你好,我是苏杰。
原型的用户测试通过了,我们就得开始做真正的产品了,所以,今天这一讲是第三轮 MVP——Product 的第一讲,让我们一起通过一个叫“产品服务系统”的概念,来分析一下各种类型的产品都有什么优缺点,是适用于哪种场景。
提起产品经理,你肯定知道他是“做产品的”,然后,很多人一下子就会想到一个网站、一个 App,好像这些是典型的产品,但产品只是这些吗?
一张桌子?一把椅子?貌似也是产品。一辆汽车?一间房子?貌似也是产品。一次培训?一篇文章?是不是产品?一个 PPT?一份报告?是不是产品?一次餐饮服务过程?一次旅游中的体验?是不是产品?
我们平时经常把“产品”“产品思维”“产品创新”这些词挂在嘴边,可如果对“产品”的定义都没法统一,那等于是在鸡同鸭讲。所以,按照我的产品创新体系,在 MVP 的第三轮——Product 的一开始,我们就要借助一个概念来再次定义和讨论“产品”这个词。
产品服务系统
2004 年,荷兰应用科学研究组织(TNO,欧洲最国际化的研究与技术组织之一)的阿诺德·图克(Arnold Tukker,莱顿大学教授)在他的一篇论文中提出了一个概念,叫作 Product Service System,我们可以称它为“产品服务系统”。