硅谷产品实战36讲
曲晓音
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开篇词 (1讲)
开篇词 | 打造千万用户的世界级产品
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揭秘产品经理 (6讲)
01 | 什么是优秀的产品经理?
02 | 硅谷的产品经理是什么样子的?
03 | 科技巨头和初创公司的产品经理有什么不同?
04 | 产品经理和项目经理有什么区别?
05 | 硅谷产品经理每天在做什么?
06 | 硅谷产品经理们都来自什么背景?
从想法到开发 (6讲)
07 | 如何寻找用户需求?
08 | 目标客户和用户画像
09 | 手把手教你写用例: 优化微信加好友的功能
10 | 什么是最小化可行产品(MVP)?
11 | 案例:产品发布之前出了乱子,如何权衡取舍?
12 | 制定产品成功指标
产品经理基本功 (6讲)
13 | 如何撰写产品需求文档?
14 | 如何用数据做出产品决定?
15 | 如何组织有效的会议?
16 | 如何和工程师有效沟通?
17 | 如何与设计师有效沟通?
18 | 如何搞定A/B测试?
产品增长怎么做 (6讲)
19 | 增长黑客的核心公式
20 | 想要增长,你的团队需要高效的工作流
21 | 换个按钮颜色, 就能增长百万用户?
22 | 硅谷高管的UIE(Understand, Identify, Execute)增长论
23 | 增长的核心在于减少用户阻力
24 | 产品增长的代价,如何权衡取舍?
管理你的产品团队 (6讲)
25 | 三分靠策略 七分靠执行
26 | 为什么加班很久但是没成果?产品开发流程有问题
27 | 如何激励和管理比你资深的工程师、设计师?
28 | 产品经理的晋升秘密
29 | 你需要一个产品路线图
30 | 如何制定产品优先级 ?
产品经理面试 (6讲)
31 | 好的产品经理和卓越的产品经理
32 | 产品经理面试考察的是什么?
33 | 如何提升产品感(product sense)?
34 | 如何提升产品经理的综合素质?
35 | 非计算机专业也能做产品经理?
36 | 模拟一场硅谷的产品经理面试
新书首发 (1讲)
新书首发 | 《硅谷产品:36讲直通世界级产品经理》
结束语 (1讲)
尾声 | 每个世界级的产品都有其使命
硅谷产品实战36讲
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17 | 如何与设计师有效沟通?

曲晓音 2018-05-29
虽然,产品经理和工程师之间的恩怨情仇是科技圈讨论得最多的话题,但实际上,我刚入行时和设计师的关系是最有挑战、最让我最头疼的。
在和设计师交流这件事上, 我花了很多精力、也得罪了不少设计师。痛定思痛,我总结出了一些可以和设计师高效沟通的方式,希望这些建议可以成为你和设计师们沟通的“润滑剂”。

设计师的艺术家型人格

我刚入行时,有个设计师对我的意见很大,他认为我每天风风火火、节奏太快,让他感觉太紧张、工作压力太大;而我却觉得这个设计师慢慢悠悠,在很多根本不重要的小事儿上浪费了太多时间,影响了整个团队的进度。
后来,老板对我说:“设计师是艺术家,艺术家都是完美型人格。他们在乎的是用户体验,而不是具体的数据指标提升了几个点,你要试着和他们换位思考。”这句话点醒了我。
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精选留言(16)

  • 公号-代码荣耀
    今日心得
    站在对方的角度来看问题,了解设计师的想法,这是沟通/说服的第一步;从产品的最终用户那里得到的反馈与设计师进行沟通交流,化解分歧;与不同的设计师,要综合其技能、交流方式,采用不同的沟通方式。永远都要"看情况" (if-then)

    作者回复: 哇塞。每日心得 真是好习惯

    2018-05-29
    4
  • Lomo
    先说下本人身份,平面设计出身,转型为WUI设计,逐渐发展到GUI。后来转为需求分析工程师,开始UE/UX设计,现在是质监(测试方向),后期发展是产品或者EPG方向。管理过产品部,设计部,质监部。沟通这个事深有体会。

    在跨职能部门间(传统IT公司)的沟通,最主要的问题是,每个人都负责很多项目(产品或产品线),要面对很多项目经理及自己部门的职能经理。每个人的管理风格又独具风格。下面实施人员长期处于被催促状态。

    沟通是双向的互动,本文仅从产品经理角度去描述如何与设计师沟通。其实还应该换位一下,如何让设计师与产品沟通。

    现实中,下面的人不反馈,上面的人永远不会知道潜在风险,往往是事后发生了,才知道问题。例如设计师工作都完了,浪费那么多时间,你让她修改一个“完美作品”,那太难了。

    实施人员不愿意沟通的原因有几种吧。
    1没时间沟通,工作太多,赶紧加班做完
    2认为没有必要进行专业与非专业的沟通
    3盲纬的出现,不知道沟通什么(这是双向的,大家都不在对方领域,真心不知沟通个啥,本文也有描述这类事。感性和理性的对话还是有很多矛盾点的。)

    还有,大部分公司很多人,管设计师叫“美工”,这是大忌中的大忌。敢这么称呼设计师并安排工作的人,我估计那就遥遥无期等着吧……
    2018-07-05
    3
  • 徐东鹏~种下一朵太阳花

    通篇看下来,看到最多的字眼是“结果设计师很生气”,我接触过比较多的设计师,大多沟通都比较困难,生气+吐槽。

    在团队搭建时,我非常注意设计师的沟通问题。设计师经常犯下如下错误:1、产品原型怎么来的,就用PS变成高保真;2、怎么漂亮怎么设计,怎么能要求我改稿呢;3、设计完成就完事儿了,项目上线后发现与设计稿不符;

    我非常认同“让专业的人做专业的事儿”,我认为好的设计师应该是润滑剂,是提供服务支持的,能让项目锦上添花的。对于产品、运营,Boss提出的要求应该能及时响应的,具体完成标准和时间则另行沟通。
    在专业性上,我认为设计师除了对专业知识有一定程度的掌握,还要对业务、交互和用户心理有基本的认识。前者保证了作品的质量,在有人质疑时也能有专业的知识告知他人设计理念,而非“我觉得这样更漂亮”,后者则保证了设计和产品的沟通,产品和设计的冲突点一般在于产品的可用性上。美不代表一切,但用心的设计一定是美的。
    2018-06-10
    2
  • 向哲
    我觉得和设计师沟通最重要的是用他能理解的语言让他理解你的诉求点,在他缺乏的部分需要你提醒或者多讲一点,比如工期和设计范围,寻求共赢,彼此都有进步的部分。我遇到的设计师有些希望有更多的拓展性,除了常规的一些设计,你可以给他一些空间,让他做发挥,比如除了常规的页面的设计,还想要做交互。还有些对视觉很感兴趣,情况容许的情况下,可以多给她一些做视觉的机会,或者一些建议,比如做整体视觉的方案。

    另外,国内和国外可能不太一样,或者说公司可能不一样,一般产品都把原型和交互都做好了,设计师会根据原型做优化,不会对功能进行修改。

    最后,是之前踩得一些坑。刚开始做产品的时候,对设计师过于信任,定了日期,发现迟迟交不了东西,没办法,自己先做了高保真的原型。技术等着设计图,迟迟等不到,就先用了高保真的原型。然后,换了新的设计师,才好一点。后来,设计的图老板总是觉得不满意,也没时间看,卡在设计这边的时间就很多,就开始固定老板的时间,对设计提出意见,拆分老板的真实意见,产品侧还是设计这边,把意见具体化。同时,规定大家对于设计可以提出意见的时间,分优先级和重要程度处理。还有设计同学与业务和用户走的比较远,要尽可能让设计师对业务背景和用户有些了解,而不只是为了设计出来好看,或者逼格高,而是要真正给用户使用的。
    2019-10-04
    1
  • 赵晶
    我遇到的UI设计师都是在明确的产品原型上做设计,没有原型大都不知道要做什麽了。还遇到过只是给原型添了些色彩的奇葩UI。
    2019-01-07
    1
  • 山下哩人
    设计师,当然要充分给予他们发挥的空间。

    接触的新手设计师比较多,我会给他们讲功能中必不可少的东西,同时会给他们找到一些比较好的有借鉴意义的设计,告诉他我在这些设计上看到哪些交互或处理方式比较优秀。老手就是直接扔原型讲流程,里面交互、设计表现随意。

    坑也会有,是否依顺艺术家的性格取决于他们的能力。有些设计师有自己非诚固执的想法,但是这些想法没有交互体验,没有设计规范,特别是设计新人听到自己的设计要被修改还会感到委屈。这种事情多是新人,我的做法是直接就事说事讲交互讲设计规范。

    作者回复: 说的很有道理一看就是老油条

    2018-05-29
    1
  • 木木
    整个看下来,沟通是占了大头,怎么激励,怎么让对方懂你的意思,怎么把话说得接地气,通俗易懂。
    2019-11-06
  • 隋宝宝
    现在的设计师都基于在原型上做设计~交互都是产品经理做好的,好的一点的公司会有ue
    2019-02-16
  • 夏洛克的救赎
    问题来了,工程师如何与设计师高效的沟通😀
    2018-06-26
  • mwang911
    跟设计师性格有很大关系,最重要还是搞清楚设计师的喜好跟习惯,顺藤摸瓜,错不了
    2018-06-20
  • Jerry
    公司是跨部门协助,独立的技术,设计,测试。每个部门都有多个产品线进行中。沟通就成了最头疼的问题。

    作者回复: 能讲讲沟通的问题吗 是不是设计师有很多产品 优先级不明确

    2018-06-02
  • Alex
    设计师如果花时间可以打磨的更好,但是产品线比较多,设计师负责的工作也很多,结果设计稿就草草过了,很多细节没修好,产品的界面风格出来后也不尽人意。
    除非一种情况,界面出来后过审这些细节,设计师加班加点改好。但这种做法违背我的本意,我希望设计师能够自我修炼,自我打磨,我不想过多去关注设计细节,更多的时间在整体上把握产品,市场、策略、用户需求、产品路线、用户增长、产品盈利这些方面。
    在沟通和影响设计师方面,能分享一些你的心得吗吗?

    作者回复: 我觉得你可以试试每周和设计师开个会。就是半小时就可以,如果每周拿出一点点时间比我长时间,不管等到设计师全弄好之后再提一堆建议要高效

    2018-06-01
  • 花田
    有争议时可以找一些成功的案例来参考
    2018-05-31
  • linas
    一直有提设计师的角色,设计师是交互设计师吗?还是视觉设计师?求老师指点迷津。我也有上面同学相同的疑问,不清楚设计师的具体工作职能和工作内容,还请老师指点,谢谢

    作者回复: 我们设计师都可以做。这个不用公司不同方式

    2018-05-29
  • 杨少侠
    设计师需要理解业务
    2018-05-29
  • 一直有提设计师的角色,设计师是交互设计师吗?还是视觉设计师?求老师指点迷津
    2018-05-29
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