商业思维案例笔记
曹雄峰
前腾讯商业产品组长
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商业思维案例笔记
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10 | 盐铁官营:手机厂商为什么可以在移动互联网时代闷声发大财?

你好,我是雄峰。
在互联网从业者的印象中,硬件厂商属于传统制造业公司,软件或者互联网业务在硬件公司内,既不重要也无法贡献收入,因此互联网人较少跳槽去硬件公司。但 2012 年之后,这个现象在逐步发生改变。
硬件厂商怎么突然有吸引力了呢?一方面,国内手机硬件厂商大力发展软件及互联网业务,开出的薪酬媲美一线大厂。另一方面,厂商的盈利模式突破了硬件限制,一线手机厂商的互联网业务收入达到了几百亿左右的规模,远高于大家熟知的 B 站等互联网当红炸子鸡,真的做到了闷声大发财。
为什么移动互联网时代的手机厂商要涉及软件以及互联网业务?为什么互联网业务又可以产生那么大的收入?
回顾智能手机业务的发展史,核心原因有三点:
新的规则:苹果定义了智能手机“硬件 + 软件 + 互联网”三位一体的规则,新的游戏规则下,不得不尝试去做;
新的机会:Google 的安卓系统开源,又因为某些原因无法进入中国,让国内厂商有机会涉足这一领域;
新的收益:国外“苹果税”以及国内第三方应用商店等业务的盈利规模,让手机厂商意识到了互联网业务可以带来大量收入,且并不逊色于硬件收入。
接下来,我会带你回顾智能手机业务发展史,从中学习国内硬件厂商互联网变现模式:盐铁官营。
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手机厂商在移动互联网时代取得成功的原因是多方面的。首先,硬件厂商开始大力发展软件及互联网业务,吸引了人才并开出了与一线大厂媲美的薪酬。其次,手机厂商的盈利模式突破了硬件限制,互联网业务收入达到了数百亿规模,远高于一些知名互联网公司。这种现象的出现源于智能手机业务的发展史,其中包括苹果定义的“硬件+软件+互联网”规则、Google的安卓系统开源以及国外“苹果税”和国内第三方应用商店等业务的盈利规模。这些因素共同推动了手机厂商涉足软件和互联网业务,并取得了巨大的成功。手机厂商的商业模式选择包括广告、增值、买断、抽佣和收税等多种变现模式。苹果生态闭环的收税模式尤为成功,其App Store生态收入达到了空前的规模。手机厂商在移动互联网时代的成功关键因素包括硬件厂商涉足软件及互联网领域、互联网业务的重要性以及不同的收益模式选择。 国内安卓手机厂商并没有构建起来类似于苹果的闭环生态体系,主要原因在于谷歌生态开放,底层无垄断权,以及国内安卓手机厂商份额不够集中。因此,国内手机厂商采用了“盐铁官营模式”,依托于手机出货预装以及系统底层权限,推出应用商店、浏览器、安全等一系列工具产品,与第三方形成差异化体验或者让第三方体验变糟,从而将用户使用工具产品的需求全部自营化,实现手机厂商对互联网业务的切入。这种模式类似于古代盐铁管营思路,通过行政命令的方式限制准入,实现高额利润。 然而,手机厂商的互联网营收和手机出货规模强相关,面临出货压力会限制互联网营收。硬件厂商的互联网从业者需要在硬件下滑的基础上证明自身业务的价值。总的来说,手机厂商在移动互联网时代的成功关键因素包括硬件厂商涉足软件及互联网领域、互联网业务的重要性以及不同的收益模式选择,而“盐铁官营模式”则是国内手机厂商在互联网业务中的一种变现思路。

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    单一的硬件销量下滑还可以扩展更多品类的硬件,手机不行还有电视、电视不行还有汽车,总之就是切入用户的触点,再依托强化的用户数据做精准的广告和内容推送(智能电视开屏广告等)。这也是为什么小米做了手机开始搞电视,现在还在搞新能源车。一方面是为了增量、另一方面也是规避单一依靠手机业务的风险。

    作者回复: 除此之外,还有一个点做脱离硬件业务的互联网业务,联想有一个产品叫做茄子快传,挺厉害的一个产品,在海外做了大几千万的DAU。

    2022-08-08归属地:广东
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  • keren
    去查了一下茄子快传,这个算是用硬件的通信协议去覆盖无网环境的传输需求吧?确实是很底层的挖墙脚了

    作者回复: 是的,其实也是考虑到了很多海外wifi普及不完善以及流量资费贵的情况下产生的产品,非常不错。

    2022-08-19归属地:山东
    6
  • 苜蓿°
    还是可以看小米、华为还有格力想做的事情,以硬件为底层,软件为平台,做物联网,最后渗透到生活一些用品。目做的不错的: 1、智能家居-包括插排啥 2、家居用品 3、生活用品--拖鞋沙发什么的

    作者回复: 但是这些产品本质并没有太强的不可替代性和品牌溢价属性。

    2022-08-08归属地:广东
    5
  • AlanHalo
    我觉得基于苹果给大家带来的闭环生态思路上,结合高频带动低频的思想。互联网以手机为核心,多点辐射到生活的各个方面,依托硬件所拓展的生活场景,充分发挥互联网在日常生活中渗透高,黏性高的特点,这可能是互联网生态在智能手机生态中能够证明自己业务价值的其中一个方向。 长远上,硬件厂商打造自己的生态,用手机的高频使用辐射到生活一些相对低频的场景,不仅能扩大用户群体,同时也能渗透到生活的方方面面,与用户生活各方面做强绑定,培养用户的使用习惯与依赖,形成自身的护城河。而基于这个发展趋势上互联网能借力手机生态,有更广阔的空间施展自己的优势。比如基于华为大力发展的鸿蒙生态以及小米的米家生态上,互联网还是有不少可以做到提升用户体验从而促进相关硬件的收益,然后再提升软件的用户体量,成为生态中不可或缺的一部分。

    作者回复: 后者确实是这个趋势项,这也是为什么手机都在开始覆盖其余场景的原因之一,当然也有跟手机业务到顶有关系,所以原来的手机厂商和电脑厂商以电视厂商发生了业务竞争。

    2022-08-08归属地:广东
    5
  • 打卡主持人
    老师,那现在的数字电视算盐铁官营吗?

    作者回复: 这个应该算垄断,因为其余家是没有任何机会

    2022-08-11归属地:广东
    2
  • KelvinWu
    请教曹老师一个问题: 【在PC时代】硬件、OS、软件 相对解耦,除了MAC一直很封闭外,三层基本互相促进,共同繁荣。应用的推广以web为主,商业收割者大多是基于竞价排名的搜索引擎。 【在移动时代】硬件和OS强耦合,软件就像课程所说,收割者除了商店还有大流量内容产品。平台更赚钱也是大多从业者的思维 【假设】下一代设备是XR(就以Meta的Oculus 和字节的Pico为例),基本是硬件、OS、软件三合一(当然软件有鸡生蛋蛋生鸡的问题,现在供给明显有问题,跨段成本又很高),看起来更封闭,当然商业价值更高。 【那么问题来了】下一代假设是XR的机会,虽然封闭,但消费的内容才核心。那么商业收割者还会是平台么?还说是优质的内容会跑出不一样的路子?这个路子可能是什么呢? 想听听曹老师的见解

    作者回复: 说一下自己的观点,晓哥一起探讨,开放的后面就是封闭。VR目前可以看到的应用场景主要还是游戏,那么模仿PS和Xbox应该是其需要走过的路程,所以在这个框架下,商业收割者还是平台,当然优质内容可以跨平台跑出来,比如卡普空最近生化危机系列,也可以跨平台形成很大规模的售卖(PS/Xbox/steam),无非是平台可收割的比例会有所不同。另外一个点就是很认可晓哥说的点,消费的内容才是核心,所以最近字节的pico大量在招聘游戏领域的资深商务,来找上游定制和解决内容产出问题,努力找到类似半衰期这类领头羊的大作,同时pico也在大规模铺设备,一定程度上比较看衰腾讯这个领域的进展,相对偏慢。

    2022-08-11归属地:广东
    2
  • lesserror
    老师,有几个小问题: 1. 看了下开放手机联盟里面,小米好像不在里面,具体是什么原因呢? 2. 虽然厂商也可以推出自己的互联网服务,但是不能够与谷歌形成明确的冲突。 为什么?冲突了会怎么样? 3. “苹果税”为什么是30%,这个比例会不会太高了,有什么根据吗?

    作者回复: 1、因为小米被美国制裁了,没有办法使用谷歌的手机联盟。2、冲突了就拿不到谷歌的安卓授权,没有授权就没有办法使用GMS服务,而GMS服务可以说是安卓系统的通行证。3、铁轨的宽度最开始跟马拉煤轮胎的宽度一样,App Store的30%分成机制,来自任天堂在20世纪80年代早期首次引入的平台费。

    2022-08-08归属地:广东
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  • 鹤涵
    我理解对于广告业务而言,就是做好客户的效果。现在的客户越来越注重效果

    作者回复: 效果的问题是无解的,应该是寻求平台收益和客户效果的平衡

    2022-11-14归属地:广东
    1
  • 拾掇拾掇
    硬件下滑就导致“盐铁官营”收益下降,能力有限实在想不出还能干嘛。难道是做平台,由第三方接入?

    作者回复: 可以尝试做平台外的互联网产品,比如联想的茄子快传

    2022-08-08归属地:广东
    1
  • Panda
    硬件下滑就做软件, 用软件打下市场

    作者回复: 但是厂商基本上没有看到可以独立硬件的软件或者互联网业务

    2022-10-14归属地:上海
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