23 | 二级机会：制定增长策略
刘津
该思维导图由 AI 生成，仅供参考
你好，我是刘津。
在前面两讲中，我们学习了如何通过用户增长地图明确关键增长指标，以及如何借助二级用户洞察发现对应的二级机会。这些内容表面看起来并不难，但在实际的使用过程中，还是很容易出现问题的，我们今天来一一剖析清楚。
警惕数据陷阱
首先，不要独立地看待增长指标，要警惕数据陷阱。
举个例子，你为了提升 banner 的点击率，使用了抓人眼球的标语，结果点击率确实高了很多。但是用户点进去之后发现上当了，结果在下一步的转化率又大幅降低了。所以，如果独立地看某个指标的好坏是没有意义的，我们必须看整体的数据情况，看某个指标的调整是否真的对最终的北极星指标的提升起到了好的作用。
再举个比较复杂的例子，某借款产品通过优化流程、缩减不必要的步骤提升了借款转化率，表面上看促进了业绩的提升。但经过一段时间，却发现逾期率提升了。后来风险的同学建议增加借款门槛来降低逾期率。
这让我想到了一个心理学方面的发现，大体意思是：你在某方面付出的时间和精力越多，放弃成本就越高（沉没成本）。
所以，有的公司会故意设立很多轮面试，来提升候选人接受 offer 的概率。假设你面试了十轮才拿到一个 offer，你自然会格外珍惜，就算不想去也要好好考量一下。借款也是这样，骗贷的人往往没有太多耐心，而真心实意想借款的老实人往往不太在意繁琐的步骤。
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用户增长是企业发展中至关重要的一环，然而在实际操作中，常常会遇到一些常见问题。本文从警惕数据陷阱、得出完整的二级洞察、找到“力所能及”的二级机会以及排列二级机会的优先级等方面，深入探讨了用户增长过程中的常见问题及应对之策。首先，作者警示不要独立地看待增长指标，而是要警惕数据陷阱，需要从整体角度去看待数据情况。其次，得出完整的二级洞察，包括正向和负向二级洞察，以稳固核心优势和改进现有问题。接着，找到“力所能及”的二级机会，即从专业角度出发，为北极星指标贡献价值。最后，排列二级机会的优先级，需要考虑增长公式计算、重要程度细分、产品阶段判断和实验成本等因素。通过这些步骤，读者可以更好地理解用户增长过程中的常见问题及解决方法，为自己的工作重新安排优先级，提升工作效率。
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nata根据产品阶段判断这里，有一个很好的比喻，来自梁宁：“让一只羊在你的草地里先活下来，并且活得很好。如果羊死了，那就是你的草不对。不要贸然引入更多的羊，你接不住。” 按重要程度细分——你这只羊是大明、小闲，还是笨笨，哪个给你的“北极星指标”贡献最大？ 按实验成本判断——成本有限下，你自己的系统能力最能满足谁？你是否能给他即时满足？作者回复: 很好的总结👍
2019-06-1213
莫蒋婷目前公司产品做出来了，但使用存在各种问题，决定继续发展用户把产品发出去，一边优化产品一边推广，这样做不知道对不对作者回复: 没有对错，要看是否适合公司目前的情况。探索期确实需要快速检验产品方向，不需要追求极致。推广不是不可以，只要能负担成本即可。
2019-06-112
Yeon判断优先级：增长公式、重要程度、产品阶段、实验成本。作者回复: 👍
2019-06-082
伍洪建排二级机会优先级时，“增长公式、重要程度、实验成本“可以统一为”投入产出比“么，这样排优先级就简化为根据投入产出比和产品不同阶段。作者回复: 如果北极星指标和投入产出比有关的话就可以。实验成本和投入还不太一样，实验成本是为了尽快看到结果树立团队信心，和成本的投入不完全一样。
2019-06-221
李沛欣✓ 警惕数据带来的错觉。 ✓ 善于运用自己的专业来促进增长。 ✓ 正负用户洞察双管齐下。 ✓ 判定优先级：增长公式，重要程度，产品阶段，实验难度。2019-06-182
Felix希望多一点案例2021-03-22
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