从 0 开始做增长
刘津
前宜人贷用户增长团队负责人,《破茧成蝶》系列图书作者,UGDlab 创始人
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已完结/共 44 讲
模块一 | 找对目标,增长路上不迷失 (3讲)
模块五 | 小小实验让增长稳稳落地 (2讲)
模块六 | 巧妙复制让增长遍地开花 (2讲)
模块七 | 增长总结 (1讲)
从 0 开始做增长
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01 预习 | 增长小白如何“弯道超车”?

你好,我是刘津。
今天我要跟你分享的主题是在全民增长的新时代,增长小白如何“弯道超车”。
互联网进入下半场后,越来越多的人开始关注增长,那么一个毫无基础的新人,应该如何学习做增长呢?
在讲具体方法之前,今天我要先跟你谈谈做增长最重要的理念——“最终为用户,简单却有效”

增长职能的下沉与渗透

国外研究增长比国内要早很多,有一本很受欢迎的增长书籍《硅谷增长黑客实战笔记》,里面提到过优秀增长设计师的特征,我非常认同,并且稍微改改就可以适用于所有角色:
业务水平高、出活快;
对增长指标和用户心理有深刻的了解,认同“产品 / 运营 / 开发……最终为用户”服务的理念;
不歧视“简单却有效”的方式。
这几条看似普通,但是实际能做到的人可谓少之又少。下面我想跟你分享我身边切实发生的 3 个实例,它们会帮助你更加直观地理解。

实例 1

在我刚进入宜人贷时,我们的设计师做了很多努力,试图提升宜人贷营销落地页面的转化,但是效果都不好。反倒是其他团队设计出的一个看起来有些“土气”的页面效果最好。这就让我们的设计师很是想不通。为什么“漂亮”“美观”的页面数据不好,不好看的反而效果好呢?
有的人最后忍不住了,泄气地嘟囔:我看啊,设计这东西根本就不能用数据来衡量。其他人纷纷点头称是。
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    “最终为用户,简单却有效” 最近在做一款工具类的小程序,这个小程序提出的初衷是公司要布局物联网,小程序上面做一个数据展示的窗口变成了第一步。 现在面临,我们放了所有的数据在上面,是我们开发人员对数据的理解,但是对于用户来说,不一定我们放出来的就是他们需要的。 之前有过客户访谈,但是用户都提出一些很是(五彩斑斓黑)的要求,就我目前还是没法从这些要求中能洞察到用户的真实需求,请问,这里会有相关的方法论可以帮助我们洞察用户需求吗? 目前程序已经准备发布,我给出开发的建议是对数据进行埋点,根据数据推导结论。请问,还有其他方法吗?

    作者回复: 用户访谈是有技巧的,并不是完全遵循用户表面的意见,而是深挖他背后的诉求。后面的内容会陆续讲到。

    1
  • 简白
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    数据化决策是很好,但搜集数据的成本也并能忽视,请问这要怎么平衡呢

    作者回复: 前期一般定性研究偏多,产品做大了数据多了才会更重视定量分析,所以需要看企业的实际发展情况

    1
  • 一个正直的小龙猫
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    现在互联网圈 负责用户增长的职位多么?职位名称是什么?有什么样的职业前景?

    作者回复: 你可以在招聘网站上输入增长两个字搜索一下,职位非常多。增长职位偏策略而非执行,话语权更高、价值更大、待遇自然也更高。不过个人认为做增长和职能无关,是任何职位都需要的思维,也是当前市场需要的稀缺人才。

    4
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    增长策略PM一枚,对「最终为用户,简单却有效」深有体会。 1、刚开始做容易陷入把需求复杂化,输出自以为“最好的,最专业的”方案给用户,这样往往开发成本高而且效果差;上级说“要以用户想要什么为目标去发散思考,而不是以功能为目标去发散”,洞察用户真实想法,便找准了功能的方向,用杠杆以小撬动大,而不迷失在“专业”的功能实现层面上; 2、奥卡姆剃刀原理;「如无必要,勿增实体」,工作中多次在简单优化文案后数据得到提升,小小的文案修改往往起到点石成金的作用;

    作者回复: 很棒的感悟,希望能让更多人看到👍

    63
  • 南南
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    小程序做到了简单有效,但是如果是在投资理财或者大额度消费的场景,总觉得不靠谱,请问这个该怎么破?

    作者回复: “简单有效”不是单指形式上的简单,而是在思路上出其不意找到一击制胜的关键点,实现上未必简单。

    4
  • 🌞戚乐乐🌜樂🌙
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    在我看来,从事品牌推广和品牌相关设计支持的设计师尤为需要增长意识,让更多的用户了解、认识你的品牌是品牌影响力的关键一环,但在从事品牌相关的工作的同时,输出设计过程中,如何平衡广告主(即通常说的甲方)和用户真正需要的这两个关键因素也一直是我在思考的;广告主更多考虑品牌的强行植入,会对用户需要的简单直观的功能信息存在干扰,希望能在专栏中找到答案或者有一些新的启发;期待下一篇!

    作者回复: 这让我突然想到前一段时间铂爵旅拍和boss直聘的电梯广告,让人不胜其烦,后来boss直聘很快换了一个新广告。还是要记得“最终为用户,简单却有效”,最终为用户是第一位。

    1
  • Blingbling
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    对于海外产品,洞察海外用户需求该如何简单高效地执行呢?

    作者回复: 第三个例子就是个海外产品的例子,最好能去当地看一下用户生活的场景,“百闻不如一见”。

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  • 完美世界
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    对于研发来说很难直接接触到用户,上面还有产品,运营,业务方,用户。 想撕需求,也没啥事实依据。 大都是根据经验来判断,需求是否合理,可扩展。

    作者回复: 我突然想到一个朋友的例子,有个开发在头脑风暴会议中提出,每次发售理财产品系统都会预警,这个现象引起了业务方的高度关注,他们决定加大理财产品的投入。所以研发想做增长,不一定要把关注点放在撕需求上,而是可以从自己的优势出发,以技术专家视角提出需求方难以观察到的点,助力增长。

    10
  • Lindm
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    现在负责的一个项目的开发,用户的要求就是按需开发,保质保量,操作简单,使用流畅。目前工作主要是按需开发,如何在工作中运用增长?

    作者回复: 你说的保质保量,操作简单,使用流畅不正符合“最终为用户,简单却有效”吗?这也是增长。

    1
  • 野草
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    一个产品起点应该是用户,终点也应该是用户,而当前的产品大部分是起点是老板、竞品。产品的风格、设计、样式更多的是来自于决策者的审美风格,喜好偏向,很少有基于用户的

    作者回复: 这个也要看产品的阶段和性质,如果是初创阶段或者to b产品,先由一个人快速决策效率是最高的,遇到问题也好快速修正。

    7
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