直播加餐02|阿里速卖通是如何在竞争变化中做技术战略的?
郭东白
该思维导图由 AI 生成,仅供参考
你好,我是郭东白。上节课我们讲解了从技术战略到架构选型的相关知识点,这节课,我就来分享一个来自阿里速卖通的跨境电商的真实案例。
这个案例的跨度非常长,有五到六年的时间。顺便说一下我当时为什么加入到速卖通。我当时的老板非常有情怀。他认为做速卖通,也就是中国品牌的跨境出海,不仅能为中国企业带来价值,更能为华人带来荣耀。我被他的一番话感动,所以就决定加入速卖通。
跨境,指的就是中国商家(也有少部分海外商家)通过全球性的交易平台,把商品快递给海外卖家。2018 年的速卖通平台,已经可以支持 20 多种语言,商品交易涉及 200 多个国家。从这里我们可以看出跨境有三个显而易见的特性:物流慢、需求长尾和全球业务复杂度高。这也是它区别于本地电商的特性。如下图所示:
物流慢,能慢到什么程度呢?慢到从商家发货到买家收到商品,需要足足 30 天。想想看,如果你买一件商品需要等 30 天,那肯定不会买食物,也不能买药,而只能买一些非生活必需品。这就是所谓的需求长尾。
全球业务的复杂度很高,这就更好理解了。既然平台是面向全球的,那肯定会出现各种各样的问题,比如全球几乎每天都会发生各种罢工事件,过各种节日。而最典型的就是运送包裹的飞机失事了。
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阿里速卖通在跨境电商领域面临着物流慢、需求长尾和全球业务复杂度高等挑战。为了解决这些挑战,他们制定了技术战略,通过全球化、微服务化和数据化等措施,优化了商品质量、提升了用户个性化体验,并实现了地区化定价和定制履约方式。2017年后,速卖通的业务形态发生了变化,面临全球竞争和合规压力增加的挑战,因此进行了战略转型,实现了全球用户行为的差异化洞察,并开始进行本地化拓展。在2018年的技术战略中,他们进一步实现了由算法驱动的国家差异化理念,通过定制化运营策略和本地化技术支持,取得了显著的业绩增长。 总结来看,速卖通整个战略的变化,从14年底15年初时的全球化,再到18年的国家差异化,都是根据竞争环境的变化而变化的。技术战略的变化,意味着团队也要发生变化。2015年时团队里只有4名算法和150名工程。而到了2018年,就有100多位算法人员和200多位工程师。竞争环境也完全变了,竞争环境到了18年变成了全球+本地。取舍、机会也完全变了。2015年的机会主要是数据和算法的机会,而到了2018年,就变成了国家差异化和迁移学习的机会。 从全球化到了国家差异化的转变,这个技术洞察的关键就在于战略终局发生了变化。就像2014年我们一直认为就是要做跨境,就是要做全球化。但后来发现并不是这样。跨境不是战略终局,本地化才是。速卖通通过技术战略的调整和创新,成功应对了业务状态和技术挑战,为未来发展奠定了基础。
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- Geek_50e912全球化我感觉更应该的是本地化,不同国家的差异还是比较大的,能共享的只有技术相关的一些基础框架之类的,业务和算法层面的都尽可能的在各个国家是自己实现,提升业务的灵活性和业务需求的及时满足。 数据的埋点、标准和格式可以统一,数据层面很多国家都有监管要求,在监管要求下能共享的就共享,能给业务一些借鉴的价值。
作者回复: 不完全是的。 全球化的价值是一个抽象的价值, 在于把大量的数据集中在一起看共性的机会。 本地化是个精细化运营的过程。
2023-06-26归属地:浙江1 - 云飞扬使用一套系统服务全球的前提应该是没有强外部依赖/限制,可以自定游戏规则,在一些极度依赖本地服务的业务场景怕是不容易做得到,这种场景就很难避免一个地区/市场一个系统,我实在想不到有什么好的办法把多个不同规则的系统统一起来。
作者回复: “在一些极度依赖本地服务的业务场景怕是不容易做得到” 是的, 供给侧的系统的确是这样。
2022-03-22 - kq yang同样在谷歌,联想等公司。全球化的业务维持一个框架体现,还允许更多的本地化特征,都曾是很难的选择。两者看起来都十分必要,但也很难组织协同。速卖通这样的做法现在看起来是时代给出的教科书答案了。 终局意识是极端重要的,许多时候人们开了头,但是却没法收了尾,但是那些没有烂尾的才有最终成果。终局的关键是关系链的调整改变。速卖通让大家看到了新供应链的存在,自然有人立刻就可以优化供应链,这样老的低效的供应链就失去价值了。但是,新的供应链当中你还能不能提供价值呢?那可未必。 新局面要求改变自身形态,而他人可能早已完成布局。这个过程能在数据中体现,但无法通过数据驱动主导完成的,它需要迭代观察、猜想、实验和验证,需要洞见,也需要赌性。2022-02-188
- 亚林还是人更重要2022-04-261
- 哗丽转身很不幸,全球化已经结束了,逆全球化的大势不可避免,如果CTO还在这个企业,我希望他能早日洞察到逆全球化的浪潮实际上在2018年就已经开始,这需要更大的视野和格局,已经远超技术的认知广度;从这个角度来看,超前的眼光战略的确是远远大于战术,jack ma肯定是具有这样的视角的2023-07-28归属地:重庆
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