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开篇词 (1讲)
时长 11:08
体验商业通识：让体验价值可持续 (6讲)
时长 20:39
时长 18:46
时长 19:33
时长 13:32
时长 14:35
时长 15:22
成为用户企业：大数据时代的认知用户 (6讲)
时长 16:06
时长 13:27
时长 14:27
时长 12:42
时长 16:44
时长 14:43
答疑与用户故事 (2讲)
时长 15:27
时长 12:53
生活方式提案：构建动人的场景服务 (6讲)
时长 13:02
时长 17:24
时长 12:44
时长 17:57
时长 19:36
时长 17:30
搭建产品体验：为用户的场景交互而设计 (6讲)
时长 15:34
时长 14:59
时长 17:36
时长 14:27
时长 15:20
时长 12:06
塑造体验品牌：化体验为IP高效传播 (6讲)
时长 13:09
时长 14:23
时长 12:05
时长 11:50
时长 11:03
时长 11:29
结束语 (2讲)
时长 04:48
时长 00:32
