提升了什么效率、降低了什么成本、提升了什么质量、释放了什么红利、增加了什么链接，
来自：02 | 如何判断产品体验的商业化潜能？
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用户体验，就是用户使用产品过程中积累起来的主观体验总和
来自：开篇词 | 用户体验，未来十年撬动商业的思维
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增田认为，有价值的不是作为物体的书，而是包含在书中的答案，应该卖的是“书的内容”。人们总想着把书当作商品卖掉，这才导致了书店的危机。
来自：13 | 场景服务设计：拿到新商业的支点
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，就像有一点初始结构的橡皮泥，随着不断和用户场景互动，逐渐找到自己该有的形状。
来自：01 | 商业的天时：如何选择正确的体验策略？
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绘制体验地图最核心的目的，就是要把用户旅程进行数据化的抽象，并且形成数据化的行为描述，连接大数据下情绪曲线和行为的关系
来自：15｜构建用户体验地图的4个关键步骤
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我们和用户之间协作的场景是不是足够的稳定和有粘性，这就是场景力的关键。
来自：03 | 体验设计的模型：找到体验设计的关键规律
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抽离商业增长和能力的底层模型，用它来搭建不断强化的体验，就是体验增长的重要逻辑。
来自：04 | 体验进化：选择正确的增长路径
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王东岳说，文化就是智性生物（如人类）面对其生存环境和生存结构所产生的行为体系的总和。举例来说，我们的语言、组织形式、协作方式、沟通方式、行为习惯、大脑中的默认认知，等等这些生存结构的体系，就是文化。
来自：26 | 如何打造产品的文化？
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讲师
相辉
前阿里、百度产品体验设计总监
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