硅谷产品实战36讲
曲晓音
Facebook产品经理
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开篇词 (1讲)
开篇词 | 打造千万用户的世界级产品
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揭秘产品经理 (6讲)
01 | 什么是优秀的产品经理?
02 | 硅谷的产品经理是什么样子的?
03 | 科技巨头和初创公司的产品经理有什么不同?
04 | 产品经理和项目经理有什么区别?
05 | 硅谷产品经理每天在做什么?
06 | 硅谷产品经理们都来自什么背景?
从想法到开发 (6讲)
07 | 如何寻找用户需求?
08 | 目标客户和用户画像
09 | 手把手教你写用例: 优化微信加好友的功能
10 | 什么是最小化可行产品(MVP)?
11 | 案例:产品发布之前出了乱子,如何权衡取舍?
12 | 制定产品成功指标
产品经理基本功 (6讲)
13 | 如何撰写产品需求文档?
14 | 如何用数据做出产品决定?
15 | 如何组织有效的会议?
16 | 如何和工程师有效沟通?
17 | 如何与设计师有效沟通?
18 | 如何搞定A/B测试?
产品增长怎么做 (6讲)
19 | 增长黑客的核心公式
20 | 想要增长,你的团队需要高效的工作流
21 | 换个按钮颜色, 就能增长百万用户?
22 | 硅谷高管的UIE(Understand, Identify, Execute)增长论
23 | 增长的核心在于减少用户阻力
24 | 产品增长的代价,如何权衡取舍?
管理你的产品团队 (6讲)
25 | 三分靠策略 七分靠执行
26 | 为什么加班很久但是没成果?产品开发流程有问题
27 | 如何激励和管理比你资深的工程师、设计师?
28 | 产品经理的晋升秘密
29 | 你需要一个产品路线图
30 | 如何制定产品优先级 ?
产品经理面试 (6讲)
31 | 好的产品经理和卓越的产品经理
32 | 产品经理面试考察的是什么?
33 | 如何提升产品感(product sense)?
34 | 如何提升产品经理的综合素质?
35 | 非计算机专业也能做产品经理?
36 | 模拟一场硅谷的产品经理面试
新书首发 (1讲)
新书首发 | 《硅谷产品:36讲直通世界级产品经理》
结束语 (1讲)
尾声 | 每个世界级的产品都有其使命
硅谷产品实战36讲
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07 | 如何寻找用户需求?

曲晓音 2018-05-05
产品经理每天最常说的词是什么?那必须是用户需求啊。
一个产品存在的意义就是,能够帮助用户解决一个之前无法解决的问题, 或者提供一个比之前的解决方法要强 10、100 倍的解决方案。所以如果这个产品无法解决用户需求, 那么这个产品根本没有存在的意义, 这也就是为什么用户需求是产品开发最重要的部分。

什么是用户需求

用户需求,是大家每天最常说的词,也是误区最多的词。 一个最大的问题就是,产品经理写了几十页的用户需求文档,挂了各种各样精彩绝妙的韦恩图、曲线图、UI 图,结果却发现这个产品解决的痛点实际上根本就不存在。
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精选留言(30)

  • 安乐天
    有点水能不能写个具体的流程或者脸书的真实案例最好有失败经验分享

    作者回复: 失败经历有意思 我可以多分享类似案例 敬请期待啦

    2018-05-05
    1
    32
  • soul
    审题:帮助上班族看新闻的产品

    1.为什么上班族要看新闻?
    2.什么时间要看新闻?
    3.在哪里看新闻?

    分析有效时间:上班族群体,有效时间上班途中、中午、下班途中,可能出现早上早起上厕所、下班睡觉前

    分析有效地点:家里、公司、途中交通工具上、卫生间

    分析价值传递:看新闻的目的,打发时间-关注有趣事实要闻等、关注自己有价值的新闻体-学习东西等

    分析载体:手机
    分析内容形式 文字、音频、短视频

    调研方式:电子问卷、一对一区域性调查

    假设:有效时间、地点 成立

    是否真的会去看新闻?喜欢什么样的内容?

    以上分析:有效时间、有效地点、价值 就是某种假设,通过调研论证

    如有问题感谢指导


    作者回复: 写得很好。我喜欢你有效地点这个部分

    2018-05-06
    25
  • 先反馈一下问题:我1小时写了1000多字,意外点返回,内容全部消失无储存😂,下面重新简单说一下


    我将上班族的看新闻时间假设为上下班的通勤时间(理由:正常上班过程中不适合看新闻,午休时间我观察到多数人会小睡一下)

    通勤时可能会因为交通工具致使场景不同,故用交通工具来区分场景

    场景1:地铁
    假设: 信号差 ,难以看清字,拥挤时无法使用手机

    场景2:开车
    假设: 无法查看手机 和交通状况不明确

    场景3:公交
    假设:晃动,不明确的等待时间

    场景4:步行
    假设:无法查看手机

    确认用户需求的方法:
    1.实地考察,上下班时间观察行为
    2.一对一
    3.调查问卷
    4.用户行为数据

    假设成立,关键问题解决方案:
    1.信号差 答:预缓存
    2.无法使用手机 答:语音播报
    3.难以看清字 答:字体大一号
    4.不明确的等待 答:推送短新闻

    综合一下,语音可以解决许多重要问题。

    作者回复: 你写的很好。给你点个赞 不明确的等待这个说得很好 能不能具体讲讲痛点以及解决方案

    2018-05-05
    9
  • Lisa
    一、确定目标用户:
    1、“上班族”,这个人群定义还不够明确,还可以按照几个维度细分,比如从事的行业,年龄,区域等等。在北上广一线大城市的用户和生活在二三线城市的用户,在上下班通勤场景上和对新闻产品的偏好上都会有差异。
    因为本人熟悉二线城市,本次的目标人群就定义为,坐标于国内二三线城市上班族
    2、从通勤方式和产品使用场景两个维度来分析:
    通勤方式分为,驾车,公共交通(bus, 地铁),步行。从数据来看,本地的公共交通尚不完善,驾车比例高。另外,小城市的人住公司附近多,所以采用步行方式的用户也不少。这三者的比例,大概在40%,40%,20%
    用户使用新闻产品的时间段,一般都在上、下班时间。因为小城市工作节奏相对缓慢,所以工作期间或休息时也会刷新闻。
    用户的上下班时间,平均在2小时内。
    3、用户画像:1对1随机采访目标用户
    小A是85后,在一家智能手机公司做产品经理,有一个两岁宝宝。平时上班搭乘公交车,大概需要40分钟。因为工作的特性,小A习惯在早上浏览当天的科技新闻,也关注育儿资讯和本地吃喝玩乐栏目。小A希望能在通勤路上快速地获取(最好30分钟内)最新的科技新闻。

    小B是90后,从事贸易行业的女文员,单身,喜欢时尚和娱乐。一般刷完朋友圈,就喜欢刷娱乐八卦和吃喝玩乐的资讯。无固定时间,除上下班时间,在无聊时,或者其他碎片时间,比如等人时都会打开资讯产品。小B希望能有提供微信朋友圈浏览不到的最新娱乐和吃喝玩乐信息。

    小C是85后,材料工程师,喜欢体育新闻。平时开车上班,通勤时间习惯听股市投资资讯,入睡前以浏览体育和科技资讯当做催眠。小C作为工程男,希望能随时随地看到想要看的新闻内容。

    假设1:在通勤路上,用户偏好用耳朵听,而非眼睛看的方式获取信息。
    假设2:用户希望产品能识别场景,在不同的情境和用户浏览习惯下智能推荐合适的内容
    以上三个假设,需要通过大量的问卷调查来验证。

    作者回复: 写得很认真。加油加油!

    2018-05-15
    5
  • Christine Lee
    如何寻找???写的还是不够具体,前面这几篇写的还是有点太虚了,希望能多结合案例
    2018-09-18
    4
  • 😂因为确实太久了,有点想不起来了,不过不明确的等待指的其实是我不知道什么时候,公交车会来,我不能在等待公交车的同时一直看手机(有的地方车少还好,个别人流量大的车站是很难查看手机的,并且人流量大也可以代表上班族多),另外其实新闻还有一个好处,是被动接受信息而不需要思考,看新闻的时候,大多我们不会进行辩证思考,思考这个新闻是真是假,这几年有什么逻辑关系等,反而只是一味的接收信息本身。利用这个特点和场景,语音播报是最满足情况的,但是同样,我也认为不能因为语音播报就直接代替了文字的重要性,有些可以看文字的场合,文字比语音更有效率和清晰内容本身😁
    2018-05-25
    2
  • 桥风
    平衡车并不是一个好的例子,国内平衡车小米之前也有公司做的很不错,小米进入之后基本占领了这个市场。平衡车我很长时间也理解不了,觉得平衡车没什么用处,在提倡多运动走路的今天,平衡车的代步功能甚至是背道而驰。

    后来慢慢体会到“体验”这个词的作用,很多产品并不是功能取胜,而是提供一种新的体验,这些产品的客户就是那些对新事物接受度高的年轻人。在体验这个细分市场,我认为平衡车非常成功,关键是找到了那些对应的客户。

    作者回复: 这的失败主要是说当年评平衡车刚出来的时候,在硅谷被认为是下一代的新交通工具,但是现在仅仅局限在体验上 没有达到以前大家所期望的高度

    2018-05-22
    2
  • 徐东鹏~种下一朵太阳花
    兼听则明,在获取用户需求上除了对象抽样要精准,在收集信息渠道上一定要多元。
    我们的产品,我会观察用户的使用习惯,查看用户建议与反馈, 抽时间接听客服电话、查看公众号留言等。


    说说看新闻的需求,首先 我对自己有个要求 从不主动看社会新闻(包括刷爆朋友圈的新闻),我认为是浪费时间。手机上未安装任何新闻客户端。

    其次,我更想把这里的新闻叫做“资讯”,我每天早上到公司会抽30分钟浏览行业资讯。

    最后,资讯太多无法全部查看,我偏爱看经过提炼的早报(比如虎嗅),感兴趣的文章才会看具体内容。

    中国人口基数很大,相比和我有类似需求的用户一定是百万级别的。可以这三方面作为切入点设计产品。
    2018-05-05
    2
  • 不在加州的加州
    哈哈 是不是产品经理的习惯---总 分 总
    2019-04-26
    1
  • 我系哆啦
    通过现在电动平衡车和区块链的现状倒推需求没有真正解决用户痛点或者痛点并不真实存在,这个不是马后炮吗?
    2018-12-18
    1
  • 伯恩
    一、目标用户:上班族

    二、假设痛点:
    公交地铁人多不方便
    新闻选择过多,质量参差不齐
    经常信号不好

    三、解决方案:
    1、可以语音播报新闻
    2、提前下载功能
    主动下载:主动选择感兴趣的下载
    自动下载:一键自动筛选某一类型文章下载
    3、在列表标题+一句话描述的基础上,提供关键词+精华提炼方式,方便选择需要的文章
    4、提供网友阅读最多、最多人收藏、最多人转发等排行榜,能看到经过验证的优质内容
    5、提供字体大中小切换功能
    6、提供新闻笔记功能,可以随时摘录到笔记本中
    7、可以按时间分类,比如只看3分钟就能读完的新闻

    作者回复: 按照时间分类有意思

    2018-05-22
    1
  • 猫的
    Readhub这一产品解决方案就挺适合互联网从业人员的获取资讯需求,要是能语音播报就更好了。
    2018-05-07
    1
  • 小的是美好
    一、上班看新闻分析
    1 目的:关注行业动态、获取行业知识、打发无聊时间;
    2 场景:家(上班前/下班后/周末)、路上(公交/地铁/开车/走路)、公司(早上开始工作前/中午休息/上班空闲时);
    二、产品目标定位
    1 内容定位:犀利的互联网商业科技资讯;
    2 目标群体:互联网从业白领
    三、用户痛点假设
    1 需要支持语音听新闻
    2 用户看新闻时长缩短
    四、分析痛点背后原因
    1 需要支持语音听新闻(有些场景不方便看新闻?)
    2 用户看新闻时长缩短(内容质量下降?效率提高?)
    五、用户样板代表性选择
    1 某创业公司销售部Lily,地铁半小时上班,习惯路上看新闻,打发时间
    2 某上市公司产品部Tom,公交15分钟上班,习惯早上工作前看信新闻,关注行业动态
    3 某传统公司行政部Tony,公交40分钟上班,习惯上班空闲时间看新闻,获取行业知识
    六、验证你的假设
    假设:需要支持语音听新闻
    1 用户访谈定性分析:为什么要支持语音?
    2 用户访谈定性分析:哪些场景需要听语音?
    3 问卷调查定量分析:不同场景看新闻时间频率占比?
    4 场景体验实地分析:观察用户什么情况下需要语音
    2018-05-06
    1
  • DSY💎
    发表一下对思考题的想法,我会思考以下几个问题。

    1、为什么上班族需要看新闻?
    (1)知识的补充:得到信息的及时获取
    (2)打发碎片时间
    (3)工作需要

    2、上班族一般在什么场景下有以上需要?:上下途中、午休、地铁中、公交、开车等

    综上所述,才想出几个痛点假设
    【1】市面上内容太多,不清楚哪些是有意义的或者是自己喜欢的
    【2】乘坐交通工具时阅读体验不够顺畅。
    【3】信息内容是否能及时送达。


    根据痛点假设,将从几个方面进行痛点验证。
    【1】根据市面上已有的新闻产品,进行已有新闻产品的调研及用户反馈调研。
    【2】根据目标用户进行定性调研和定量调研。


    以上,还得思考假设已有的产品已经满足了痛点,你如果还想涉足这个领域,你的竞争优势?假设没有产品满足用户的痛点。你要怎么去评判这些你已知的痛点中哪些是最核心的痛点。


    期待晓音姐的指导。

    作者回复: 我觉得可以具体说说。比如交通不通畅怎么影响你看新闻了。是等待的时间 还是地铁拥挤。每种方式如何解决

    2018-05-05
    1
  • 向哲
    如果是我做的话我会:

    一、确定目标用户的需求、使用场景

    目标(who):上班族

    查看地点(where):家、通勤路上、公司、等餐或者等人的地方

    查看需求(why):

    获取信息:关注热点资讯和行业动态,及时了解时事新闻;

    娱乐需求:打发碎片化时间,满足自己的娱乐需求;

    自我成长需求:观看内容,学习知识;

    发表观点需求:打造发表看法的社区,观点和观点的碰撞,获取价值观上的认同;

    社交需求:获取他人的关注以及关注他人;

    使用场景(when):

    每天碎片化时间间隙(比如:乘交通工具、上厕所、吃饭、等待各种碎片化时间里);

    日常看新闻的习惯时间(早晨起床之后、晚上入睡之前、午休前后、工作/学习间隙);

    发生热点之后,主动去搜索了解相关情况

    查看形式(How):

    新闻app、微信文章、朋友圈、微信群分享、小程序、微博、网页、短视频、电视、报纸

    二、关于痛点的假设

    1、用户的需求没有改变,新技术新产品的出现,导致查看的方式发生了变化

    2、生活方式改变,人们对于新闻的需求降低

    3、之前对于新闻app的使用的一些需求,被其他类型的产品替代

    验证方式:

    1、行业的年报数据、相关的调查研究、市场研究

    2、问卷调查和一对一访谈
    2019-10-02
  • 🙊 最爱小奶狗.
    上班族看新闻的产品
    1.上班族为什么要看新闻?
    2.他们看什么新闻?
    3.他们在什么时候看新闻?
    4.他们在哪里看新闻?

    分析:
    1.因为关心;因为打发时间;

    2.如果是因为关心,那可能会想看特定领域的新闻。
    如果是因为打发时间,那可能会想随便翻翻。

    3.上班族看新闻有效时间段:
    ①上下班路上②部分岗位部分公司的工作闲暇时间③睡觉前④洗漱时间

    4.根据时间分析地点:
    ①公交车,地铁,步行,开车②公司③床上④洗漱台,化妆台

    可能性分析:
    1.想看特定领域的内容:
    ①不知道哪里可以看;
    ②内容太分散,无法集中到一起看;
    2.有效时间段:
    ①上班路上
    坐地铁:信号不好,内容无法加载。
    坐公交:等车时间不固定,车来之后得先上车,无法定位到之前看的内容;车辆晃动,内容看不清;
    步行/驾车:没办法看手机。
    ②公司:不能一直拿着手机看。
    ③床上:手机屏幕太亮,刺眼。
    ④洗漱台,化妆台:手里有别的忙的事情,没办法拿手机。

    调查方式:公交地铁观察,问卷调查,同事/朋友访谈。
    2019-04-25
  • Lechee
    了解需求:搜索数据、分析竞品,问卷、访谈
    想了解的需求点:想看新闻的类型,看新闻的时间,形式,群体区别
    2019-04-24
  • RILY
    首先判断需求的真伪,其次用5W1H场景化进行需求定义,最后是运用各种方式去证明自己的假设是否成立 。选择不做比选择做更尤为重要,选择做再考虑如何做,怎么验证。
    2019-03-22
  • 摇之
    以前带我的产品经理总是强调让我回归场景,来验证这个需求是不是伪需求,他说这个做产品的第一个层次,第二个层次,好的产品必须从人性本质进行深挖,如七情六欲、善恶是非...
    2019-02-06
  • 天南
    目标用户群体:上班族

    假设一、
    需求本质分析假设:
    1)为什么上班族要看新闻?
    假设:关注行业资讯或职业相关信息

    2)为什么要关注行业资讯和职业信息
    假设:希望获得职业晋升或自身提升

    3)为什么希望获得晋升或提升
    假设:因为内心有追求,追求更高的薪资、追求更美好的生活(舒适欲:六欲之一)、追求更充实的自己(求知欲:六欲之一)

    使用场景假设:
    时间:上班时间、下班时间
    地点:公司、公交车上、家里、饭店

    因为新闻属于内容,所以我更多的会关注用户会喜欢什么内容而不是内容的展现方式以及交互方式,这些在后续迭代中可以进行优化完善

    用户会喜欢什么行业新闻呢?
    假设:行业新闻分很多种类:最新新闻、热点新闻、大公司新闻、大佬言论、创投新闻等
    而且用户也可能会同时关注多个行业

    用户调研及假设验证:
    既然是上班族,那我们就到上班族最聚集的地方-写字楼去进行调研,这样可以精准的找到我们的目标用户群体
    早上上班族会忙着上班,中午可能忙着去吃饭,午休时间不多,所以最好选择下午,大家都下班了,心情比较放松,也乐意接受采访和调查
    我会倾向于问卷调查和面谈结合的方式:大量发放问卷并且寻找倾向更高的用户进行简单的访谈
    因为之前已经有了一部分假设,所以可以把我们的假设以问卷的形式发放给用户

    调研结果整理,验证我们的假设


    核心点:内容需要保证质量、内容需要精准推送(用户只关注本行业相关或职业相关的新闻)

    假设二、
    1)为什么上班族要看新闻?
    因为没有任务或是在等待中,有空余时间;希望打发无聊时间,找点乐子(舒适欲:六欲之一)



    还请前辈指教😊
    2018-07-26
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