硅谷产品实战36讲
曲晓音
Facebook产品经理
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开篇词 (1讲)
开篇词 | 打造千万用户的世界级产品
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揭秘产品经理 (6讲)
01 | 什么是优秀的产品经理?
02 | 硅谷的产品经理是什么样子的?
03 | 科技巨头和初创公司的产品经理有什么不同?
04 | 产品经理和项目经理有什么区别?
05 | 硅谷产品经理每天在做什么?
06 | 硅谷产品经理们都来自什么背景?
从想法到开发 (6讲)
07 | 如何寻找用户需求?
08 | 目标客户和用户画像
09 | 手把手教你写用例: 优化微信加好友的功能
10 | 什么是最小化可行产品(MVP)?
11 | 案例:产品发布之前出了乱子,如何权衡取舍?
12 | 制定产品成功指标
产品经理基本功 (6讲)
13 | 如何撰写产品需求文档?
14 | 如何用数据做出产品决定?
15 | 如何组织有效的会议?
16 | 如何和工程师有效沟通?
17 | 如何与设计师有效沟通?
18 | 如何搞定A/B测试?
产品增长怎么做 (6讲)
19 | 增长黑客的核心公式
20 | 想要增长,你的团队需要高效的工作流
21 | 换个按钮颜色, 就能增长百万用户?
22 | 硅谷高管的UIE(Understand, Identify, Execute)增长论
23 | 增长的核心在于减少用户阻力
24 | 产品增长的代价,如何权衡取舍?
管理你的产品团队 (6讲)
25 | 三分靠策略 七分靠执行
26 | 为什么加班很久但是没成果?产品开发流程有问题
27 | 如何激励和管理比你资深的工程师、设计师?
28 | 产品经理的晋升秘密
29 | 你需要一个产品路线图
30 | 如何制定产品优先级 ?
产品经理面试 (6讲)
31 | 好的产品经理和卓越的产品经理
32 | 产品经理面试考察的是什么?
33 | 如何提升产品感(product sense)?
34 | 如何提升产品经理的综合素质?
35 | 非计算机专业也能做产品经理?
36 | 模拟一场硅谷的产品经理面试
新书首发 (1讲)
新书首发 | 《硅谷产品:36讲直通世界级产品经理》
结束语 (1讲)
尾声 | 每个世界级的产品都有其使命
硅谷产品实战36讲
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08 | 目标客户和用户画像

曲晓音 2018-05-08
上一讲我分享了如何寻找用户需求,那么今天这篇文章我就来讲讲如何定义目标客户和用户画像。
首先,我先说明一下什么是目标客户,以及怎么确定目标客户。

确定目标客户

目标客户就是你的产品要针对的客户群体。一般在你刚刚开始探索产品路线的时候,目标客户可能不会太明确。比如说,你想给有相同兴趣的人做一款找朋友的 APP,此时尚未明确到底是要给什么人群做 APP。确定目标客户,就是要弄清楚到底怎么划分用户群体, 然后截取哪部分用户作为目标客户。
简单地说,弄清楚目标客户,就是一个先拓展(思考所有可能的目标客户)再专注(找到更有针对性的目标客户)的过程。
先拓展,就是要列出会对产品有需求的所有人,并尽可能地细分。再专注,就是要专注于最需要这个产品的人群,即使这个人群规模很小,但是:能 100% 解决这一小部分人的需求,远胜于只能解决一大群人 50% 的需求。
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精选留言(19)

  • 徐东鹏~种下一朵太阳花
    用户画像就是先对用户做聚类分析,明确有哪些类型的人群, 画像则是对人群的人格化,这样方便理解、讲故事。

    极客时间的宗旨是提高技术认知,用户基本定位为职场人士、有一定技术背景或从事相关行业、能有效利用业余时间提升自己,且希望快速找到他人成功方法并加以实践的人群。

    作者回复: 你总结的真好!

    2018-05-08
    34
  • 思楠
    我从事传统行业,跟计算机互联网八竿子打不到一起,我用极客是了解里面的世界到底是什么样的,万一转型了呢,水瓶座喜欢探索学习新东西,不是有句话么,跨行干死专业的,希望有一天我也能做到,为人类进步或者世界进步做出一点点贡献。
    2018-05-11
    13
  • 温小宝💗💞
    目标用户:新加入或准备加入互联网行业从事技术开发、产品设计、产品运营的人。
    用户画像:
    * Apple是一名新媒体专业大四的学生,她平时喜欢写作,参与组织文体活动,是学生会的一员,并负责学生会微信公众号运营。她希望了解公司里面产品运营工作内容及工作流程,以便毕业以后能快速胜任产品运营工作。
    * Lily今年28岁,曾是一家上市公司的行政主管,转行做产品经理不到一年,她很想知道那些成功的产品经理是如何工作的,就包括如何思考问题、如何撰写产品文档、如何更高效的与技术和UI沟通,当然最重要的是如何让自己设计的产品更实用。
    用户问题说明:作为一个产品新人,我想与成功的产品经理交流,并同他们学习系统的产品设计知识,以帮助自己快速入门。
    2018-06-27
    5
  • 这个粗狂的土豆
    如何验证用户的痛点是不是真实痛点呢?
    2018-05-08
    5
  • herongchang
    国内更经常说的用户画像其实是user profile 或者 personas ,这里用user story 感觉并不是特别合适(当然 这只是字面上的理解 核心认识是一致的)
    用户问题说明 反而会叫 user story ,纯粹是两边不同习惯的叫法吧,哈哈

    作者回复: 嗯 看来大家的叫法不一样

    2018-05-12
    2
  • Jerry
    极客时间目标用户:追求技术认知提升的人群。
    用户画像:作为产品经理,我想要不断提升技术知识与认知,从而帮提升我产品工作质量与效率。
    2018-05-12
    2
  • Jerry
    极客时间目标用户:追求技术认知提升的人群。
    用户画像:作为产品经理,我想要不断了解提升技术相关知识,从而帮我提升产品工作的质量与效率。
    2018-05-12
    2
  • 向哲
    目标用户:有一定相关工作经验,对技术感兴趣,注重自我成长,希望了解国内外行业专家的实践方法和案例,帮助自己加深对于行业或者技术的理解,实现晋升或者承担更大的项目。

    用户画像:作为一个有极客精神,喜欢产品的童鞋,我想要了解国内外做得好的产品从业者做得好的标准、方法、思维方式,以及分析实践落地的真实案例,从而帮助我提高自己的认知和了解差异点,从而帮助自己能离行业领域的高手更近一步。
    2019-10-05
    1
  • 夏小鱼🐟的自我修炼
    目标用户: 愿意付出时间精力进行在线学习和充电,认同知识付费理念,对世界有好奇心,有强烈的自我成长和提升意愿的一类人群。

    用户画像a:夏小鱼,女,30岁,职场工作8年,事业遇到瓶颈,近期通过朋友了解到极客时间app,想通过有价值的课程的学习让自己获得自我提升从而得到更好的跳巢机会。
    用户画像b:刘小贤,男,22岁,在读研究生,除了完成日常的学业,喜欢接触不同领域和行业的知识,对知识有好奇心。通过在极客时间的学习,丰富了自己对世界的认知,充实了自己的业余生活,在今后的成长道路上或许会有所收获。
    2018-12-18
    1
  • 行蘅
    目标用户和用户画像就是抽象的分类,这类人的特点,行为等的总结。
    2018-05-10
    1
  • Geek_a0c92e
    目标客户:热爱技术学习的人群
    用户画像:it工作者,平时喜欢利用碎片化时间来充实提升自我
    用户问题说明:作为it工作者,我想利用碎片化的时间提升我的技术水平,从而帮助我提升自我拿到更高薪水。
    2019-08-29
  • MarkFeng
    目标客户:极客时间是一款面向互联网从业人员的课程学习平台,帮助对某个技术栈能力有诉求的用户,以低成本的代价快速上手
    用户画像1:小王,25岁,刚刚大学毕业进入一家公司,公司业务需要用到x编程语言、x技术栈,但是自己的这块不是很熟,需要快速学习下上手
    用户画像2:大王,35岁,已经在传统行业做了10年,围绕某个技术栈工作10年了,现在市场风口在云计算和AI,为了能够尽快切入快车道,需要学习相关语言和技术栈

    作为一个刚就业的程序员,我想学习技术(编程语言,架构,新技术栈),从而帮助我快速上手公司业务
    作为一个资深的程序员,我想学会一个新的技术,从而帮助我跳槽 / 拓展新的业务
    2019-07-02
  • 🙊 最爱小奶狗.
    极客时间目标用户和用户画像。

    会用极客时间的用户:
    1.已经从事互联网技术工作,想拓宽自己能力边界。
    2.没有从事技术工作,但是互联网行业,想和这个职位的人轻松对接。
    3.没有从事技术工作,想转行。
    4.没有从事技术工作,想了解这些职位的工作方法,应用到自己职位上。

    而最需要极客时间的用户群体,应该是第一种人。

    用户画像:
    从事互联网技术工作,对互联网技术投入了大量时间,想通过别人的分享快速提升自己的技术,拓宽自己的知识边界。
    2019-04-25
  • Amélie
    用户问题说明
    我想做XX,是用户需求,其实里面包含伪需求,PM应该更关注 帮助我XX 部分 ,帮助我XX 是用户痛点,根据用户痛点反思用户需求的真伪
    2019-01-12
  • mayunian
    User story需要细化到每一个功能吗?每一个功能都需要一个user story?
    2018-09-20
  • 舍子曦🐾
    用户画像的本质目的是精细化运营,从而达到转化率最优,通过的形式是给不同用户打标签,将其应用在各个业务方面。
    标签的形式有很多种维度的,比如行为标签、交易标签、机器学习后的标签。

    极客时间的目标用户是:有志于从事或想提高产品技术能力的从业者。
    2018-08-01
  •  宝小萱
    用户画像:作为目标客户,**26岁,从事java开发,喜欢技术研究,喜欢学习新技术,一般都是上班听课,看视频,看书,参加社区活动进行学习,工作日学习时常平均一小时,我想有个专门针对技术集中学习的平台,高性价比的进行碎片化学习,看到行业最新资讯,同时能结交技术朋友共同成长,从而帮助我利用碎片化的时间学习技术知识/结交朋友
    2018-07-26
  • luna
    我是非典型的只是看到你的课程介绍为了你而成为这个产品的偶然用户哈哈

    作者回复: 多谢你的支持! 😊😊

    2018-07-12
  • 山下哩人
    我是一名产品经理,我想要通过产品经理课程,学习系统的产品经理知识——从0到1的学习并且了解产品应该掌握的实用技能。
    2018-05-15
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