10 基础价值｜第一性原理：从问题本质解决问题

作者回复: 嗨～宝子～你问的问题都很好，一点都不笨，不要这样说自己～ 1. 我们在第一章节的第3课、第4课，重点讲解了市场调研和用户调研的渠道和方法。市场调研需要查阅数据平台，比如data.ai、sensor tower等，用户调研可以自己联系用户啊，按我们课程里的方法，重点在于梳理用户招募条件，可以找一些招募公司帮忙，最简单的在自己朋友圈里招募都可以。大厂的用研团队因为被高管们的需求排满了，也都是各位设计师自己做的哈。不用管公司里有没有用研或战略团队，我虽然在大厂里，但我们部门刚开始创业的时候，也没有用研和战略，就是我来负责用研、战略、设计的事情。能者多劳，有空间才有机会。 2. 你说的产品经理给需求，设计师来承接需求，这个流程是每家公司的日常流程。不止是小团队，大团队也是如此。同样是这个流程，我们在基础价值的课程中已经讲解过设计师该如何作出价值，而不是沦为美工角色。不懂业务是不可能作出高质量的设计稿的，高质量不是指视觉上的审美质量，那是最表象的，而是带来商业价值和用户价值。所以才要强调设计自驱，努力让自己可以参与的流程往前。我们要明白的是，高绩效、晋升快的同学，一定不是被动承接需求、纯粹做支持的员工。如果是已经非常明确的需求，设计师也清楚该怎么做，那也并非需要再调研，但如果在设计过程中，你都不知道该怎么设计，那难道硬撑着乱画吗？比如给老年人做适老化设计，都不知道老年人的需求是什么，又怎么做得好呢？设计师需要建立话语权，前提是能力提升，你认为不合理的需求可以不接，你认为需要调研的项目可以提出，而不是一无所知、没有想法，那就只能任人摆布，在流程的最底层。如果你的提前介入没有给项目带来更大价值的话，这样效率还更快。

作者回复: 是的，宝子，你说得很好～ 你说的情况其实在各公司也很普遍，很多企业都有频繁的绩效review体系，比如双月review，所以大家为了有点能说的成绩就先小打小闹应付一下，也会做一些“屁股决定脑袋”的事情。 我自己的经验是，建议分长短期项目来规划，有的就先让它们上线弄着，有的大招就开始每个双月做一点成绩出来，这样半年一年后就是个结果显著的战功。

作者回复: 是的，确切的说，表面的数据也很重要，但能显现能力和价值的方式，在于可以拆解数据的能力，做数据归因。

作者回复: 说得对！ 大家一定要学会不停往前退，多问为什么，一直问到无法再往前拆解，就到了最初需要解决的问题，然后再看需求和解决方案，往往才是价值最高的解法

作者回复: 哈罗小伙伴你好呀～ 我对我团队同学的要求都是能看懂数据看板，并且自己发现机会点。设计和产品看的数据看板都是同一个，完全可以自己看。 但如果你对自己看数据的能力不够自信，完全可以找产品和数据分析师帮忙，但依然是需要清楚自己要看哪些数据，达到什么目的，不然数据分析师也不知道你要看什么。所以总结来说，首先就是自己知道要达到什么目的，通过看哪些数据可以看出来，然后提需求给数据，让他们把数据整理给你。

作者回复: 如果是已经非常清楚的需求和解决方案，是不需要调研的。再来也要经常监控上线数据，避免陷入惯性思维。 举个例子，我曾经负责过的一个海外APP，我们都以为当地用户喜欢深色模式，后来看了数据才知道，还是浅色模式的渗透率更好。所以用研也好，查看数据也好，都是为了把不清楚的需求弄清楚，或者把以为的东西做验证。