28 | 产品分析的套路（上）：谁是利益相关者？

针对桔子交易平台商家垄断的情况，平台完全可以顺势而为，平台可以借此机会向多品类平台发展，依然给这家优质桔商造势，通过这个桔商作为入口，给其他品类的产品做导流。平台可以卖其他水果，也可以卖水果相关产品，例如卖果盆，卖榨汁机等等。 就像一个商场，用户买完了桔子，看到有苹果也会带一些回家的。借势发展比逆势压制来的好。

感谢邱哥的分享。邱哥在文中谈的“谁”的问题，也可以翻译成是“从更高的角度看待自己接到的需求”。如果从更高的角度来靠自己的需求，那需求的优先级甚至产品方案都可能会有不同。 拿我自己做内容监控产品来说，我的需求方是监控团队，我只接他们的需求，但是在接到需求和将需求转化为产品方案的这两个阶段中间，还需要考虑运营侧的情况，运营侧的同学也需要评估监控需求的影响情况。 原因是在公司内部，监控和运营在很多情况下会存在矛盾，监控一定是希望管的越严越好，但是运营却希望不用太管用户，让用户有更好的自由度也是为了促进平台氛围的活跃度。 所以在规划监控需求的时候，我们需要和运营一起讨论产品的生效尺度如何才能最小程度的影响用户体验。这是在日常情况下通常进行的步骤。 但是在一些特殊日子里，一切都以监控为优先，甚至愿意为此牺牲很大的用户体验。 所以做一个产品或者功能，如邱哥所说，既要考虑直接需求方，同事也要考虑相关利益方，再高一点，还得考虑国家政策和市场情况。 “总体来说，不管是基金经理还是研究员，或是刚入行的年轻人，都要形成思考大问题的习惯。”产品经理也是类似。

应该是用平台的规则和制度来限制垄断，维护上下游的分散，保持平台价值存续。如果一个平台中的一个商户一家独大，其实是违背了作为平台多样化的本质，将会产生很多垄断本身带来的负面影响。

二爷，早啊！

其实这个情况和最近的淘宝限流爆款的思路是一致的，先从平台的角度想，小池柑橘能做到10%的用户的话，实际上已经是非常严重的影响了平台流量的流向了，高评的那位用户其实说的不错，可以和小池签约，从平台导流，向多样化发展，但是这里分为两种情况，第一种小池知道自己已经成为平台的主导，用户的意愿是直接来买小池柑橘，这时候对于平台来说就很可怕了，如果它走了，那么势必带走大量的用户，这时候平台需要考量以及签约合同。绑定小池（这就很尴尬了，主动权不在自己手里，但是唯一的好处是他现在在这个平台建立起的信用体系，如果直接搬走去其他平台，也会给它带来损失，所以它也必然不会贸然的更换平台，除非它的利益受到了极大的伤害），然后发展多样性。第二种，小池不确定自己是否成为平台主导，这时候可行的方式是限流（但也不宜过多，因为如果多了，必然会转移其他平台，甚至自己建立平台，多一个竞争对手，而且这个竞争对手口碑还非常好），并且扶持另外一个甚至两个供应商，并且进行签约导流和宣传扶持，让第一名误以为自己不是主导地位，从而进行橘子的多样性发展，以及竞争优势，然后再和小池签约，让对方觉得我们也有意扶持他，从而拖近关系，又能保持着多样性的情况下，还能把小池继续留在平台里，既定平台的主导地位（这个方法虽然不厚道，但是站在利益方，恐怕也都愿意这么做吧）

有TOB 平台类产品的书 推荐不

桔子交易平台的商家垄断应该处于品类较少、用户较少的情况下 。例如一个小区就一个超市会垄断，但是一个商场众多的店不会出现垄断。另外，当商家在平台稳定了一部分消费者后，其他竞争平台不会那么容易抢走头部商家。最后影响消费者的应该是平台使用舒适度和使用习惯。个人想法～

Design Tinking 第一招：Empathy！

考虑利益相关者格局一定要大，从思考创意到产品设计，本质上就要想清楚行业定位与核心价值。只是做某一个具体功能时，我们可能想得就不够全面了。 而后的两点分析，也是在前期利益相关者思考上的延伸。 中间有一点印象很深刻，就是学会从投资人角度去思考产品，不仅要对直接使用的用户负责，也要全面了解产品的数据表现，以便有更多的发现和优化。 再次感谢。

看到某平台搜索一个东西，出来第一条都是广告，提供广告服务，为那些流量少的店铺引流，也限制了一家独大。然后会有用户收藏的店铺的商品，购买过店铺的商品。并不是上来就推荐一个购买最多的，好评最高的商品。