从0开始做增长
刘津
前宜人贷用户增长团队负责人,《破茧成蝶》系列图书作者,UGDlab创始人
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课前必读 (5讲)
开篇词 | 人人都是增长官
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01 预习 | 增长小白如何“弯道超车”?
02 预习 | 如何理解“增长”?
03 预习 | 不同职能如何做好增长?
04 预习 | 做增长如何处理职能间的矛盾?
模块一 | 找对目标,增长路上不迷失 (3讲)
05 | 正确目标找不对,天天加班也枉然
06 | 活学活用北极星指标
07 | OKR如何助力增长?
模块二 | 学会洞察,菜鸟也能做好增长 (11讲)
08 | 不懂用户调研?那就对了!
09 | 调研目标:在差异性洞察中找到爆破点
10 | 数据分析:在“花式对比”中发现玄机
11 | 用户分类:围绕北极星指标细分人群
12 | 用户访谈:像侦探一样寻找破案线索(上)
13 | 用户访谈:像侦探一样寻找破案线索(下)
14 | 提炼用户差异,发现增长契机
15 | 挖掘产品优势,打破增长瓶颈
16 | 定位营销差异,抢占用户心智
17 | 一级方向:找到增长爆破点
18 | B端产品如何调研?
模块三 | 发现“四两拨千斤”的增长机会 (8讲)
19 | 全局规划增长机会
20 | 统筹全局的用户增长地图
21 | 案例解析:定义关键增长指标
22 | 正负双向洞察,找准切入点
23 | 二级机会:制定增长策略
24 | 为一家濒临破产的公司制定增长策略(上)
25 | 为一家濒临破产的公司制定增长策略(中)
26 | 为一家濒临破产的公司制定增长策略(下)
模块四 | 打造百发百中的增长闭环 (8讲)
27 | 为什么指标数据怎么优化都不提升?
28 | 案例解析:打造增长闭环(上)
29 | 案例解析:打造增长闭环(下)
30 | 案例解析:唤醒沉睡用户(上)
31 | 案例解析:唤醒沉睡用户(下)
32 | 没有分解,就无缘增长
33 | 四个要点颠覆传统需求文档
34 | 三级落地:无限场景应用
模块五 | 小小实验让增长稳稳落地 (2讲)
35 | 手把手教你设计一次成功的实验(上)
36 | 手把手教你设计一次成功的实验(下)
模块六 | 巧妙复制让增长遍地开花 (2讲)
37 | 积少可成多,别针换别墅
38 | 四级延续:增长组件库案例
模块七 | 增长总结 (1讲)
39 | 以用户为中心增长
增长加餐 (2讲)
预习答疑 | 你需要一张思维导图吗?
增长导航图 | 增长专栏的知识架构是怎样的?
尾声 (1讲)
尾声 | 结束意味着新的开始
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03 预习 | 不同职能如何做好增长?

刘津 2019-04-15
你好,我是刘津。
今天我要跟你分享的主题是不同的职能如何通过增长全景图做好增长这件事。

增长无限制

增长是企业在任何时刻都需要去做的最重要的事情,任何职位都需要助力增长。
比如说,产品早期要探索方向,要教育市场,这是增长;为了发展,去谈合作、拉投资,这是增长;做广告、发优惠券,这也是增长;数据驱动、精细化运营,当然也是增长;甚至企业发展到一定阶段开始特别关注安全或体验问题,这也是增长,虽然这可能很难和营收指标直接关联……
只要是在当前阶段能促进企业价值及用户价值提升的事情,都可以算作增长的范畴。
所以说,不管你是 CEO、CMO,还是产品经理、工程师、设计师,还是现在大家非常关注的增长黑客,只要做的是有利于企业发展的事情,都是在做增长。但这并不意味着每个人每天在做的所有工作都是增长。
我们日常做的大部分工作很可能都是无效的,因为没有围绕正确的目标去做正确的事情。
之前经常有学员学习完课程说:我现在才发现之前居然浪费了那么多时间做了那么多没用的事情。关于目标这件事,我会讲很多,这一讲会着重带你理解北极星指标的概念,打好“增长”基础。
总之,什么职位都有可能助力增长,只不过不同职位所做的增长,方式和侧重点不同而已。增长并不存在产品阶段和职的限制
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精选留言(36)

  • 置顶
    目前工作内容正好包含2级机会、3级增长和4级成果;在这过程中,遇到比较困惑的问题集中在第二级发展增长机会中。

    1、如何选择某个增长机会作为发力点?作权衡的维度有哪些?个人工作中是通过拆解业务流程,进行漏斗分析,然后凭着「感觉」判断这个增长机会更好更有潜力,或者是需要上级帮忙权衡;

    2、如何判断某个增长机会是否还有增长空间?例如转化率去到了5%,那么目标做到7%是否合理。

    问题2是问题1的子集,单独拿出来是想重点了解一下,因为工作中常常遇到,期望老师能解答,thanks!

    作者回复: 我看你没有提到北极星指标,北极星指标是很重要的评估优先级的标准。当然除此之外还有其它的考量维度,这些我后面还会讲。判断增长空间可以参考同行业水平,还有过往的实验经验,以及你自己的预期。通过好的方法是有可能大幅提升转化的,这个后面也会讲到的。

    2019-04-15
    6
  • 冰封血影
    增长的道术器用,有道无术,术尚可求,有术无道,止于术。
    道:用户为中心,简单却有效。
    术:增长全景图。
    器:产品极客、增长黑客、数据驱动。
    用:将增长落地,切实有效的分解到工作中。
    增长需要北极星,更需要驶向港湾的坚持与决心!

    作者回复: 总结的好👍

    2019-04-15
    10
  • Dimple
    因为是一名开发,所以目前工作能设计的估计也就是3 级落地的情况了,开发人员参与进来。但是看完老师的这节课,我发现我们公司的产品增长确实有很大的提升空间,虽然不是运营、不是产品,但我能感觉到我们公司的北极星指标不怎么存在,或者说是没什么价值。

    老师给了我很好的启发,这对于发展个人品牌,打造个人IP很有帮助。我甚至想到,在自己的职业生涯,也可以做一个北极星指标,把自己所经历的,所处的,所想要的都列出来,做更好地自我分析。

    作者回复: 太好了,很开心看到你的感悟,理解得很棒👍

    2019-04-16
    9
  • 刘晓林
    有一个小小的建议,老师以后可以少用"这个我后面会讲"。如果有些内容的确比较多,对应着专栏后面某一个模块中的某一篇专栏,可以把这篇专栏的主题直接点出来,比如"这个我在后面xxx模块讲xxx的时候会重点讲解"。另外,虽然具体的内容放在后面详细说,但最好也要用简单通俗的话,稍微解释一下。

    同时,等到更新到这些具体讲解的专栏时,也要呼应一下前面留的小尾巴,给出相应的链接。这样,专栏才是一个整体,便于读者从整体上把握,融会贯通。否则,这些"我后面会讲"就会很让人迷茫,甚至成为留下的坑,直到结束都未能填补。

    内容很棒,谢谢老师。

    作者回复: 谢谢你的建议,很赞👍我后面写新内容的时候会留意这个问题的。

    2019-04-21
    7
  • 李俊楠
    to b的产品怎么做增长啊
    2019-04-16
    6
  • 龙猫
    职位:产品经理;
    公司之前的增长思路似乎有一点乱,为此做过充值返利、拼团等常规运营活动;小视频(尝试当前火热的小视频切入口);还有最近在考虑的答问体系(参考竞品,考虑将产品中两大块内容相结合,相辅相成,希望能互相拉动)。
    问题:
    1、关于增长的源头,没有数据化。不清楚用户的来源状况,以及我们可控制的部分在哪里。如何提高漏斗的口子;
    2、用户注册后,行为路径不太清楚。用户最喜欢的内容是怎样的,哪些页面做得好,哪些做得不好。内容的展示方式对不对?用户是怎样的人?什么文化水平,年龄,工作经历,心智模式,思维方式,生活群体,经济水平,生活习惯等等。
    3、用户转化细节,及付费后的消费过程,也是盲区;
    4、用户留存似乎不理想,每天都有新增,但日活似乎一样,没有增加,言外之意,有人进来,也有人离开。多少人进来,就有多少人离开。一个新的人也留不住,这很可怕。

    希望能学到最实用的东西,能快速看清产品,看清用户。找到整体掌控感。
    2019-04-15
    1
    2
  • 学徒
    工作情况:B端一线运营人员,目前工作内容主要涵盖2、3级增长和4级成果。

    当前情况:由于公司今年才开始明确定义核心是CRM,属于1级增长。前期主要是以SaaS服务,低价等卖点推广简易的CRM产品抢占市场,前两年开始丰富产品功能后,市场部却没有把CRM作为主要核心去推广,而是以其中更为诱人的客户开发辅助功能作为卖点进行放大推广,收益却意外的好。

    难点:由于1级增长的目标没有完全执行,导致今年重新定义核心为CRM之后,前期这一大批因为辅助功能而购买产品的用户非常再做增长,复购率直线下降。

    希望老师能给些意见,谢谢。

    作者回复: 需要先明确企业长期价值和北极星指标,然后根据北极星指标排用户和方向的优先级。

    2019-04-19
    1
  • 天天向上
    指标
    方向
    机会
    —以上是构思—以下是实践——
    落地
    成果

    后面还有 成果应用到其他地方,
    然后再调整构思,再实践,
    闭环啦,转动起来啦

    道,术 圈到一起啦

    作者回复: 👍

    2019-04-16
    1
  • 黄海峰
    这篇开始看不懂了。。

    作者回复: 没关系,后面会详细解释的

    2019-04-15
    1
  • PeterZhao
    关于北极星指标的说明很受用。从一个公司到每个部门再到每个员工,都需要一个目标来进行聚焦。
    最近在看的关于 OKR 的管理方式也提到同样的概念:“聚焦目标”。所以很期待关于目标的选定,拆解,执行的相关实战经验。
    2019-04-15
    1
  • 尚武
    期待后续课程,咱们有自己的微信群么。
    2019-04-15
    1
  • eds
    沙发
    2019-04-15
    1
  • 吴凌华
    机器学习吧
    2019-11-30
  • 见见
    产品负责。功能的取舍和流程的简化,操作的简化,怎么样明晰的减法让功能不缺失,但又傻瓜式操作是很头疼的事情。
    2019-08-24
  • Yeon
    打卡
    2019-07-11
  • 水水
    目前工作涉及的是3级增长,也就是执行方案那一层。但工作流程还是旧模式的发现问题或需求,然后做方案上线。
    在尝试执行增长思维的时候,发现项目高阶用户洞察做的不够细致,无法找出产品跟竞品区别,也就是对于用户来说差异化定位区分不足,唯一的竞争壁垒是运营渠道的广泛。
    现在自己面临的问题是如何去探寻用户差异化或是说寻找出用户特征的需求点。主要还是自己勇气不足,需要努力去找不同角色协作探寻这一点才好

    作者回复: 加油。

    2019-06-10
  • leslie
    目前职位DBA兼系统运维:如此从业模式已经多年。十年来虽通过2次跳槽从上海一个中型企业的初级达到了江西企业的高级,可是总觉得自己太慢-效率不高。
            互联网行业的进步速度:虽然自己努力且还保持的不错,可是还是觉得自己和自己的一些同行相比进步慢。其实我学习这门课的目的是希望在学习中找到个人的增长点:例如其中的问题和KPI的结合。其实各个岗位都会有互动:例如当我们换工作或者第一次与其它人互动问题时,效益是最电信反应效果的。
           增长:其实对于人或事带来/提升效益,其实我是;其实老师的东西我用到的不多,不过确实合理的使用也帮我提前解决了一些问题。上个月末换的工作:试用期需求一堆,可是进入之后了解情况后就明确了关键需求-直接解决关键问题;6周的考察3周就完成并且获得了新公司的认可。
           学会在企业增长、学会如何增长效率、学会如何自我增长😊
    2019-05-28
  • 王梓
    说增长是底层能力,那专职做增长的同学要怎么处理和产品、运营同学之间的关系呢?是培养产品运营同学做增长的能力?还是自己做增长,为产品运营同学提供决策支持。如果是前者,培训完成后增长同学会面临产出不足的情况;如果是后者,又涉及到如何分配决策权,如何算功劳的问题。
    2019-05-25
  • bug管理员
    之前公司做的是to B的产品,你这个理论好像是to C的
    2019-05-09
  • Mr.Wu
    你好,我之前是从事数据分析工作的!在数据分析工作中遇到的问题就是提供很多优化建议,但到业务这边出于各种因素考虑,很难落地执行!
    最近遇到一些机会,部门内业务市场业务主管升职,自己也通过争取,拿到了市场运营主管的岗位,于是就开始从流量,网络推广开始参与增长,目前还兼负产品的数据分析工作,无论从业务,还是产品,已经开始将增长思维带团队,目前遇到问题:
    1.市场业务技能并不擅长,所以在做流量增长会遇到尝试很多实验,增长效果并不明显
    2.团队成员对数据的认识还并不是很深入
    3.整体目标就是营收增长(产品是付费工具),前期投入的时候总想着能不能保本,能不能有利润,这样目标让团队成员很困惑
    2019-05-08
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