硅谷产品实战36讲
曲晓音
Facebook产品经理
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开篇词 (1讲)
开篇词 | 打造千万用户的世界级产品
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揭秘产品经理 (6讲)
01 | 什么是优秀的产品经理?
02 | 硅谷的产品经理是什么样子的?
03 | 科技巨头和初创公司的产品经理有什么不同?
04 | 产品经理和项目经理有什么区别?
05 | 硅谷产品经理每天在做什么?
06 | 硅谷产品经理们都来自什么背景?
从想法到开发 (6讲)
07 | 如何寻找用户需求?
08 | 目标客户和用户画像
09 | 手把手教你写用例: 优化微信加好友的功能
10 | 什么是最小化可行产品(MVP)?
11 | 案例:产品发布之前出了乱子,如何权衡取舍?
12 | 制定产品成功指标
产品经理基本功 (6讲)
13 | 如何撰写产品需求文档?
14 | 如何用数据做出产品决定?
15 | 如何组织有效的会议?
16 | 如何和工程师有效沟通?
17 | 如何与设计师有效沟通?
18 | 如何搞定A/B测试?
产品增长怎么做 (6讲)
19 | 增长黑客的核心公式
20 | 想要增长,你的团队需要高效的工作流
21 | 换个按钮颜色, 就能增长百万用户?
22 | 硅谷高管的UIE(Understand, Identify, Execute)增长论
23 | 增长的核心在于减少用户阻力
24 | 产品增长的代价,如何权衡取舍?
管理你的产品团队 (6讲)
25 | 三分靠策略 七分靠执行
26 | 为什么加班很久但是没成果?产品开发流程有问题
27 | 如何激励和管理比你资深的工程师、设计师?
28 | 产品经理的晋升秘密
29 | 你需要一个产品路线图
30 | 如何制定产品优先级 ?
产品经理面试 (6讲)
31 | 好的产品经理和卓越的产品经理
32 | 产品经理面试考察的是什么?
33 | 如何提升产品感(product sense)?
34 | 如何提升产品经理的综合素质?
35 | 非计算机专业也能做产品经理?
36 | 模拟一场硅谷的产品经理面试
新书首发 (1讲)
新书首发 | 《硅谷产品:36讲直通世界级产品经理》
结束语 (1讲)
尾声 | 每个世界级的产品都有其使命
硅谷产品实战36讲
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02 | 硅谷的产品经理是什么样子的?

曲晓音 2018-04-24

硅谷的产品经理热

如果你问斯坦福大学的大四学生,竞争最激烈的工作是什么?他们的答案已经不是投资银行分析师,或者麦肯锡的咨询顾问,也不是谷歌的工程师,而是:产品经理。
其实,不仅是本科学生, 斯坦福大学和哈佛大学的 MBA 毕业生也在疯狂地准备产品经理面试,而斯坦福大学商学院甚至在今年刚刚开设了产品经理课程,这是史无前例的。
这么多最最优秀的学生的梦想,就是能进入谷歌的轮换制产品经理项目。
Yahoo 的前 CEO玛丽莎 · 梅耶尔曾经在谷歌担任产品经理,她建立了谷歌后来闻名遐迩的产品经理项目,每年在全球挑选和培养三四十个刚毕业的、“最聪明”的年轻人,让他们一上来就直接带团队管产品。
这些年轻人会得到对公司成功非常重要的顶级项目,并且会有专人对他们进行各方面的培训,还会组织一次环游世界的游学,玛丽莎亲自带领他们和世界各地的用户交流,拓展他们的视野。
红杉资本的首位女性高级合伙人杰斯 · 李(Jess Lee),之前曾担任 Polyvore 公司 CEO(该公司后被 Yahoo 用 2 亿美元收购),就出身于玛丽莎开创的这个谷歌产品经理训练营,在谷歌担任了 4 年的产品经理。
这个项目还出了 Dropbox 的产品总监杰夫 · 巴蒂尔马(Jeff Bartelma),融资上亿美元的任务管理创业公司 Asana 的创始人贾斯丁 · 罗森斯坦(Justin Rosenstein), 被 Salesforce 以 7.5 亿美元收购的 Quip 的创始人、曾任 Facebook 首席技术官的布莱特 · 泰勒(Bret Taylor),还有 A/B 测试公司 Optimizely 的两位创始人丹 · 斯洛克(Dan Siroker)和皮特 · 库曼(Pete Kooman)等等。
所以,进入谷歌的这个产品经理项目成了斯坦福、哈佛这类学府最优秀学生的目标。在这之后,Facebook、LinkedIn、Uber 等公司开始建立了自己的产品经理项目,为期一到两年,项目结束之后,这些年轻人会立即被委以重任。他们中的很多人,二十多岁就成了公司高管,而公司几乎所有能在 25 岁就当上产品经理的人,都是这个项目培养出来的。
这些硅谷顶级公司的产品经理项目加在一起,一年录取的人也不过一百多个,而随着申请者的人数水涨船高,录取率可以说是“百里挑一”。
而对产品经理这样高涨的热情,绝不仅在校园可见。已在谷歌、Facebook 这样的公司工作的工程师、设计师、运营经理们,也在积极地准备产品经理面试,希望能够通过这样的方式进入硅谷最核心的岗位。
为什么硅谷人会对产品经理抱有这么大的热情呢?
首先是薪资。 2016 年,美国的招聘网站 Hired 发布的薪水调查显示,在硅谷收入最高的职位并不是软件工程师, 而是产品经理。苹果公司的高级产品经理年薪高达 17 万美元。
其次是职业发展。 很多 CEO 之前都是产品经理出身,Yahoo 的前 CEO 玛丽莎,谷歌的 CEO桑德尔 · 皮蔡,盖茨的夫人梅琳达 · 盖茨全部都是产品经理出身。
在谷歌、Facebook 这样的科技巨鳄中,产品经理可以一步步晋升到副总裁级别,并没有什么职业瓶颈。而如果你选择创业,产品经理所需要的技能和创业公司的 CEO 非常匹配,所以产品经理又是很好的创业训练营。
有意思的是,如果 Facebook 这样的公司收购了一个初创公司,那么这个初创公司的 CEO 进入 Facebook 多半会被聘为产品经理。所以很多硅谷的人说,产品经理是离 CEO 最近的职位。

硅谷的产品经理是什么样子的?

硅谷的产品经理相当于产品的全线负责人,他们不仅负责制定产品的功能要求,还负责制定产品线的蓝图和策略。
看上去产品经理每天的工作就是开开会、写写文档,和各种各样的人沟通,但是一个优秀的产品经理绝对是硅谷猎头们,以及各大公司招聘部门不惜一切代价也要招来的人才。为什么?Google 风投的合伙人肯·诺顿(Ken Norton)曾说:长期来看,公司的成与败取决于产品经理。
1. 什么样的背景才能成为产品经理?
这个问题上,各个公司有各自的招聘哲学。谷歌的产品经理全部要求是技术背景出身,面试的内容也包括了编程面试。但是 Facebook 和 Uber 这样的公司,并没有对技术背景的硬性要求,而是喜欢招一些多元化背景的人。
我在 Facebook 的同事有之前的职业音乐家、艺术家,也有投资银行家、咨询师、天使投资人、新闻记者等各行各业出身的人。
可以说,硅谷的产品经理尽管百里挑一,录取难度极高,但是还真没有一个固定的模板,要求一定是什么专业或者什么背景出身。
2. 影响他人,而不是直接管理
从行政管理角度来说,产品经理需要的是影响他人,而不是直接管理他们。 硅谷的很多公司,产品经理并不担任行政职务,也就是说工程师和设计师有各自的老板,并不汇报给产品经理。
在 Facebook 和谷歌这样的公司,工程师导向的文化背景下,产品经理并不能要求工程师做什么工程师就照做。这就要求,产品经理得晓之以情动之以礼,能够用诱人的未来蓝图、逻辑性的数据支持,和切实可行的运作方案,让工程师们受到启发, 激发他们的工作热情和潜能,从而实现自己的产品蓝图。
3. 1 个产品经理 vs 7 个工程师
产品经理和工程师们的比例,每个公司有所不同,但一般 7 个工程师对应一个产品经理算是一个比较常见的比例。
4. 越高级的产品经理,越不会花大时间写需求文档
在硅谷,一个优秀的产品经理其工作不仅仅是写出一个完美的产品功能文档。实际上, 越是高级的产品经理, 越不会花大部分时间在写文档上。
对他们来说,如何能够思考产品两年三年之后的长期计划,如何能够把一个产品领域分成几个不同的功能线,如何制定有效率、有创新能力的团队文化,让团队里的设计师、工程师、运营经理等,能够最大限度发挥自己的工作积极性,如何管理一个不断扩大的产品团队等等, 才是应该花时间的大头。
在 Facebook,你很少看到产品经理花很多时间画流程功能设计图,大部分时候产品经理会讲清楚产品解决的问题,如何衡量产品的成功标准,然后会和设计师们在白板面前写写画画,在沟通中设计产品的体验过程。
你很少会看到产品经理一个人闷在电脑前,几个星期写出一份精确到每一个按钮的产品需求文档,然后直接给设计师开始设计,然后工程师开始编程。我们的产品设计过程是一个团队合作,想法不断碰撞的过程, 如果一个人独自写所有的文档,万一某个功能和现有的架构根本不契合,又要重新来过,反而浪费了大量时间。
5. 并非事无巨细,应该懂得放权
一个好的产品经理,知道什么决定需要自己拍板,什么决定可以交给团队的其他人完成。好的产品经理还是一个很好的沟通者,能够组织一个有效的产品设计会议,让工程师和设计师能够快速地了解彼此的限制条件,从而设计出投入最少,回报最大的产品功能体验。

总结

今天我先从硅谷的产品经理热说起,揭秘了美国最优秀的计算机专业毕业生、商学院毕业生全部都“趋之若鹜”的产品经理项目是怎么运作的,培养出了什么人才, 也解释了为什么 Yahoo、谷歌、Asana、Quip 的 CEO 全部都是产品经理出身。
之后,我通过描述硅谷的产品经理是什么样子的,描述了产品经理应当具有的一些重要技能,相信你已经了解为什么“长期来看,公司的成与败取决于产品经理”,知道了为什么最优秀的产品经理不应该把全部时间花在写文档上,而是应该让团队的成员得到积极影响,让别人替自己做决定。

思考题

第一个是,如果你曾经和产品经理工作过(或者自己是产品经理),欢迎留言和我讲讲你见过的优秀产品经理最突出的特点是什么?你见过的最差劲的产品经理最大的缺点又是什么?
第二个是,硅谷有着较重的工程师主导产品开发的文化,因此外界对硅谷产品经理的职责和权力有很多猜测和想法,不知在你的公司是产品经理导向还是工程师导向呢?欢迎给我留言。
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精选留言(93)

  • 大磊啊
    我是一个技术工程师,曾经专门有个记事板吐槽我们部门产品经理,总结几点:
    1.浪费大量精力纠结于产品的细枝末节。
    2.只会做加法,不会做减法,在核心流程还没被优化及验证的时候,会增加大量非核心流程的需求,把自己觉得用户需要的都给用户。
    3.[致命缺陷]没有资源的概念,首先产品经理自己就是一个资源,开发,设计,运营都是资源,面对国内这样严酷的竞争环境,资源一定要用在刀刃上,需求都是一些意想出来累加给用户,耗费整合团队的精力到一些不痛不痒的东西上。
    4.没有版本概念,模仿竞品时一部到位,觉得技术很容易就能实现。对于产品本身来说,一部到位也很不科学
    5.不尊重开发,觉得开发都不懂产品
    6.离用户远,虽然我们需要不断教育用户,但是我们也得给用户需要的,产品经理就知道导流,然后分析UV,PV,然后思考怎样提升CTR ,怎样提高曝光,感觉南辕北辙
    7.数据分析的能力非常弱,PPT上吹得非常好,数据怎么看都是增长,其实就是玩数字游戏
    8.很多产品经理书读多了,现在巨人的肩膀上做事情,离开平台原形毕露
    9.我是在国内top级互联网公司,这是我感受到的,可能我偏激了
    2018-05-07
    1
    87
  • TATUT
    在我看来最差劲的产品莫过于仅局限在原型设计上甚至原型设计都是抄袭竞品的,而他本身对于竞品为什么这样设计却不明白,并对需求本身的思考缺乏逻辑性,对需求的边际问题没有深入的思考~
    2018-04-24
    52
  • 徐东鹏~种下一朵太阳花
    产品经理一定要善于讲故事,好的故事远比摆出数据、理论更能让人信服。数据和理论只是帮助你验证结论的内容,并不能帮助你高效的沟通,除非你是搞学术的。 所以要多听相声,推荐郭德纲。

    差劲的产品经理无怪乎认为写完需求文档自己的工作就完了, 团队成员过来沟通 焦躁不安说“我文档上都写了 ” 或“这个事儿不归我管”。
    好的产品经理,是能帮助团队成员解决问题的。
    2018-04-24
    44
  • Master
    遇到过优秀的产品经理,什么时间该解决什么问题有自己的计划和想法,善于利用公司的每一份资源,尽可能的提高项目效率。最差劲的产品经理具备如下特症:1.需求方的传话筒,不经大脑,不负责任。2.陷入一个点中不能自拔,往往想着想着就丢掉核心需求。3.只会做加法不会做减法。4.从来不会去想产品设计阶段的deadline。
    2018-04-25
    22
  • 陆超
    不怕产品经理基本功不好,就怕独断专行的性格
    2018-04-24
    18
  • 我见过的优秀产品经理,如文中所言,可以很好的提升产品团队激情的氛围,鼓励每个成员,一场产品会议,会迸发出很多新的想法,但国内的大部分中小公司,也会如中文所说,精力主要用在了画原型,流程,和开发沟通,这也可能是我视野不够宽广,没有看到高级产品,只看到了中,初级的产品,供作者参考

    作者回复: 谢谢你的分享!

    2018-04-24
    12
  • 心随一
    好的产品经理:懂人性,懂市场,懂战略,能在各类复杂信息(市场,用户)找到一个关键的切入点;第二:有规划能力,能把控版本节奏;第三:独立思考和归纳总结能力;第四:沟通协作;差的产品:懒的独立思考能力为0
    2018-04-25
    11
  • 阿多
    你好,我是一名测试妹子,做测试快5年打算转行做产品经理,起初的想法就是产品发展前景感觉会比较好,可以设计自己有自己想法的产品,感觉自己的产品如果有很多用户使用会有很大的成就感!希望您能给更多建议和分享,让我在转行道路少走点弯路!
    2018-04-25
    10
  • linda.zx
    偶觉得优秀产品经理的突出特点有:
    1.对产品能有个整体规划,逻辑清晰有条理
    2. 沟通能力很好,能理解开发人员的困难,不会同开发人员互掐
    3. 能积极听取来自各个方向的意见,有原则的进行筛选
    4. 有广阔的视角,能够跳出思维惯性,提出最小成本的解决方案

    偶觉得差劲产品经理的特点有:
    1. 完全抄袭竞品,且不理解背后的原因和场景
    2. 无法把握产品的全景图,逻辑混乱
    3. 独自一人决定所有的设计,听不进别人的建议
    4. 以催促工程师工作为主要工作内容

    偶公司的产品是技术驱动的产品,目前模式是工程师为导向,感觉对产品经理的定义就是页面设计+交互设计,沟通用户需求也是工程师为主导~产品经理挺憋屈的~🤦‍♀️
    2018-05-07
    6
  • Aaron
    优秀的产品经理:
    在工作中经历了各种产品经理,优秀的产品经理我觉得是这样的
    1 知道产品的未来:优秀的产品经理应该知道自己负责的产品未来是什么样子的,这需要产品经理深入的思考。深入的思考可能影响的不是这个产品本身,可能影响了同类产品的走向。

    2 能解决事情:工作中也遇到了很多的产品经理,说的头头是道、天花乱坠,但是具体下来就不能完成,这样的产品经理是可悲的。所以说优秀的产品经理能为自己的想法付诸实践。

    如果说差劲的产品其实特征更明显,他们往往是需求的传话筒、不知道需求的来龙去脉,只能照本宣科的完成需求。
    2018-04-24
    6
  • suma
    国内的产品经理大部分时间在画产品交互图,思维导图,写prd文档!开会的时候全是抱怨的声音!难啊
    2018-04-24
    5
  • 曲正平
    很期待跟好的产品经理进行项目合作。我们公司是乙方,所以我们的产品经理都只是细化甲方的需求,能够让我们的工程师实现功能即可,并没有所谓的蓝图规划,晓之以情动之以理的说服工程师为什么要这样做。不知道是不是跟国内近几年产品经理泛滥有关
    2018-04-24
    5
  • 凌雪
    一名产品小白,从自己两年的经历和经验认为:
    优秀的产品经理应该具备如下特征:
    1、对用户能够充分理解用户的需求,规划合适的产品模块满足用户需求甚至带来惊喜;
    2、对内部能够充分与同事沟通,首先在工作对接上能够做到平滑的过度,尊重每一位同事的意见,有时候火花就在碰撞间产生;
    3、对外部能够看懂及预测市场、科技、社会及政策性变化,从而提前规避或预备某些可能发生的大风险问题;
    4、对产品本身需要有长远的产品规划,运营规划以及商业性规划[不赚钱的产品都是耍牛氓],不要一骨碌只钻在了需求里,当然需求规划也很重要,这是一个团队平滑过度合作的前提;
    5、对于笃定的计划能够承担来自某些方面的压力,并化解这些压力,尽量不要把这些压力给其他同事,适当的分担和沟通是可以的;
    2018-07-03
    4
  • 不管
    呆过三个公司,一个工程师导向,两个产品导向。不同级别的产品经理的优秀标准不一样,对于做到管理层的pm,技能只占很小一部分——出色的管情商、团队管理(向上和向下)、跨部门协调能力、战略布局、判断力。或者通俗一点说:能搭建结构合理的团队,让大家心甘情愿付出,且付出后对公司是对自己都有正向作用。
    2018-04-26
    4
  • 精制猪女孩
    遇到过不少项目组。比较困扰,如果您遇到一个项目组中人人都把自己当作产品经理,这个情况怎么办?

    作者回复: 哈哈哈 这个问题问的好 说白了就是管理团队 不是老板的情况下怎么影响大家。我们后面两章有专题

    2018-04-24
    4
  • Jerry
    优秀产品经理我认为有两点很重要:同理心和洞察力。
    2018-04-25
    3
  • 🐸吸烟的青蛙
    最优秀的产品经理
    对技术的深度了解,和研发讨论功能等问题能很好把握产品的目标和可实现程度,以及提前评估相关的风险。
    最差的产品经理
    独自完成prd,前期与研发没有交流,而是直接要研发执行,prd的质量是经不住讨论的。
    共同导向
    在我们团队,是产品经理和工程师共同导向,产品发展方向主要有产品经理来确定,但是否能落地,需要不断地与工程师开会讨论,再确认可以落地实现的产品需求范围。
    2018-04-25
    3
  • 天宇
    开发中流传一句话,“开发和产品讨论需求,产品的需求有了,开发要加班了”。

    如作者所言,好的产品经理应该为开发描述产品的重要性,唤起认同感;同时了解项目可能遇到的问题,及早安排资源也是很重要的。

    作者回复: 完全同意

    2018-04-24
    3
  • herongchang
    虽然产品不一定是工程师出身,但是正如文中所说:“切实可行的方案”和“要影响和领导工程师”这两点已经间接要求产品经理一定要懂技术,至少懂基本的实现原理。
    同样也想问问作者,是否踩过不够理解技术的坑?比如在规划或在影响力上,老实说,我身边很多产品都有踩过。

    作者回复: 还好我是学计算机的
    不过学习毕竟是知识 真正到岗位当然踩过 最后意识到就是还是谦虚低调 一定不要装懂 被工程师觉得你是装懂会很惨的

    2018-05-12
    2
  • tian
    pm和工程师是1:7,工程师由不同技术栈组成,是指不区分技术栈,前端后端所有都加起来,达到1:7?

    作者回复: 对的一般是这样

    2018-04-29
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