商业思维案例笔记
曹雄峰
前腾讯商业产品组长
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商业思维案例笔记
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18|规则:豌豆荚做不起来应用内搜索?

你好,我是雄峰。本节课是非规律世界的最后一篇,今天内容的关键词是规则。切入的公司是豌豆荚,一个移动互联网时代初期的明星产品。
豌豆荚之所以是当时的明星产品,有这么几个原因。
风口业务
豌豆荚是李开复博士旗下创新工厂中最亮眼的项目之一,它所做的应用分发业务又是当时最大的风口之一,在当时稳居市场前三名,而更关键的点在于,这么大的市场地位主要依赖于产品的口碑传播。在排名第一的 91 助手被百度以 19 亿美金纳入麾下之后,也进一步拉高了豌豆荚的估值和想象力空间。
硅谷文化
有供职过豌豆荚的朋友曾经说过,豌豆荚的内部福利是他见过国内创业公司最好的且没有之一,非常接近硅谷。大部分员工的薪酬是行业的一倍以上。创始团队的成员很多来自谷歌,因此内部文化也崇尚谷歌,极其自由开放、透明、扁平化,人性化福利不只覆盖正式员工,也包括实习生,记得有一个学妹跟我聊过,实习后回学校,HR 还会寄一大堆零食大礼包过来慰问。
正是这两个原因,让当时豌豆荚对外的形象有两个非常鲜明的特点,对用户来说,它是体验非常好的应用分发产品,对从业者来说,它有着极具吸引力的公司文化和福利待遇,一切都具有很大的想象空间。
然而,在 2013 年 91 助手被百度 19 亿美金收购之后,巨头们想收购豌豆荚未果,于是自己亲自下场分发业务,比如腾讯的应用宝,加上 15 年之后硬件厂商应用商店的崛起,豌豆荚逐步脱离应用分发第一梯队。这其中既有竞争对手的因素,又有自己赌错赛道的原因。
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移动互联网时代的技术挑战和变革是本文的核心内容。文章首先回顾了互联网的发展历程,介绍了HTTP和浏览器的重要性,以及爬虫技术和robots协议对信息传播的影响。随后,文章深入探讨了移动时代应用内搜索与PC时代的区别,强调了App信息不开放和App之间不互通的特点。移动时代的信息使用路径发生了变化,App内的资源命名、协议定义都是独立的,爬虫技术难以通用,而App之间也缺乏统一的协议支持。这些挑战使得移动时代的应用内搜索面临着更高的成本和技术难度。总的来说,本文通过对移动互联网时代的技术特点和挑战进行深入分析,为读者提供了对移动互联网时代规则和挑战的深入思考。 在移动互联网时代,应用内搜索面临着诸多挑战,包括App信息不开放、App之间不互通、爬虫技术难以通用等问题。与PC时代不同,移动时代的应用内搜索需要重新搭建规则、拓展内容和建设索引,面临更高的技术难度和成本。此外,用户习惯的改变也对应用内搜索构成了挑战,用户并没有养成来商店搜索非分发内容的习惯。文章指出,移动互联网时代的应用内搜索需要重新思考规则和挑战,以适应新的技术环境和用户习惯。 总的来说,本文通过对移动互联网时代的技术特点和挑战进行深入分析,为读者提供了对移动互联网时代规则和挑战的深入思考。文章从技术和用户习惯两个方面探讨了应用内搜索面临的问题,为读者呈现了移动互联网时代的技术挑战和变革。

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  • AlanHalo
    我觉得微信的搜一搜是目前我认为做的比较成功,我自己用的比较多的,用户体验也不错的应用内搜索之一,我觉得原因如果类比豌豆荚的困境,也可以总结出三点: 一是并非重新搭建规则,而是从发现,迎合用户习惯出发,逐步完善属于自己的规则。从14年最早为了检索聊天内容而上线的搜索功能,通过微信生态的发展壮大,一步步在用户的习惯中发现新的机会点,逐步完善自己的搜索规则,覆盖场景,从最早的聊天场景,到后来的公众号,朋友圈,再到现在覆盖内容,品牌,服务,且无需像最初类似PC时代一定要从搜索入口,进入,选中即可使用,彻底融入了微信的方方面面。从最早相对被动的适应用户,到探索,发现用户潜在需求,引导,培养用户的习惯,最终搭建出了一套属于自己的,主动发掘型的搜索规则; 二是通过第一点培养客户使用习惯,微信在引导客户适应新规则下,培育出了一个适合培养大量原创内容的社区,公众号,并且通过之后的小程序生态打开了一片广阔天地,诸多第三方应用与其配套的服务,从垂类资讯到O2O业务极大丰富了微信本身的场景,创造出来了巨大内容池,让这个社交平台融入了用户生活的方方面面,在这个背景下搜索也能更好发挥自己的意义,满足用户不同场景下检索信息的需求; 三是并不重新搭建索引,而是基于自身的内容体系,从社区搭建的开始探索用户使用习惯,逐步完善索引机制,让搜一搜覆盖面逐渐扩大,搜索的使用方式与场景越来越丰富,从最初只能搜索聊天内容,只能去PC时代在搜索入口检索,到现在指尖搜索,#号快速搜索等多场景索引,极大提升了搜索功能的用户体验,从而提升了搜索功能的价值,不仅仅作为信息检索,和你是作为流量的分发入口,融合在微信生态中。 关于搜一搜,大家可以参考一下链接中微信官方团队在21年关于搜一搜的总结和展望:https://mp.weixin.qq.com/s/jiBGe2HeSDWqfxm7a04FUg

    作者回复: 本质上还是微信构建了一系列底层的独家内容和服务,搜索才有机会,我还是觉得搜一搜做得太慢了。

    2022-08-29归属地:上海
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  • 醉聆风语
    如果历史倒流,老师认为豌豆荚应该怎么做呢

    作者回复: 可能我比较庸俗,我觉得应该是重视商业化形成自己的自循环造血能力,然后找一个高点把公司卖出去,让兄弟们和投资人获得收益,再找到下一个机会开始创业(是不是很庸俗,哈哈哈)

    2022-08-29归属地:上海
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    7
  • 石云升
    俞军在《俞军的产品方法论》里讲了一个用户价值公式: 用户价值 = 新体验 - 旧体验 - 转换成本。 我们大多数人都低估了转换成本的价值。也正因为转换成本的代价太大,所以现在做产品才有所谓的十倍好,不是别竞品好一点点,而是要好很多,否则就很难去改变用户的习惯。

    作者回复: 路径依赖一旦形成,其实很难打破,必须得有强的体验改变或者利益怂恿,比如玩的时长和红包绑定

    2022-09-02归属地:上海
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  • 大土豆
    有幸在91的母公司呆过两年,91卖完之后,老板建了1000亩的超豪华海边园区(其实就是老板的私人庄园,实在太大,顺便给大家建一些宿舍和工位办办公),有高尔夫球场,皮划艇场地和游泳池,还放着老板的十几辆跑车。工作上,当时老板的态度是我们就是二线城市的BAT。技术,福利待遇各个地方都向BAT对齐,现在回想起来还真的是很疯狂😂,意气风发,钱花不完。和豌豆荚比较下,还真是有点感慨,或许对的时间干对的事情就是这种感觉吧。

    作者回复: 很有意思的分享,还是对的时间做对的事情更合理

    2022-09-02归属地:上海
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  • Allen
    微信吧, 公众号-小程序-视频号,把内容留在自己生态里才能在移动领域实现“搜索”

    作者回复: 理解非常正确

    2022-08-30归属地:上海
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    4
  • Ankhetsin
    App时代都是独立的宇宙。除了用官方给的SDK,没法接通。

    作者回复: 积重难返

    2022-08-29归属地:上海
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  • 桃子-夏勇杰
    感觉微信的搜索还是很难用,很多有用的信息在公众号里,但是就是搜索不出来

    作者回复: rank策略还加强,这一块从搜索的能力上来说,微信还是比较弱的

    2022-09-16归属地:广东
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  • Gosling
    其实说到应用内搜索,还是规则没有建立,技术上我觉得可能有一些工作量和标准需要制订,但是不是障碍,举例来说,从百度搜索入口是可以搜到新浪微博的内容,而新浪微博本身是有APP,但是也有基于网页版的内容,只要应用支持匿名访问一定量的内容同时支持标准的协议(如HTML)输出内容,就可以建立起应用桥梁。 而对于流量问题,无论从百度进入还是直接从新浪微博进入,对新浪微博来说本身从自身流量结果来说没有区别,只在于是不是要把给别人多一个流量的机会。技术上,对于爬虫可以做到适度开放,如只允许爬取最新一条微博或最新一条微博的前20个字。这样大部分场景,用户从其他应用搜索到了看到不完整的信息,只要是有需求的用户还是会点击链接跳转到新浪微博,如果不是老用户,甚至还可以拉新。 但是互联网本身的开放初衷已经慢慢变成了一个个巨头圈地的新玩法,预期开放给别的厂商,不如我自己做一个搜索,肥水不流外人田。好在有反垄断,虽然不知道实操有没有用了。 以上举例除了新浪微博,小红书、知乎这类好像都可以做标准输出被爬到。至于微信,目前看似公众号文章算是这种标准,但是小程序这类还是很难被索引到,且微信自身的生态已经连接了很多APP。所以只要微信不被挑战,应该不会改变,所以微信内搜索目前主要还是反哺自家应用为主。 所以结论,目前应用内搜索我还是更看好支持标准协议和内容索引输出,也就是老牌搜索引擎为代表。
    2022-09-01归属地:浙江
    4
  • Mao
    锤子科技的TNT发牌手也是想用类似的思路解决应用间不互通的搜索问题,就是在操作系统层面同时打开多个app来搜索内容,很可惜也没做成。
    2023-01-04归属地:四川
    1
  • Ankhetsin
    我知道的一个不是聚合内容搜索的,是通过图文识别做的学生做题题海里搜题类的App。还有一个是elastic search自己做的系统内检索。
    2022-08-29归属地:内蒙古
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