朱赟的技术管理课
朱赟
计算机博士,前Airbnb技术经理
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开篇词 | 从工程师到管理者,我的思考与实践
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01 | 职场分身术:从给答案到做引导
02 | Bug引发事故,该不该追究责任?
03 | 每个工程师都应该了解的:A/B测试
04 | 如何帮助团队成员成长
05 | 当我们给别人提意见时,要注意些什么?
06 | 每个工程师都应该了解的:聊聊幂等
07 | 当别人给我们提意见时,该如何应对?
08 | 说说硅谷公司中的一对一沟通
09 | 每个工程师都应该了解的:大数据时代的算法
10 | 项目延期了,作为负责人该怎么办?
11 | 管理和被管理:期望值差异
12 | 每个工程师都应该了解的:数据库知识
13 | 管理者在进行工作分配时,会考虑哪些问题?
14 | 硅谷人到底忙不忙?
15 | 每个工程师都应该了解的:系统拆分
16 | 技术人如何建立个人影响力?
17 | 管理者不用亲力亲为:关键是什么?
18 | 每个工程师都应该了解的:API 的设计和实现
19 | 硅谷面试:那些你应该知道的事儿
20 | 项目管理中的三个技巧
21 | 每个工程师都应该了解的:中美在支付技术和大环境下的差异
22 | 不要做微观的管理者
23 | 如何处理工作中的人际关系?
24 | 编程语言漫谈
25 | 兼容并包的领导方式
26 | 如何做自己的职场规划?
27 | 小议Java语言
28 | 如何激发团队人员的责任心
29 | 说说硅谷互联网公司的开发流程
30 | 编程马拉松
31 | 工程师、产品经理、数据工程师是如何一起工作的?
32 | 硅谷人如何做 Code Review
33 | 技术人的犯错成本
34 | 如何从错误中成长?
35 | 理解并建立自己的工作弹性
36 | 如何对更多的工作说“不”
尾声:成长不是顿悟,而是练习
新书 |《跃迁:从技术到管理的硅谷路径》
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23 | 如何处理工作中的人际关系?

朱赟 2018-01-03
当我们初入职场的时候,职能级别可能比较低,大部分工作会比较独立,即使不是特别善于处理各种人际关系,问题也不算大,一来用不着你来协调资源,独立工作会占主要部分,很多时候都处于闷头写代码的状态;二来,组里会有一些老员工,可以帮助你做各种沟通工作。
但是,若想职场进阶,一直往前走,到了某个阶段,比如需要你去做更多的协调和沟通工作而不是仅仅写代码的时候,如何处理人际关系就成为了一项必不可少的软技能,重要性不比技术上的硬技能低。
今天我和你聊聊如何处理工作中的人际关系。
在文章的开始,我先来说几个情景,你可以参考一下自身在工作中有没有遇到过这样的问题。
J 总是很耐心,你什么时候去问他问题,他都会细心解答。
H 人倒不错,不过什么东西都说不清楚,问他东西特别费劲。
A 总是特别有主意,你很难说服他。在审查项目或代码的时候,有时候他给出的建议非常好,有时候就会比较主观,如果不按照他说的做吧,就得花时间说服他,那就会比较烦。
W 喜欢和大家讨论问题,无论是公开场合还是私下交流,不过讨论完之后他就会写文档或者发 Email,把大家讨论的想法或主意说成是自己的,有点喜欢抢功劳的样子。
以上的情景告诉我们,在工作中,我们总会对一个人产生感性的判断。比如:这个人很好相处,这个人很难合作等等。
这一点其实无可厚非,但是在工作中,我们需要尽量摆脱自己的感性判断,尽量平和地对待别人,处理好工作的人际关系。
生活中亲疏有别,有些人不愿意理也就懒得交流,但工作中的很多交流是不可避免的,所以常常需要比生活中的关系更谨慎对待。如果在工作中和某人闹僵了,后续的合作就会变得非常困难。
总之,人际关系是一个特别复杂的话题,因人而异,更因情形而异,那么如何处理人际关系呢,在这里,我有几点建议,内容可能更偏向于个人感悟,仅供你的参考。
首先,对于自己的上下级,保持开放的心态和愿意沟通的态度十分重要。
自己的上下级是职场中最无法避免的人际关系,因为各人性格不同,可能你和有些人更容易在看法和决策上达成一致,而有些人则经常不能很好地理解对方意图,需要多次沟通,采用对应的沟通方式。上下级之间的利益大部分时候是绑在一起的,如果处理不好,对彼此的工作都有很大的影响不说,很多时候还会发生不愉快的事情。
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精选留言(13)

  • 刘剑
    我是这么处理人际关系:
    1.决不把负面情绪带给其他人,切记负能量会传染
    2.懂得【舍得】先有舍再有得,多帮助其他同事会让人际关系更和谐
    3.不背后议论别人,有什么问题放在合适场合说明,做到对人坦诚
    4.多参加利于成长的社交圈同时也需要坚持写作,开眼、开脑还能帮自己积累人脉
    5.宽容的心态,你如何看世界,世界就是你眼中的样子,多赞美身边的人,你的人际关系就不会太差
    2018-01-05
    21
  • 英子 图书编辑
    在处理事情的时候把愿望与结果分开看。出现糟糕的结果一定不能反推当时的决策,开始怨及决策人。这一点看似容易,相当有难度,也是很多团队或者上下级容易出问题的源头。
    2018-01-03
    5
  • johnson
    发个牢骚,我是公司的某个项目的项目经理,最近项目delay比较严重,我建议po砍需求,保证按时上线,但是他表示不同意,后来按照乐观估计先说明延迟一天,但是今天到期后也没能达到目标,目前计划砍需求(待讨论确定)。整个流程下来就感觉很丧,心情特别不好。就觉得他都不加班,需求很多都没有仔细考虑过。就知道功能要上上上。

    反思整个过程,觉得自己有点情绪化。如果对需求有要求那可以明确提出来,对于延期有主张那也要坚持。而不是妥协后给整个团队带来挫败感。
    2019-03-20
    2
  • 思涵_芳瑞
    自认为工作中人际关系还行,但最近对一位同学忍不住发脾气,新来的同学,对很多东西理解的不对,态度又很不好。。就懒得和他说,或者一说就容易动怒
    2018-01-04
    2
  • Bin
    啥时候能听到本主的原声哦。

    池建强回复: 今年读者见面会的时候吧

    2018-01-04
    2
  • 柠檬树
    很多时候主动向另一个人表示你需要他的帮助,其实会很巧妙地增加两个人的亲密度。
    2019-11-29
    1
  • WangDong
    每个阶段对于身份一和身份二的追求程度我觉得应该是不同的。这些都跟自己的性格、能力息息相关。对于大多数人尽可能做到身份一和二之间的一个平衡就非常好了。
    2018-01-04
    1
  • mikejiang
    保持开放的心态,大家在一起的目的就是为了把事情做好,切记不能记小本本,然后再算账,太小家子气了。要保持成长的心态来和他人交流,避免产生偏见。
    2019-11-20
  • Dean
    请问对于A 总是特别有主意,你很难说服他。在审查项目或代码的时候,有时候他给出的建议非常好,有时候就会比较主观,如果不按照他说的做吧,就得花时间说服他,那就会比较烦

    要怎么和他沟通啊?身边同事就是这样的,真心求教
    2018-12-24
  • self-discipline
    我想咨询下,我承认我也是从新手过来的,现在我负责某个小组,七八个人吧,很多时候做代码审核,同样的问题同样的人,一个问题若干次,真让人想那把砍刀砍死他,我又没有开除人的权限,求教,我要如何和这些人相处呢?
    2018-05-07
  • alex
    组内的比较好处理,毕竟上下工作交集很多的。跨组就需要点技巧了。有时候真的是私底下也要做好一些关系的。真心有点小累。
    2018-03-02
  • 王建Tyrion
    人际交往中,基本的礼貌和尊重的还是要做到位的。
    2018-01-07
  • 啊尚
    不错。早就听说极客时间,这不就来了
    2018-01-06
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