08 | 目标客户和用户画像

用户画像就是先对用户做聚类分析，明确有哪些类型的人群， 画像则是对人群的人格化，这样方便理解、讲故事。 极客时间的宗旨是提高技术认知，用户基本定位为职场人士、有一定技术背景或从事相关行业、能有效利用业余时间提升自己，且希望快速找到他人成功方法并加以实践的人群。

国内更经常说的用户画像其实是user profile 或者 personas ，这里用user story 感觉并不是特别合适（当然 这只是字面上的理解 核心认识是一致的） 用户问题说明 反而会叫 user story ，纯粹是两边不同习惯的叫法吧，哈哈

我是非典型的只是看到你的课程介绍为了你而成为这个产品的偶然用户哈哈

我从事传统行业，跟计算机互联网八竿子打不到一起，我用极客是了解里面的世界到底是什么样的，万一转型了呢，水瓶座喜欢探索学习新东西，不是有句话么，跨行干死专业的，希望有一天我也能做到，为人类进步或者世界进步做出一点点贡献。

目标用户：新加入或准备加入互联网行业从事技术开发、产品设计、产品运营的人。 用户画像： * Apple是一名新媒体专业大四的学生，她平时喜欢写作，参与组织文体活动，是学生会的一员，并负责学生会微信公众号运营。她希望了解公司里面产品运营工作内容及工作流程，以便毕业以后能快速胜任产品运营工作。 * Lily今年28岁，曾是一家上市公司的行政主管，转行做产品经理不到一年，她很想知道那些成功的产品经理是如何工作的，就包括如何思考问题、如何撰写产品文档、如何更高效的与技术和UI沟通，当然最重要的是如何让自己设计的产品更实用。 用户问题说明：作为一个产品新人，我想与成功的产品经理交流，并同他们学习系统的产品设计知识，以帮助自己快速入门。

如何验证用户的痛点是不是真实痛点呢？

目标用户：有一定相关工作经验，对技术感兴趣，注重自我成长，希望了解国内外行业专家的实践方法和案例，帮助自己加深对于行业或者技术的理解，实现晋升或者承担更大的项目。 用户画像：作为一个有极客精神，喜欢产品的童鞋，我想要了解国内外做得好的产品从业者做得好的标准、方法、思维方式，以及分析实践落地的真实案例，从而帮助我提高自己的认知和了解差异点，从而帮助自己能离行业领域的高手更近一步。

极客时间目标用户：追求技术认知提升的人群。 用户画像：作为产品经理，我想要不断提升技术知识与认知，从而帮提升我产品工作质量与效率。

目标用户: 愿意付出时间精力进行在线学习和充电，认同知识付费理念，对世界有好奇心，有强烈的自我成长和提升意愿的一类人群。 用户画像a：夏小鱼，女，30岁，职场工作8年，事业遇到瓶颈，近期通过朋友了解到极客时间app，想通过有价值的课程的学习让自己获得自我提升从而得到更好的跳巢机会。 用户画像b：刘小贤，男，22岁，在读研究生，除了完成日常的学业，喜欢接触不同领域和行业的知识，对知识有好奇心。通过在极客时间的学习，丰富了自己对世界的认知，充实了自己的业余生活，在今后的成长道路上或许会有所收获。

极客时间目标用户：追求技术认知提升的人群。 用户画像：作为产品经理，我想要不断了解提升技术相关知识，从而帮我提升产品工作的质量与效率。