苏杰的产品创新课
苏杰
良仓孵化器创始合伙人,《人人都是产品经理》作者
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开篇词 (1讲)
开篇词 | 人人都是产品经理吗?
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概述篇 (2讲)
01 | 为什么每个人都要学产品创新课?
02 | 四轮MVP框架导读:产品从无到有的创新,有通杀的法门吗?
MV Paperwork (3讲)
03 | 从理解用户开始:故事、生态、画像、旅程
04 | 竞品生态:真正有效的竞品分析怎么做?
05 | 打造属于你的点子过滤器
MV Prototype (3讲)
06 | Y模型:从问题域到方案域的最硬核解题思路
07 | 用“原型”低成本验证:差个程序员,也可以做产品
08 | 设计冲刺:谷歌创投如何帮助产品成功?
MV Product (3讲)
09 | 产品服务系统:避免狭隘,再聊什么是产品
10 | 好产品的评价标准:单一产品的两个维度
11 | 习惯、启程、发现、精通:一个好产品的起步逻辑
MV Promotion (3讲)
12 | 和用户一起成长:生命周期,不同阶段怎么运营
13 | 真正的成功指标:用户数、收入等等都不是
14 | 赚到钱只是结果:做出来和推出去的效率
番外篇 (4讲)
15 | 需求采集:各种方法怎么灵活应用
16 | KANO模型:雪中送炭与锦上添花
17 | 产品进化案例:千岛湖啤酒的脑洞
18 | 我的实践:这门“产品创新课”本身
总结篇 (2讲)
19 | 从产品到产品矩阵:可复用、能积累、善生死
20 | 组织团队的支撑:面向未来,如何提升你的竞争力
结束语 (1讲)
结束语 | 死亡是宇宙最伟大的发明
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16 | KANO模型:雪中送炭与锦上添花

苏杰 2019-11-25
你好,我是苏杰。
今天的番外篇,让我们来一起通过一个叫 KANO 模型的工具对产品功能进行分类和优先排序。
在产品创新的各个环节中,我们都能够看到产品功能分类和优先排序没有做好而造成的惨痛例子。
比如一家初创公司,资金链早就已经吃紧了,却还投入过多的资源给正处在验证期的项目,这样就很危险,叫做“没给基础功能留足资源”。这时候,其实应该把资源优先给能帮助资金开源节流的事情上去。再比如,一个小公司要设计产品某个版本应该有哪些功能时,就不应该把资源过多地投入到“亮点功能”的打磨上。
也许你会问我凭什么能这么说?我相信这一讲的内容会告诉你答案。

KANO 模型的应用

今天要说的 KANO 模型,是东京理工大学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)发明的一种对用户需求进行分类和优先排序的实用工具,以分析用户需求对用户满意的影响为基础,体现了产品性能和用户满意之间的关系。
这样的 KANO 原始模型图不止可以用在产品创新上,在团队管理上也有应用,其实,你如果去深入了解,会发现 KANO 模型的缘起叫双因素理论,最经典的应用就是工资是保底,奖金是激励,这一讲不再展开,感兴趣的话你可以扩展学习。
有关 KANO 模型的问卷、分析方法等步骤相信你可以从网络上搜集到,不需我多说,所以这一讲的内容我会专注于为你阐释 KANO 模型在产品功能视角上的实际应用与技巧,以便你可以灵活应对不同类型的产品功能
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精选留言(6)

  • joe浅蓝
    时间维度确实是个好问题,经常因为忽略了时间维度而忽略需求属性本身的变化,关于KANO模型实际使用中并不是全能的,我们通常还会用从其他维度的四象限法协助KANO一起确定需求优先级,比如开发难度四象限,影响面四象限,成本四象限等等,这样才能更准确的评估需求优先级

    作者回复: 嗯啊,然后就是管理成本的上升,和时间要求的冲突了,:)

    2019-12-06
  • Allen
    微信感觉就是个不错的例子,最早的产品满足了一些基本功能,如导入联系人,收发文字信息等。然后不断迭代,既推出了摇一摇附近的人,微信红包,朋友圈,公众号这种亮点功能,也完善了发送图片/语音以及视频通话这类的期望功能。同时也比较好地控制了朋友圈广告这种反向功能。

    作者回复: :)

    2019-11-30
  • 文斌Jay
    如果再加上“开发资源量”这个维度呢?对于一些中小公司或团队,受限于开发资源和上线时间限制,怎么做取舍?

    作者回复: 成本维度,价值维度,KANO分类维度,在我的概念里是三个独立的维度

    2019-11-28
  • 雪子
    痛点 铁定优先安排,那一个爽点、一个痒点,假设开发成本大致相同,是不是先满足 爽点,对产品更有益?

    作者回复: 这得具体看例子,抽象选择很难

    2019-11-27
  • 卓不凡
    kano模型确实能让我们在产品权衡上做好决策。

    作者回复: 有用的话可以分享给朋友们哦

    2019-11-26
  • leslie
    其实我觉得这个可以结合起来:其实老师今天的可能也讲到了不同的形态对应的是不同的用户分类,何不集中特性化的在一张图表展现电信问题和方案呢;抓主要、放次要,循序渐进的解决问题。

    作者回复: 你可以顺着这个思路自己试试画一张图?

    2019-11-25
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