16 | 如何和工程师有效沟通？

精选留言(24)

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  徐东鹏～种下一朵太阳花

  沟通的艺术体现在是否有同理心，大家都是讲理的，要清楚团队成员的情况，和每个成员建立相处模式。除此之外，不能仅限于正式沟通，非正式沟通最容易拉近，比如中午一起吃简餐，茶水间聊两句。
  
  功能做出来被砍掉是最要命的，我曾经遇到一次，因为行业政策影响无法上线。 因为测试体验问题，无法上线还未遇到过。可以考虑的措施有：1、上策，和大家苦口婆心，讲测试中发现的问题，产品主动承担责任，讲我们对体验的要求；2、中策，带领大家一起体验，让各负责人主动发现问题并承担责任；3、下策，让老板背锅，和大家说老板不让上线；
  
  和工程师没必要比技术，有没有工程背景也不重要。在业务方面、产品理念，对用户的理解、数据的掌握上有足够优势 就可以让人信服。

  作者回复: 上中下策说得好！

  2018-06-06

  

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  公号-代码荣耀

  本质上，无论是做事，还是与人相处，都要以需求为导向。这也许就是"大道至简"的佐证吧。

  2018-05-27

  

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  江山未

  个人感受有几点，好的产品经理，有些需求他能替你过滤掉不合理的地方，或者提前征求你的意见。有不得不改的地方，会带着十分的歉意。偶尔改到烦的时候，还会替你说话，抱怨两句客户。

  作者回复: 哈哈 说到心坎里了

  2018-05-28

  

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  邹优杰

  这节课很有收获，实践意义很大，谢谢曲老师

  作者回复: 多谢 很开心你觉得有用！

  2018-05-27

  

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  炯扬

  我来学学产品经理的套路，好怼他们😂

  2018-10-26

  

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  Landy

  作为一名研发主管，常常觉得产品的需求或产品规划不合理，逻辑不闭环，后续迭代没法扩展，怎么办？和他们理论呢，经常就被一句话怼回来了：领导同意了的，领导说要这样子的.......到最后往往都没激情了，懒得扯了，你说啥就啥吧

  2018-07-07

  

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  山下哩人

  只一句话：善于接锅。

  作者回复: 精辟！

  2018-05-31

  

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  国卿 Bashᵖᵐ

  1.尝试积极的与此工程师一对一沟通，以提问题的方式开展对话，少说多听，听对方对于此功能的建议，抱怨，挖掘对方不满的原因。找到合适的时机阐述产品经理的思考方式，产品需求由来。也让对方明白此刻不是闹脾气的时候，每一个人都要对产品结果负责，放下杂念积极做事。
  
  2.测试体验太差，遇到问题多考虑下内因，是否是自己没有做好走查的工作，daily build是否都去体验尽早发现问题不让工程师知道最后才进行修改。外因工程师是否是小白刚入行，对于产品的交互理解不到位，自己是否有帮助对方确认过交互逻辑。如果是自己的原因导致的，先对工程师给予抱歉，并说明自己的工作不足，并表明下一步的整改计划，产品上线后表达对对方工作配合的谢意。不论是内因还是外因，客观分析后完善自己在产品执行上的深度。如果多次沟通后此工程师并没有改善，是否可以给boss反馈换人？
  
  3.善用自由选择，会提出两个方案，其中一个方案明显要优于另一个方案，统一对方的决策模式，让对方二选一。如果此时对方能够提出更好的建议方案，也要虚心接受，不能坚持产品经理的面子。

  作者回复: 如果沟通无效 可以反馈

  2018-05-29

  

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  向哲

  执行问题，我可能会找机会私下和工程师聊聊，一起吃午餐，看看最近有什么可以一起做的事情，比如打球锻炼什么的，或者看看他最近有什么难做的事情，如果有可能自己能不能稍微帮一下
  
  沟通问题，最好的方式，就是文中说的，把背景和结果什么都说了，大家也能理解，产品把责任担了，及时站出来。看看怎么优化调整，进度和大家同步，感谢大家。如果不能调整的话，也要总结下原因，做到真诚、及时、把事弄清楚说明白。再就是，可以把决策权放在其他相关部门的手里，比如是给业务部门做得，看看他们有什么意见，用业务部门的意见作为参考。最后，较差的方案，看看老板什么意见，不上线把锅给老板。
  
  背景问题，首先要承认技术方面确实没有人家厉害，专业的人做专业的事情，接纳自己，好的产品需要的是很多人一起的协作，而不是一个人的solo，尊重和欣赏工程师做得优秀的部分。再就是，要突出自己在用户洞察、产品、业务、数据方面的优势，技术专业方面可以尊重他们的意见，但是和用户、产品相关的部分产品也可以提出意见，技术实现出来还是给人用，优势部分尽力做到专业、靠谱。最后，信任的建立的过程是需要花时间的，第一印象很重要，注意平时工作的细节，必做得事，往专业极致的方向做。不会的事情，也要做到遇事不躲，尽力往好的方向做。

  2019-10-04

  

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  Lynn

  产品经理需要让团队成员都有参与感，有每个人的思想结晶融入到产品中，而不只是任务的执行者。项目成功的概率会增大，个人的成就感以及团队的荣誉感都会不一样。

  作者回复: 同意！

  2018-06-28

  

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  文武

  Q1：首先线下单独找该工程师沟通，尽量用轻松愉快的方式沟通，拉近两个人的距离，并鼓励工程师在会上勇于发表自己的想法，同时在会上给该工程师更多的发言机会。
  Q2：首先勇于承担责任，将产品被砍的责任扛过来；然后要带领大家复盘，总结产品可能被砍的原因，如何在后续的产品开发中避免类似的问题，失败也是一种收获。
  Q3：不信任的原因是因为没有工程背景；所以首先做到尊重工程师的任何的意见和反馈，其次努力自学弥补自己这方面的缺陷，至少跟工程师能够用技术的语言沟通；更重要的是要在合作中体现自己的产品价值，让工程师察觉到你有很多知识是他不具备并且需要学习的；

  2018-11-19

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  SuperSnow

  如果工程师自己估计时间估少了，那怎么来申请延长时间呢?

  2018-09-21

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  mi

  老师，您工作的团队有项目经理吗？如果有的话在职权上和产品经理是怎么划分的呢？

  2018-07-11

  

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  勇闯天涯

  工程师也有leader，老师说的很多内容感觉应该是他们负责的

  作者回复: 嗯 有的时候没有给力的leader就得自己上！

  2018-05-30

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  木木

  感觉像是在哄孩子，循循善诱，忍而不发。

  2019-11-06

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  Liber

  收了我吧，拜托😆

  2019-07-25

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  种菜的渔民

  这次课突出了管理和沟通，对于不同沟通对象的不同沟通需求要有不同的沟通策略，这里举的例子有点像马斯洛层次论中描述的。

  2019-06-26

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  Geek_589486

  关键是怎么去把这些工程师想要的分析出来

  2019-04-02

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  伯恩

  好的产品经理不靠命令，靠的是引领：指明未来方向，交代问题，鼓励大家踊跃发表想法，主动承担责任。

  2018-09-25

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  Hector

  考验情商

  2018-09-03

  

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