效地执行呢?

    作者回复: 第三个例子就是个海外产品的例子,最好能去当地看一下用户生活的场景,“百闻不如一见”。

    2019-04-10
    2
  • 完美世界
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    对于研发来说很难直接接触到用户,上面还有产品,运营,业务方,用户。 想撕需求,也没啥事实依据。 大都是根据经验来判断,需求是否合理,可扩展。

    作者回复: 我突然想到一个朋友的例子,有个开发在头脑风暴会议中提出,每次发售理财产品系统都会预警,这个现象引起了业务方的高度关注,他们决定加大理财产品的投入。所以研发想做增长,不一定要把关注点放在撕需求上,而是可以从自己的优势出发,以技术专家视角提出需求方难以观察到的点,助力增长。

    2019-04-10
    10
  • Lindm
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    现在负责的一个项目的开发,用户的要求就是按需开发,保质保量,操作简单,使用流畅。目前工作主要是按需开发,如何在工作中运用增长?

    作者回复: 你说的保质保量,操作简单,使用流畅不正符合“最终为用户,简单却有效”吗?这也是增长。

    2019-04-10
    1
  • 野草
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    一个产品起点应该是用户,终点也应该是用户,而当前的产品大部分是起点是老板、竞品。产品的风格、设计、样式更多的是来自于决策者的审美风格,喜好偏向,很少有基于用户的

    作者回复: 这个也要看产品的阶段和性质,如果是初创阶段或者to b产品,先由一个人快速决策效率是最高的,遇到问题也好快速修正。

    2019-04-10
    7
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