11 | 案例：产品发布之前出了乱子，如何权衡取舍？
曲晓音
该思维导图由 AI 生成，仅供参考
上一次程序员和产品经理的战争中，说得最多的是：产品经理每天就知道加功能蹂躏程序员。
但实际上，作为一个产品经理，我每天做得最多的事情就是砍功能：一是，删减产品需求文档上的功能，只保留最重要的功能；二是，已经决定了要加功能，但出现了突发情况，需要临时决定到底要不要砍功能。
第一种情况下，砍掉产品的哪些功能主要考虑每个功能对总体指标的贡献有多大，以及工程难度有多大；而第二种砍产品功能的情况往往出现在产品发布之前，还可能会涉及到和其他组合作的情况，需要考虑各个方面的因素，操作起来比较复杂。
平时在 Facebook 的工作中，我最常说的一句话是“这个是不是 launch blocking？”，即没有这个功能会不会影响产品发布。我经常在以下两种情况下说这句话：
第一是，我们的产品刚刚开始内测，一般会让公司内部所有员工使用进行测试，然后再开放给一部分用户使用。如果我们收到用户反馈说某个功能哪里哪里不好用，那我们就会讨论到底要不要把产品发布时间推后，先把这个功能修复好再发布产品。
第二是，我们的产品需要和其他组合作完成，但其他组出现了突发情况，以至于产品的某个功能无法按时完成。比如，我所在的视频组要和搜索组合作，完成允许用户通过关键词搜索视频的功能，但搜索组突然出现了问题，无法按照预定的发布时间实现“自动推荐关键词”，我们现在就会讨论到底是先砍掉这个功能直接发布产品，还是等到搜索组的问题解决后再发布这个产品。
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在产品发布前出现问题时，产品经理需要权衡取舍。在一次实际产品发布中，团队面临iOS平台Bug导致延迟发布的问题，提出了多种方案，但都存在风险。最终，通过用户调研，团队提出了两个“聪明”的方案：先发布给大部分点击量来自安卓平台的明星用户，或者先在安卓平台发布普通用户部分功能，等两周后再向明星用户显示增长的用户点击量。最终选择了更灵活的第二种方式，即在iOS平台推迟两周发布普通用户部分的功能，其他产品照常发布。这个案例展示了产品发布前的权衡取舍和解决问题的思路。 通过这个案例，读者可以了解到在产品发布前出现问题时，产品经理需要考虑风险、影响人群，并列清所有可行选项，分析各选项风险，最终选择最合适的方案。这个案例突出了产品经理在解决问题时需要有大局观，选择最灵活、代价最小的处理方式。
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徐东鹏～种下一朵太阳花这种纠结的情况还真遇到过，发布会确定了上线时间；客户等着上线日购买更多特惠产品；内部多个系统的研发严阵以待，一切就绪在按上线计划分别上线。突然，项目发起方也就是自己部门，觉得某部分有问题，希望延迟或部分功能上线，怎么办？ 我的策略是：1、外部尽量降低影响，可寻求PR、市场人员帮助；2、不能透支在兄弟部门的信用，向他们表明问题，但解决方案由自己部门出并尽可能独自完成；3、列出三种最优的解决方案，让Boss拍板并告知各方案可能的影响。 由于作者列出的方案足够全面，我这里仅提供一个：1、增加一种玩法，由PR向公众透露，需要抽奖获取参与资格才能体验新功能，两周后全面开放；2、研发新增这种玩法的功能，获取的用户限定为不受影响的终端用户，2周后全部功能上线并开放所有用户；3、体验用户可查看数据。作者回复: 抽奖的主意不错！
2018-05-1846
DJ曲老师 您所经历的团队中行有测试这个角色 吗？作者回复: 嗯有 我们自己都会测试 也有外包公司
2018-05-161
山下哩人发现一个自己的问题：看事情直接找解决方案，而不是先静一下看方案的取舍。没有了思维发散，害怕！作者回复: 现在发现就好
2018-05-21
Harry很不错，很多事情就是取舍，这里面有很多很好的方法作者回复: 多谢支持！
2018-05-15
KevinM80所选的方案中，虽然推迟了数据的公布。但是并没有解决初期ios用户缺失的情况，公布时还是不好看，这种情况有什么比较好的解决方式吗？2018-06-1311
向哲可以发放内测邀请码或者问卷，先让一部分人抢先体验2019-10-028- ktop最后的方案不就是方案一嘛2019-02-286
- 山下哩人赞同 先上线安卓普通用户，然后明星功能先不放统计。 有个读者说转盘抽奖，稍有疑问：抽奖设计，功能，概率算是新需求开发吗，需要要涉及到更多部门配合吗？2018-05-213
🙊 最爱小奶狗.可以讲明星用户的任务分为两部分 做完第一部分才能开启第二部分 当开启第二部分的时候正好是两周后iOS问题解决的时候 正好可以规避掉数据不好看的问题2019-11-212
阿土增加一种方案，零时做一个预告的网页，只放产品说明跟预约通道。两周后全面开放即可2018-11-182
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