商业思维案例笔记
曹雄峰
前腾讯商业产品组长
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商业思维案例笔记
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22|角色(下):失败的来往和成功的钉钉后面为什么都是陈航(无招)?

你好,我是雄峰。这节课我们继续聊陈航(无招)和钉钉的故事。
上节课我们把话茬留在了钉钉的两个救星“康帕斯”和“复星”上。
在阿里内部支持以及外部复星的背书下,钉钉迅猛发展。直到 2021 年底,钉钉 MAU 月活跃用户近 2 亿,企业微信 MAU 月活跃用户 8889 万,不到钉钉的一半。再之后的后来者飞书,MAU 月活跃用户为 460 万(是不是比你想象得低很多)
在办公沟通和协同平台中,钉钉遥遥领先于第二、三名的企业微信和飞书,完成了一出完美的复仇记。
这节课,我们就来探讨一下这出“复仇记”成功背后的原因,更重要的是,向你传递一种“意愿”的精神,帮助你从中汲取支撑自己在业务困顿、逆风局打仗的能力。

钉钉行业领先的原因

为什么钉钉可以做到行业第一?核心原因有三个:管理驱动 + 先发优势 +B 端优势。我们一个一个来说。

钉钉产品的管理驱动

做 C 端产品和 B 端产品会有一个思维盲区:你的用户是谁?
以 C 端为例,产品付费购买和使用的人基本上是一类人(教育不是),但是 B 端领域产品付费购买和使用的人并不是同一个。
钉钉真正的目标用户并不是公司员工,而是公司的管理层,因为只有管理层,才能决定自家公司到底用什么软件去办公。因此,如何让管理层和老板们用得更爽,以及如何让老板们觉得成本更低,才是最关键的地方。钉钉最大的优势就在于,老板可以通过极低的成本,获得对员工的掌控力。
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钉钉作为办公沟通和协同平台的领先者,其成功背后有三个核心原因:管理驱动、先发优势和B端优势。钉钉产品的管理驱动体现在其以老板为需求导向的设计,通过免费打卡、出勤定位、信息触达和权限控制等功能,满足管理层对员工的掌控需求。钉钉的先发优势体现在B端用户的迁移成本较高,以及飞书未能抓住合作关系和疫情爆发期的机会。此外,钉钉的B端优势体现在得到大型企业背书和与各级省政府的合作,以及阿里推行云钉一体化带来的巨头企业用户。这些因素共同促成了钉钉在办公沟通和协同平台领域的成功。 文章还介绍了钉钉创始人无招的奋斗精神和对团队的高要求。无招在面试和团队管理上表现出极高的要求和粗暴态度,同时对团队成员的激情和认同度提出了极高要求。这种态度和要求使得钉钉在困境中找到了新的出路,展现了其对于成功的不懈追求和对团队的极高要求。 此外,文章还提到了在不确定的环境中,意愿和韧性的重要性,以及B端产品与C端产品的区别。这些内容为读者提供了对于企业产品成功的深入思考和理解。 总的来说,本文通过对钉钉成功背后的原因和创始人无招的奋斗精神进行分析,为读者提供了对于企业产品成功的深入思考和理解。

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全部留言(6)

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    好奇文章结尾说的BAT中的哪一家,是A吗?

    作者回复: 嗯呢 是的

    2022-09-29归属地:广东
    6
  • 江同学
    任何事情的发展都受到两种约束:做事的能力及做事的意愿。前者取决于掌握的资源,后者取决于各方的积极性和主动性。大部分人只看重做事的能力,而忽视了做事的意愿

    作者回复: 意愿大于能力

    2022-09-08归属地:上海
    5
  • Allen
    无招胜有招,即使失败了还能再爬起来,市场形成初期只要对行业足够了解,总能发现和对手的差异化竞争优势,即使做同一种产品依旧能开辟新品类,利用自身优势在新品类中占据先发优势。

    作者回复: 很多人就是缺了这一口精气神

    2022-09-09归属地:上海
    3
  • AlanHalo
    愿意探索,接受失败,让正确的事情相继发生,应该是最值得自己借鉴的了。 不要给自己设上限,决定我们上限的,是我们的认知。既然想证明自己的能力,以及成事的决心,不停地打磨自己,提升自己的认知,扩大自己的边际,一步步完善自己的能力,不一味受职位权责限制,点到即止;而是从终局思维来看,怎样才能成事,怎样才能从失败中吸取经验,反哺自己,让正确的事情相继发生。这应该是值得自己在工作中去思考与践行的了。
    2022-09-07归属地:广东
    6
  • April王燕
    对不确定社会最大的确定性——让自己变得更好,让自己愿意探索,让自己接受失败 「让正确的事情相继发生」,就是产品经理的全部工作,如果在这个过程中需要懂技术,就去学技术,需要懂交互,就去学交互,需要懂画图,就去学画图,需要懂公开演讲,就去学公开演讲,需要懂 XX,就去学 XX。团队中,谁都可以说这不是我的职责范围,只有产品经理不行。
    2023-06-12归属地:湖北
    1
  • 赵星
    疯狂是成就伟大产品的一个前提
    2022-11-05归属地:湖南
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