朱赟的技术管理课
朱赟
计算机博士,前 Airbnb 技术经理
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朱赟的技术管理课
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05 | 当我们给别人提意见时,要注意些什么?

正向反馈的重要性
避免带有情绪的用词
语气的控制
地点的选择
引导对方自己意识到问题
不要居高临下
适当放低姿态
多夸夸对方做得好的地方
提意见时要注意
讲究合适的时机
思考自己是否合适提意见
注意事项
提意见的艺术

该思维导图由 AI 生成,仅供参考

工作中,相信你一定有听同事展示或汇报产品、项目、报告等工作成果的经历,他们在说完之后,多半会表示有意见尽管提,但是这时候,如果你特别老实,真砸了一堆负面意见过去,换来的很可能是不欢而散。如果你的意见中还包含了很多语气助词,估计还会引发争执。
因此,即使是最好的意见、最客观的表达,如果传递方式不合理,很可能也达不到预期的效果。
提意见,显然是一门艺术。
撇开具体意见是什么不提,你在听到别人的意见时,有没有过这样一些反应。
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当我们给别人提意见时,需要注意的几个关键点。首先,大多数人对负面反馈有排斥感,因此在提意见时需要小心处理,专注于客观可改进的方面。其次,要考虑自己是否是合适的人选来提出意见,适当放低姿态更容易获得尊重。此外,提意见要讲究合适的时机,最好是引导对方自己意识到问题。在直接提意见时,要选择合适的场所,保持心平气和的态度,避免使用带有情绪的用词。最后,多夸夸对方做得好的地方,正向反馈能更好地帮助对方成长。这些注意点将有助于提高意见交流的效果,促进良好的沟通与合作关系。

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全部留言(32)

  • 最新
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  • 池建强
    置顶
    安姐的技术管理课我参与策划很多,第一次读就给了我很多启发。 其中大部分内容是可以直接践行的,没废话,一针见血,都是自己实战总结和思考的结果
    2017-11-22
    34
  • 野山门
    我来沙发一下哈哈。 感谢安姐分享,每个人都会经常遇到的问题,不管是想提意见或者被人挑毛病。 这篇文章让我想起toastmaster里面给别人提意见时的三明治法则CRC,就是先真诚的描述对方做的好的地方,然后提出改进的地方,因为任何事情都可以做的更好,对方也不会太反感,最后再总结从总体上夸奖对方干的不错。
    2017-11-22
    15
  • 禾子先生
    看了文章,有种拨雾见山的感觉。不知道是不是做技术导致的思维定式,喜欢直来直去,享受一击即中的那种成就感。交流时忘记了别人的感受,让我体会到虽然做正确的事很重要,但是正确的时候做正确的事才是有效的。谢谢作者!
    2017-11-22
    11
  • mengwen
    领导对下属表扬和提意见都尽量地具体,这样可以有助于她们了解领导和她们沟通是“对事不对人”。
    2017-11-22
    8
  • 大白
    读后感:在提出意见时不要直接了当的说出问题,要根据当前的场合、职级关系、性格特点、亲疏关系等多种条件进行判断,要就事论事不要加入个人情感,不要有批评对方的态度存在。提出问题时要对问题进行包装,可以采用“三明治”法,先表扬对方的辛苦付出,在提出建议,最后在肯定对方的能力。 个人感想:不知什么原因导致自己总是认为不要说太多废话,认为任何事物能够一句话就能说清其本质,才是能力的表现。处于这种心态,在平时的沟通、交流、讨论的过程中,总是不喜欢对自己的观点加以包装,沟通的过程缺少铺垫,和后期的收尾。这种想法需要改变。在以后与人的交流过程中,表达自己的观点时要做好铺垫和收尾,让自己的表达更加丰满,柔和。
    2020-02-17
    5
  • 图灵机
    都是套路啊,感觉解决人相关的问题也是各种模板,一套一套的
    2020-11-05
    2
  • 肥猫
    我可能太少去表扬一个人 提意见也是直来直去 很少考虑别人的感受 确实需要好好反省一下
    2018-05-07
    1
  • 大斌
    对好的地方多表扬,不好的地方根据自己的定位酌情提点意见😁
    2017-11-22
    1
  • _fenghao_
    都是非常实用的经验,尤其是第二点
    2017-11-22
    1
  • 丁丁历险记
    一句话总结,用好哄小孩子的套路
    2024-02-13归属地:广东
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