28 | 如何激发团队人员的责任心
朱赟
该思维导图由 AI 生成，仅供参考
英文中有两个词很有意思：Accountability 和 Responsibility，大体都可以翻译成“责任”，但是细细品味，却在用法上有所不同。Accountability 有点儿问责、责任制的意思，是一个由外自内的原则和约定，让某一个人对某件事负责任的意思；Responsibility 虽然有类似的意思，但更多时候是一种道德和义务上的责任心、责任感的意思。
在公司和团队里，这两种责任都不少见。不过 Accountability 不是自发的，而是通过交涉、讨论、约定，最终决定由谁来负责，并要求责任人同意负责这件事。比如保质保量按时完成某个项目中的某一个模块，是产品经理的责任，哪些需求使用哪些技术实现，是某个工程师的责任，等等。
Responsbility 是责任心和责任感，是一种更强烈的自发的责任，员工从内心深处觉得觉得自己对某件事、某种集体利益和荣誉具有不可推卸的责任。公司里有一些没有具体岗位划分和衡量标准的工作，比如处理不是自己责任范畴的 Bug、帮助别人答疑解惑等，具备 Responsbility 的人会主动去承担这些工作。
从某种程度上来说，责任心更多是一种抽象的概念，很难去培养，即使可以培养，也是个漫长的过程。除了员工自身的素质，公司或团队的规模和文化、公司的发展前景、员工的信息、平均水准和表现等等，都是影响责任心培养的元素；但是，责任心在团队里的作用却很大，有责任心的团队，战斗力和生命力都是异常强大的。
作为团队管理者，如何去激发团队人员的责任心呢？可以从以下三个方面考虑：
明确责任制，尽可能通过规则来明确和规范与责任心、责任感相关的事情；
让责任制变得有效，而不是形同虚设。每个人真正对自己的那块业务负起责任来；
尽可能地让团队成员充满归属感，进而激发他们的责任心。
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激发团队责任心是团队管理中的重要课题。本文从英文单词"Accountability"和"Responsibility"的区别入手，深入探讨了如何激发团队成员的责任心。文章指出，明确责任制、让责任制变得有效、增加员工的归属感是激发团队责任心的关键。在明确责任制方面，可以通过适当放权，让团队成员具备完全的决定权，从而产生责任心。同时，有效的责任制需要让责任人意识到承诺了就要努力做到，并需要有适当的奖励机制来表示认可和感激。此外，增加员工的归属感也是激发责任心的重要手段，需要建立独特的企业文化，让员工产生对公司的归属感。文章强调，公司不是温情脉脉的家，而是一艘大船，需要有远大的目标和坚定的信念，才能让优秀的员工与公司一同前行。总的来说，激发团队责任心需要建立明确的责任制、让责任制变得有效、增加员工的归属感，这些都是团队管理者需要思考和实践的重要课题。
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刘剑我谈一下如何让我的员工拥有归属感，我们公司是创业公司，员工多数也不是211、985毕业的，要激发他们冲劲首先需要给他们安全感，如何让每员工有安全感？就是解决他们生活中的后顾之忧让每一个员工能安心工作 比如：1.代家人挂号 2.帮助租房给予补贴 3.帮助小孩入学 等这是公司分利的一部分。这样做的好处不仅让员工有安全感，也有了使命感。大家会感觉在这个企业里全家人都会得到庇佑，他们会像捍卫自己家园一样去捍卫这家企业。我觉得这个方法执行后员工改变最明显。 当然还有：给予核心员工股份；价值观一致等都会让员工有责任心的。池建强回复: 写得好
2018-01-23437
Mindy即: 明确每个人的权责利。避免多人共同承担同一个责任。丑话说在前面。2018-01-154
isaac守门员机制会导致每个人都学习一遍这个项目，非常浪费时间呀。2018-01-191
GeekAmI安姐思路非常清晰，赞一个。2018-01-151
陈文凤比较想知道仪式感比较强的团队建设活动有哪些呢？2018-01-151
Rocky菩萨心肠，雷霆手段2020-01-06
mikejiang放权容易，如何放权又保质，是一个问题。问责制，其实就是信任团队，只要认可这个问责制就可以放权了。2019-11-26
元让胡萝卜加大棒理论2018-12-13
最初的心公司最近让我做项目经理，这个专栏尤其这篇文章让毫无管理经验的我受益匪浅！明确职责，适当放权很好的思路。2018-02-23
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