邱岳的产品手记
邱岳
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邱岳的产品手记
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17 | 产品经理如何获得非权力性的影响力?

识别环境
提前反馈
不找借口
扣分
提前沟通
保质保量地交付
从小事做起
工作环境
重视承诺
试错
长期过程
总结
建立信任
产品经理如何获得非权力性的影响力?

该思维导图由 AI 生成,仅供参考

“何况异形体,信任为股肱。”——(唐)孟郊
我曾看过一篇文章,里面提到了 Google 的产品经理招聘要求里有一条,大意是:“无需通过汇报关系或权利,就可以影响技术团队和其他跨职能团队,完成任务”。
这个要求其实也让不少产品经理很郁闷,没有胡萝卜也没有大棒,不能威逼不能利诱,如何才能对团队施加影响力,让大家聚在一起做事情?
我记得之前有个同行私下里跟我吐槽,说他们 CEO 给他打鸡血说,产品经理就是没有权利的 CEO,他很激动,说没有权利还 CE 哪门子 O,让他自己来试试。
其实,在我看来,这一要求并非不可行。产品经理不依靠权利和汇报关系建立影响力的最好办法,就是建立信任。当大家相信你在推进正确的事情,自然也就愿意聚在你周围,配合你去交付产品特性。
今天我就来讲讲产品经理如何建立信任。
在我看来,在不同职能组成的团队中建立信任的唯一办法,就是持续地、保质保量地交付承诺。产品经理的大部分工作都带着未知,是否有成果要在未来才能检验出来,而这些成果的前提,是需要各种其他角色投入大量的资源和精力。
设想一下,如果一个人现在要你投一笔钱到某个基金,什么因素会让你更愿意做出投资的决策?最重要的就是信任,你对这个人,以及这件事情的信任。

1 建立信任是个长期的过程

建立信任不是一蹴而就的,好多资历稍微深一点的产品经理刚到一个公司,就想要大刀阔斧地进行改革,重构产品模式,推出新的产品计划。除非你已经是行业内非常有名的产品经理,做成过很多产品,否则这个过程通常会经常碰壁。
之前有同事或朋友换工作,问我到了新的环境怎么落地,我都会建议要从小事做起,多做少说,死磕自己少磕别人,先建立一定的好感与信任,然后再琢磨干大事儿。
这其实就是建立信任的过程,先从小事做起,哪怕就是发个数据日报,甚至帮人整理个产品文档。干干净净,妥妥当当地做好,做到超出期望。坚持一段时间,事情自然就会升级,公司会倾向于交给你更难的任务,也会愿意给你更多的资源。这时继续把新任务做妥当,超出期望地交付,周而复始,信任就会建立起来。
我记得之前看过一句鸡汤,说什么叫人才,人才就是交给他一件事情,他完成了,再交给他一件事情,又完成了。
这其实就是建立信任的过程,给你一个人日的开发资源,做一个小需求,你按时交付,做得非常漂亮,那下次给五个人日,又保质保量地交付,再下次试试十个人日,你或许就有机会做项目了。
但注意,很多时候并不是一帆风顺,也会有做砸的时候,做砸的时候会影响你的信任分值。有个公式,说的是每做对一件事情,信任分值可以加 1 分,但做砸一件事,分值会降 10 分。所以一个人在团队中的信任和影响力也是个动态的过程,要时刻保持重视。
拿前面投资基金的例子来类比,如果一个基金经理干了十年,每年收益率都高达 30%,另一个虽然以前收益率也挺高的,但最近三年每年都亏 20%,第三个则是新手,还没有任何业绩历史,你会选择投资哪个?
我想,答案一目了然。
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  • 解释
  • 总结

产品经理如何获得非权力性的影响力?本文探讨了产品经理如何通过建立信任来获得团队的支持和影响力。文章指出,建立信任是一个长期的过程,需要通过持续地、保质保量地交付承诺来逐步建立起来。作者强调了从小事做起,逐步积累信任分值的重要性,同时也提到了信任分值的动态性,每做对一件事情信任分值加1分,但做砸一件事分值会降10分。此外,文章还探讨了如何在产品发展中进行试错,强调了提前沟通的重要性,以及即便出现错误也要扣分的现实。总的来说,文章通过实例和比喻生动地阐述了产品经理如何在团队中建立信任和影响力的方法,为产品经理在职场中的发展提供了有益的建议。 文章中强调了产品经理在建立影响力时的关键因素,包括承诺的重要性、提前沟通的必要性以及在出现错误时如何处理。通过这些方法,产品经理可以逐步建立起团队的信任和影响力,从而更好地推动产品发展和团队合作。同时,文章还提到了识别工作环境的重要性,建议读者在不利于成长的环境中考虑换个地方。这些建议对于产品经理和其他职场人士都具有普遍的指导意义。 总的来说,本文通过具体案例和实用建议,为产品经理提供了在职场中建立信任和影响力的有效方法,同时也提醒读者要注意工作环境对个人成长的影响。这些内容对于职场人士来说具有一定的启发和指导意义。

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全部留言(24)

  • 最新
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  • 时间之树
    不只是产品经理,任何岗位,超出期望和遵守承诺都是立足职场的根本。

    作者回复: 没错,也是不断提高的背后驱动力

    2017-12-28
    18
  • 刘剑
    如何建立信任? 1.你的专业度被团队成员认可(邱老师应该把这点加上) 2.每次产品迭代对进度和质量的把控给予团队信心 3.有超强救火能力,团队中成员都会从你身上获得价值收益 4.团队组织的核心,是团队很好的黏合剂,这需要较高情商 5.奖惩制度的完善和必定兑现也能为产品经理带来很好信任基础

    作者回复: 谢谢补充,确实如此,一些基本功,比如文档写得漂亮,会议组织严谨的专业能力也很重要,是第一印象。不过最重要的还是能做出成绩,这是硬实力

    2017-12-28
    13
  • 孙伟贤
    产品即人品

    作者回复: 哈哈哈哈哈

    2017-12-28
    8
  • 听天由己
    我一直相信,承诺和信任是长期持续的行动,无论是产品还是做人,熟说了就要主动尽全力去做到,这真的是为人处事的法则。 建立信任,二爷说的在理。 以前的那家公司,刚进入就发现大家对于每一件事的重视与投入程度不够,项目周报与计划都在写,可是真的保质保量完成的没多少,我们总是围绕着一个问题反复沟通,误了时间,责任人也无惩罚。 团队氛围很好,但我看不到创业公司的热情与执着,心里也很纠结。这种环境是非常影响那些积极上进的同事的。 细想下来,要建立信任,关键还是主动性与制度,一是自己要主动,抛开对他人的偏见,二是建立有效的沟通和反馈机制,做得好自然鼓励,做得不好自然批评。我想这样才能慢慢形成良好的工作流程吧。

    作者回复: 一般这种环境,先改变自己,再想办法改变环境,实在不行就撤

    2017-12-28
    5
  • 大可
    看到基金的时候,我恍惚觉得下面会发广告了,还以为自己在公众号呢。

    作者回复: 哈哈哈哈哈哈哈

    2017-12-28
    4
  • Dylan
    a.行有不得者,反求诸己 b.对自己自律,对工作死磕 c.确保任务可交付

    作者回复: 特别喜欢这三句,谢谢

    2018-06-25
    3
  • 荔荔要去看世界
    总结与感想: 建立信任是一个长期的过程,事情一件一件的做好,答应了的要做好,以此积累信任。不能做的就不要答应;有风险的要提前预警,可能有什么问题导致什么结果;中途有问题的,尽早提出来;事后主动背锅承担责任。 珍惜自己的信用,尽心把事情'做好,甚至超出想象,不要被打上一个坏的标签。

    作者回复: 赞总结

    2017-12-29
    3
  • MaO
    如何不动声色的做风险或不确定性沟通,而不让其他人觉得你露怯?

    作者回复: 说说风险和预案就好,大部分人不是怕出事,是怕出意料之外的事儿。

    2019-03-02
  • 樱木
    事实上,不只是产品经理,任何岗位,建立信任都是需要成本的,超出期望和遵守承诺是立足职场的根本。只有不断地按时按量完成任务,主动汇报进度,把交代的事情做完、做好、做出色才能得到更多的信任,获得更多的机会和成长。 很多人抱怨没有得到机会,没有收到领导的重视,可是有没有想过为什么不被领导重视呢?可能更多原因还是因为前期安排的工作每次都完成的并不好,导致领导不信任、不敢交付更难的任务吧? 所以,有时候觉得自己不被信任,不受重视,不妨先从自身出发,好好思考为什么,而不是一味地怪领导无能,怪领导不重视自己。
    2020-05-09
    2
  • Moon
    承诺和信任确实非常重要,之前所在的一个团队,开发经常延期,领导也不是很在意,似乎习以为常。 IT项目特别是大型的项目,延期的情况还是很多的,加班加人砍需求都做了,还是延期,一开始项目经理对工作量的预估就很有问题,开发工作量的评估准确与否目前就是项目中的一大难点,这个不仅和承诺有关系,和能力也有关系。
    2020-08-06
    1
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