苏杰的产品创新课
苏杰
良仓孵化器创始合伙人,《人人都是产品经理》作者
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已完结 22 讲
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开篇词 (1讲)
开篇词 | 人人都是产品经理吗?
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概述篇 (2讲)
01 | 为什么每个人都要学产品创新课?
02 | 四轮MVP框架导读:产品从无到有的创新,有通杀的法门吗?
MV Paperwork (3讲)
03 | 从理解用户开始:故事、生态、画像、旅程
04 | 竞品生态:真正有效的竞品分析怎么做?
05 | 打造属于你的点子过滤器
MV Prototype (3讲)
06 | Y模型:从问题域到方案域的最硬核解题思路
07 | 用“原型”低成本验证:差个程序员,也可以做产品
08 | 设计冲刺:谷歌创投如何帮助产品成功?
MV Product (3讲)
09 | 产品服务系统:避免狭隘,再聊什么是产品
10 | 好产品的评价标准:单一产品的两个维度
11 | 习惯、启程、发现、精通:一个好产品的起步逻辑
MV Promotion (3讲)
12 | 和用户一起成长:生命周期,不同阶段怎么运营
13 | 真正的成功指标:用户数、收入等等都不是
14 | 赚到钱只是结果:做出来和推出去的效率
番外篇 (4讲)
15 | 需求采集:各种方法怎么灵活应用
16 | KANO模型:雪中送炭与锦上添花
17 | 产品进化案例:千岛湖啤酒的脑洞
18 | 我的实践:这门“产品创新课”本身
总结篇 (2讲)
19 | 从产品到产品矩阵:可复用、能积累、善生死
20 | 组织团队的支撑:面向未来,如何提升你的竞争力
结束语 (1讲)
结束语 | 死亡是宇宙最伟大的发明
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苏杰的产品创新课
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结束语 | 死亡是宇宙最伟大的发明

苏杰 2019-12-06
00:00
08:16
讲述:苏杰 大小:7.58M
你好,我是苏杰。在结束语里,我想再和你聊聊创新的意义。
一个组织在成长的过程中,会越来越像一个生命体。与生命体追求长生不老类似,组织也会追求基业长青。但市场规律与自然规律一样,都很难对抗。
就好比一个人,他可以通过锻炼身体让自己强壮一些,甚至能多活几年,但不可能做到长生不老。同样,组织追求狭义的基业长青,往往也很难如愿。
你可以想一下,“生命体的成长”本身就是一个可能性逐渐减少的过程。所以,能产生的“新”东西,也必然是越来越少的。比如胚胎时期的干细胞,拥有最多的可能性,可以发育成皮肤、肌肉、骨骼、脏器,充满了活力,但等到细胞成熟以后,就定型了。
有学者认为,生命的本质就是“负熵”,是为了对抗宇宙热寂,“活着”的终极意义就是“创新”,让宇宙不断产生和保持“有序结构”。
我刚才提到,单个生命体对长生不老的追求,是无法实现的,那怎么办?
大自然很聪明,设计出生物的死亡、突变、繁衍的机制。而组织,也可以借鉴它。简单地说,就是把自己的一部分转化成下一代,以实现“永生”。具体怎么做呢?以我现在粗浅的理解,就是在现有组织的内部和外部,进行各种形式的孵化,创造各种条件来促进新业务的成长。
而这么做的前提是:鼓励犯错、允许失败,等等。
阿里有一个叫“赛马”的内部孵化器,就是在践行“自下而上创新”的机制和文化。而且,很多阿里人离职创业后,依然和阿里保持着合作关系,就比如我的良仓孵化器。这同样是一种“繁衍下一代”的方式。
大公司会越来越重视自下而上的微循环和体外循环,会越来越认识到公司的边界其实并不需要那么清晰,也会越来越重视“毕业校友”这个群体。
要建立这样的机制,公司和产品的拥有者首先需要做好心态的修炼。如果对生命的理解还停留在个体层面,无法逃离自己现有的“肉身”,因而惧怕死亡,那是做不好公司的。一个组织,更需要有开放和包容的心态。
也许你会说,道理我都懂,可是很难做到啊,创新出下一代产品谈何容易?
回到产品业务层面,为什么过去的成功反而会成为创新的阻力?这里的问题,《创新者的窘境》一书里说得比较透彻:
所谓的“窘境”,就是说管理良好的企业,由于它的管理良好,使得它对于一个特定的“价值网”(或者叫“生态系统”)来说很成功,也正是由于它的管理良好,或者说,是对于某“生态系统”的过度优化,使得它遇到另一个新的“生态系统”时,会遭遇失败。
这里不同“生态系统”的此消彼长,也就是吴军的《浪潮之巅》里说的“浪潮”。具体来说,成功公司的常规管理方法是:
听取消费者的意见,大力投资他们希望得到进一步改善的技术。
争取更高的利润率,以更大的市场,而不是更小的市场为目标。
在碰到新兴生态系统时,现在的成功企业无法进入的原因很多,主要有五种:
第一,企业的资源配置已经定型,不只是内部员工,更不是几个高层管理者,而是包括固有的消费者、投资者与合作伙伴等等,整个产业链的既得利益会阻碍企业对资源进行重新分配。
第二,新兴“生态系统”刚出现时,往往规模太小、利润太少,无法满足成功大企业的增长需求。
所以,大企业总倾向于向利润率更高的高端市场发展,这样就给新兴生态系统留下了一个低端切入的口子,当新兴生态系统不断进化之后,就很可能发展到挤占旧生态系统的部分生存空间。
第三,技术的发展,通常会快于市场需求,新技术刚出来的时候,有时会显得“指标落后”。
不过这往往是暂时的。对于市场上一个功能完备的产品,消费者的需求重点会依次转移:从可靠性到便捷性,再到价格,越往后的需求,往往越是新技术擅长的。等到开始拼价格的时候,就是新技术的天赐良机。虽然,大公司在技术上不会落后,但就像第一条说的,他们被旧有“生态系统”捆住了。
第四,新兴“生态系统”的“新”,也“新”在“消费者”上,成功企业之所以做得好,是因为重视客户,而如果执着于现有的客户,就很可能对新的消费者视而不见。
第五,大企业用的市场分析方法都是偏优化、偏执行的 ,无法应对变幻莫测的新兴生态系统。新市场里,没办法提前算计,试错是常态。而且,大企业面对的竞争,不是一家新公司,而是成千上万冲入新兴生态系统的小公司。从概率上讲,小公司必然有一家会成功。
我曾用一个攻山头的故事打过比方,而这也是二十年前阿里在面对电子商务这个新兴生态系统时的做法。
一支看上去人很多的部队,实际上是 10 支集合在一起的游击队。进攻之前,领头人发现没时间探路,没时间研究,就干脆不探路了,召集所有兄弟开了个统一思想的会议,言明攻下这个山头的高尚动机与社会价值。然后,10 个队长带着兄弟们高喊着“为了 XXX,冲啊”,从四面八方涌向山头,10 支敢死队也许死了八九支,但只要有一两支冲上去,就胜利了。
当预测和规划的成本大到不如冲上去直接干的时候,故事里的做法就是一个很好的选择,因为“快”才是最关键的。
当然,这对公司里的个体未必有利,优秀的员工通常不愿意作炮灰。
阿里调和这一矛盾的办法是提出“拥抱变化”的价值观,这也是哲学上化解局整矛盾的一个实例。如今很多行业里的创新环境,也有类似攻山头的局面,每个领域都有很多队伍去试错。如果你想看清楚路再出发,等你上山之后,总会发现已经有人误打误撞登顶了。
回到大企业视角,如何应对这种局面?《创新者的窘境》里也给出了方案,我融合自己的理解来阐述一下。
简单地说,就是从大企业中独立出一个小分队,让其试水新兴“生态系统”。小分队可以去找新的消费者与市场,可以满足于较少收益,可以有独立的流程和价值观,并且可以获得大企业源源不断的资源支持。
独立的流程与价值观,可以让小分队不受束缚,而源源不断的资源,可以让小分队相比于外部创业团队而言,拥有更多的优势。
但不乐观的是,一个大企业又能“生”出多少个这样的小分队呢?潜在的新兴生态系统那么多,又怎么能找准呢?大公司唯一的优势就是可以输入资源,而资源对成功的重要性有多少?其实也很难量化。
放到几十年甚至更长的时间尺度上,胜利者总是那些不怕死的。冲进各种潜在新兴生态系统的海量小公司,他们中间,最终有极少数在新兴生态系统里存活下来,其中又有极少数小公司成长为大公司。过一段时间,这些“大公司”又要开始面对被下一波新的小公司打败的危险,这就是整个商界生生不息的内在机制。
最后,让我们回忆一下福特曾经碰到的局面,“更快的马”是渐进式创新,“汽车”是颠覆式创新,这两种创新里,前者好比个体生命的延长,后者好比群体生命的繁衍。
和生物体一样,产品是活的,公司是活的,生态系统是活的,都有自己的“生老病死”。而创新,就是我能想到的唯一的永生之法,这是用群体的创新来对抗个体的死亡。更大时间尺度上的创新,一定是群体层面的。于是,个体的死亡有了意义,也就是为群体释放出了能量和资源。没想到,死亡居然是宇宙最伟大的发明,这又让我很乐观。
最后,感谢你这两个月的学习与坚持,专栏的改进与提升离不开你的反馈,这里有一份调查问卷,欢迎你来填写,为我提出更多的改进建议与意见。
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精选留言(12)

  • Geek_sylvester
    来到了最后一节,收获颇丰,但还不够,第一遍学习,第二遍思考。开头见
    2019-12-19
    1
  • 卓不凡
    学完了,收货颇多,感谢苏大神

    作者回复: 谢谢支持

    2019-12-06
    1
  • 木子丘尔
    学完了,感觉我要多看几遍,有点印象,要巩固
    2019-12-20
  • ZZjiawe11
    深有体会,大公司谁都不想成为炮灰。确实会有从固有生态城池里冲出,不断散落在创业前线阵地的炮灰。渐进的创新和突变的创新真的需要思考。关键能不能hold住这创新,对得起自己的使命。

    作者回复: 哈,你听完了,谢谢支持

    2019-12-15
    1
  • Adam
    苏杰老师开课的吗,想请你给公司产品经理上上课

    作者回复: 可以联系微信 i13758212411,先聊聊需求

    2019-12-10
  • 李菁菁
    苏老师您好,我们老板想做一个大而全的网页产品,但是我们是明知道,这些功能不可能做得来,也不是都是用户想要的。但是老板执意要做的情况下,我是不是先按照这个大而全的功能,做网站的产品架构呢?

    作者回复: 试着借用户的嘴,再和老板沟通一下?

    2019-12-09
  • Super黄
    听完了先打个卡

    作者回复: 好的

    2019-12-09
  • 灶星哥
    听完了,准备给在迭代的产品来一场设计冲刺的实践。后面再回来反复听一下,得好好消化

    作者回复: 加油哦

    2019-12-07
  • 许童童
    苏杰老师的课真的是听得太爽了,就算不看文章,只是听,也能感受到这种创新的激情还有老师对产品创新的深刻理解,希望老师后续还可以来几篇加餐。

    作者回复: 谢谢支持,也许有加餐哦

    2019-12-06
  • Hunter Liu
    这不止是一个产品创新的专栏,同时也是哲学思考和启发的专栏,感谢老师带给我的启发,让我有了更多的思考。

    作者回复: 谢谢支持

    2019-12-06
  • 郭蕾
    收获特别大,谢谢苏杰,这个专栏让我对产品有了一个更为立体的认知。虽然我不是产品经理,但是我却觉得你讲到的这些思想可以用到工作的方方面面。

    作者回复: 感谢支持哦

    2019-12-06
  • leslie
    创新是一种探索需求的变通:更快的马然后推荐汽车的这个案例我记得,创新者的窘境中有提及这个案例;其实真实运作一个企业的同时在中后期就必须开始做不断的创新。举个最简单通俗的例子:不少企业在1.0或者2.0稳定的时候就开始做新产品或者说进行一些MVP的尝试。
         老师课程学习的同时我又看到自己的一些问题又在扩展:最近在看许飞老师的《技术与商业案例解读》,这其实是在学习老师课程中发现的问题,进一步从起源去探索和理解创新者的问题从而更好的做好创新。逆水行舟,不进则退。
         谢谢老师一路以来的辛勤教诲和付出:希望将来在老师的公众号或者其它途径还能从老师身上学到更多的东西。一路学习一路实践一路提升。

    作者回复: 感谢一直以来的支持

    2019-12-06
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