朱赟的技术管理课
朱赟
计算机博士,前Airbnb技术经理
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开篇词 | 从工程师到管理者,我的思考与实践
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01 | 职场分身术:从给答案到做引导
02 | Bug引发事故,该不该追究责任?
03 | 每个工程师都应该了解的:A/B测试
04 | 如何帮助团队成员成长
05 | 当我们给别人提意见时,要注意些什么?
06 | 每个工程师都应该了解的:聊聊幂等
07 | 当别人给我们提意见时,该如何应对?
08 | 说说硅谷公司中的一对一沟通
09 | 每个工程师都应该了解的:大数据时代的算法
10 | 项目延期了,作为负责人该怎么办?
11 | 管理和被管理:期望值差异
12 | 每个工程师都应该了解的:数据库知识
13 | 管理者在进行工作分配时,会考虑哪些问题?
14 | 硅谷人到底忙不忙?
15 | 每个工程师都应该了解的:系统拆分
16 | 技术人如何建立个人影响力?
17 | 管理者不用亲力亲为:关键是什么?
18 | 每个工程师都应该了解的:API 的设计和实现
19 | 硅谷面试:那些你应该知道的事儿
20 | 项目管理中的三个技巧
21 | 每个工程师都应该了解的:中美在支付技术和大环境下的差异
22 | 不要做微观的管理者
23 | 如何处理工作中的人际关系?
24 | 编程语言漫谈
25 | 兼容并包的领导方式
26 | 如何做自己的职场规划?
27 | 小议Java语言
28 | 如何激发团队人员的责任心
29 | 说说硅谷互联网公司的开发流程
30 | 编程马拉松
31 | 工程师、产品经理、数据工程师是如何一起工作的?
32 | 硅谷人如何做 Code Review
33 | 技术人的犯错成本
34 | 如何从错误中成长?
35 | 理解并建立自己的工作弹性
36 | 如何对更多的工作说“不”
尾声:成长不是顿悟,而是练习
新书 |《跃迁:从技术到管理的硅谷路径》
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28 | 如何激发团队人员的责任心

朱赟 2018-01-15
英文中有两个词很有意思:Accountability Responsibility,大体都可以翻译成“责任”,但是细细品味,却在用法上有所不同。Accountability 有点儿问责、责任制的意思,是一个由外自内的原则和约定,让某一个人对某件事负责任的意思;Responsibility 虽然有类似的意思,但更多时候是一种道德和义务上的责任心、责任感的意思。
在公司和团队里,这两种责任都不少见。不过 Accountability 不是自发的,而是通过交涉、讨论、约定,最终决定由谁来负责,并要求责任人同意负责这件事。比如保质保量按时完成某个项目中的某一个模块,是产品经理的责任,哪些需求使用哪些技术实现,是某个工程师的责任,等等。
Responsbility 是责任心和责任感,是一种更强烈的自发的责任,员工从内心深处觉得觉得自己对某件事、某种集体利益和荣誉具有不可推卸的责任。公司里有一些没有具体岗位划分和衡量标准的工作,比如处理不是自己责任范畴的 Bug、帮助别人答疑解惑等,具备 Responsbility 的人会主动去承担这些工作。
从某种程度上来说,责任心更多是一种抽象的概念,很难去培养,即使可以培养,也是个漫长的过程。除了员工自身的素质,公司或团队的规模和文化、公司的发展前景、员工的信息、平均水准和表现等等,都是影响责任心培养的元素;但是,责任心在团队里的作用却很大,有责任心的团队,战斗力和生命力都是异常强大的。
作为团队管理者,如何去激发团队人员的责任心呢?可以从以下三个方面考虑:
明确责任制,尽可能通过规则来明确和规范与责任心、责任感相关的事情;
让责任制变得有效,而不是形同虚设。每个人真正对自己的那块业务负起责任来;
尽可能地让团队成员充满归属感,进而激发他们的责任心。
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精选留言(8)

  • 刘剑
    我谈一下如何让我的员工拥有归属感,我们公司是创业公司,员工多数也不是211、985毕业的,要激发他们冲劲首先需要给他们安全感,如何让每员工有安全感?就是解决他们生活中的后顾之忧让每一个员工能安心工作
    比如:1.代家人挂号 2.帮助租房给予补贴 3.帮助小孩入学 等这是公司分利的一部分。这样做的好处不仅让员工有安全感,也有了使命感。大家会感觉在这个企业里全家人都会得到庇佑,他们会像捍卫自己家园一样去捍卫这家企业。我觉得这个方法执行后员工改变最明显。

    当然还有:给予核心员工股份;价值观一致等都会让员工有责任心的。

    池建强回复: 写得好

    2018-01-23
    12
  • Mindy
    即: 明确每个人的权责利。避免多人共同承担同一个责任。丑话说在前面。
    2018-01-15
    1
  • GeekAmI
    安姐思路非常清晰,赞一个。
    2018-01-15
    1
  • mikejiang
    放权容易,如何放权又保质,是一个问题。问责制,其实就是信任团队,只要认可这个问责制就可以放权了。
    2019-11-26
  • 威廉姆
    胡萝卜加大棒理论
    2018-12-13
  • 最初的心
    公司最近让我做项目经理,这个专栏尤其这篇文章让毫无管理经验的我受益匪浅!明确职责,适当放权很好的思路。
    2018-02-23
  • isaac
    守门员机制会导致每个人都学习一遍这个项目,非常浪费时间呀。
    2018-01-19
  • 陈文凤
    比较想知道仪式感比较强的团队建设活动有哪些呢?
    2018-01-15
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