12 | 制定产品成功指标
曲晓音
该思维导图由 AI 生成，仅供参考
约翰 · 道尔（John Doerr）是硅谷最牛的风险投资人，是谷歌、亚马逊、网景、升阳电脑等公司的早期投资人，更在 1999 年投资谷歌时，教给了创始人成功指标（OKR）的概念，帮助谷歌达到了今天的高度。2018 年 4 月，他出了一本叫作《以你在乎的作为衡量指标》（Measure What Matters）的书，专门讲成功指标这件事。
他在书中指出：指标是为了定义你想要完成的目标，需要表达清楚在什么期限之内、要达到什么具体的、可衡量的结果。 换句话来说，一个好的指标应该是像“2018 年底之前实现 100 万日活”这样的，而“让用户多花时间在 APP 上”、“争取用户规模达到 100 万”都因为缺少了关键信息不能算是一个好指标。
我们经常会说，作为一个产品经理，当你确定了正确的成功指标，你就成功了一半。
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约翰·道尔的《成功指标》一书深入探讨了OKR（Objectives and Key Results）的概念，强调了指标在产品成功中的关键作用。文章以微信朋友圈添加表情包评论功能为例，详细介绍了如何制定产品的成功指标和进行A/B测试。首先，明确产品的最高目标和相关指标；其次，思考新功能解决的问题及其与其他指标的关系；然后，通过A/B测试验证新功能对产品的影响；最后，需要权衡不同指标的重要性和A/B测试的时间。这篇文章通过实例详细阐述了制定成功指标的重要性和具体操作步骤，对产品经理和技术人员具有一定的指导意义。文章内容深入浅出，适合技术人员快速了解产品成功指标的制定和A/B测试的重要性。
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酥希望作者可以讲一下 to b 的产品，面临客户定制化严重的情况，应该如何去做需求分析，如何说服自己的领导，客户，有没有方法论可以参考，多谢🙏🏻作者回复: to b 要考虑客户的重要程度，重点是哪些功能要是没有 客户打死也不干 就会丧失这个客户 损失了多少钱。所以同样的方式也适用。但是具体权衡取舍的准绳却改变了
2018-05-1723
徐东鹏～种下一朵太阳花我一直反对公司使用kpi对产品经理考核， 对于创新型岗位我推崇使用okr。在某个阶段解决某种问题，并拆分出需要达到的量化指标，这比死板的kpi考核更灵活，切挑战性很强。 对于非强运营的产品， 产品的好与坏确实受产品自身定位及功能的合理性影响很大。某项功能的量化指标，根据历史数据很容易制定的。如注册登录转化率、下单支付转化等。 东方哲学讲究阴阳调和， 看到“反指标”眼前一亮，之前确有考虑过某个功能可能的负面影响，但未曾量化分析过，产品也需要平衡。 我不玩抖音，参考Instagram滤镜产生的影响，加强版的滤镜会在滤镜使用率、发布视频数量上有所提升。产生的负面影响是大量加滤镜视频发布降低内容质量（强调展示美，内容无趣）。 具体指标量化需要有数据支持，暂时无法给出。作者回复: 嗯 我们平时有很多指标和反指标 所以真正能发布产品可不是一件容易事儿哈哈
2018-05-227
东霸tua反指标不是很理解，例如例子内容质量是怎么评判的作者回复: 质量分。比如你可以看用户举报内容比例。如果5%的内容被举报，质量就很不好。
2018-05-175
Leo老师，有个问题想请教一下，关于给指标提升一个量化标准，请问是通过哪些方法去制定这个系数的呢？在文中的5%是如何得到的呢？ 同样的，对于反向指标，是不是也用类似的方法去制定量化标准呢？ 谢谢，期望能收到您的回复。作者回复: 这个根据你需要的样本数。我们基数很大 所以一般做5%
2018-05-292
DSY💎以下是我的思考，请老师指正。抖音做加强版美颜功能，为的是让用户更好的展示自己，从而拍更多的视频，提供更多内容，提升用户活跃、停留时长、留存。 (1)最高目标：提升视频拍摄数量 (2)其他注意指标：用户活跃、用户停留时长、用户留存，视频拍摄量和用户活跃、停留时长、留存的关系。 (3)反目标：内容过于同质化，缺少真实性及特点。作者回复: 写得很有道理！
2018-05-252
yuxin作为设计师经常收到一些明显会引起负面作用的需求，除了有损品牌形象，用户体验不好这样的理由之外无法反驳，今天学到了新名词：反指标。thx～作者回复: 哈哈 很开心帮到你
2018-05-191
Yanel 说敏捷产品1.抖音的最高目标（用户活跃、停留时间、留存） 用户的总活跃度=观看者*1+UGC*1+评论*0.5 2.新功能的小指标 增加UGC生产数量 3.加强版美颜功一方面刺激生产用户的活跃度，另一方面也增加了美感，提高了观看者浏览数量 增加UGC数量带动观看者数量，从而增加评论者数量 4.反指标 过分不真实、趋于同质化导致观看用户反感2018-08-07224
向哲如果我是的话，会通过增加加强版美颜功能，降低分享的门槛和提升短视频质量，让更多人参与到内容创作中来，使内容更加多样，满足不同类型用户的需求，增加平台的活跃度 1、明确整个产品的最高目标：用户的总活跃分（点赞+评论+分享） 2、思考这个新功能的小指标有哪些： 内容发布率、用户活跃度、用户停留时长、用户留存、粉丝关注和商家营收变化 3、明确这个功能是如何提升整个产品的总指标和小指标的； 内容传播相关环节：内容制作、发布、传播、观看、粉丝关注和获利 内容发布率：技术门槛降低，用户制作视频的成本降低，效率提升，内容制作会更快。 用户活跃度、用户停留时长变化、用户留存、粉丝关注和商家营收变化：内容多样性和质量的提升，会加强部分用户的粘度。 4、明确反指标是什么： 内容质量分降低，内容过度注重修饰，忽略内容制作。 老创作者流失率增加，技术门槛降低，老创作者的粉丝被分流，创作积极性受到打击。2019-10-0117
肖志鹏指标提升5%,是怎么得出来的2018-06-287- Yanel 说敏捷产品1.抖音的最高目标（用户活跃、停留时间、留存） 用户的总活跃度=观看者*1+UGC*1+评论*0.5 2.新功能的小指标 增加UGC生产数量 3.加强版美颜功一方面刺激生产用户的活跃度，另一方面也增加了美感，提高了观看者浏览数量 增加UGC数量带动观看者数量，从而增加评论者数量 4.反指标 过分不真实、趋于同质化导致观看用户反感2018-07-275
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