左耳听风
陈皓
网名“左耳朵耗子”,资深技术专家,骨灰级程序员
立即订阅
40357 人已学习
课程目录
已完结 108 讲
0/6登录后,你可以任选6讲全文学习。
开篇词 | 洞悉技术的本质,享受科技的乐趣
免费
01 | 程序员如何用技术变现(上)
02 | 程序员如何用技术变现(下)
03 | Equifax信息泄露始末
04 | 从Equifax信息泄露看数据安全
05 | 何为技术领导力?
06 | 如何才能拥有技术领导力?
07 | 推荐阅读:每个程序员都该知道的知识
08 | Go语言,Docker和新技术
09 | 答疑解惑:渴望、热情和选择
10 | 如何成为一个大家愿意追随的Leader?
11 | 程序中的错误处理:错误返回码和异常捕捉
12 | 程序中的错误处理:异步编程以及我的最佳实践
13 | 魔数 0x5f3759df
14 | 推荐阅读:机器学习101
15 | 时间管理:同扭曲时间的事儿抗争
16 | 时间管理:如何利用好自己的时间?
17 | 故障处理最佳实践:应对故障
18 | 故障处理最佳实践:故障改进
19 | 答疑解惑:我们应该能够识别的表象和本质
20 | Git协同工作流,你该怎么选?
21 | 分布式系统架构的冰与火
22 | 从亚马逊的实践,谈分布式系统的难点
23 | 分布式系统的技术栈
24 | 分布式系统关键技术:全栈监控
25 | 分布式系统关键技术:服务调度
26 | 分布式系统关键技术:流量与数据调度
27 | 洞悉PaaS平台的本质
28 | 推荐阅读:分布式系统架构经典资料
29 | 推荐阅读:分布式数据调度相关论文
30 | 编程范式游记(1)- 起源
31 | 编程范式游记(2)- 泛型编程
32 | 编程范式游记(3) - 类型系统和泛型的本质
33 | 编程范式游记(4)- 函数式编程
34 | 编程范式游记(5)- 修饰器模式
35 | 编程范式游记(6)- 面向对象编程
36 | 编程范式游记(7)- 基于原型的编程范式
37 | 编程范式游记(8)- Go 语言的委托模式
38 | 编程范式游记(9)- 编程的本质
39 | 编程范式游记(10)- 逻辑编程范式
40 | 编程范式游记(11)- 程序世界里的编程范式
41 | 弹力设计篇之“认识故障和弹力设计”
42 | 弹力设计篇之“隔离设计”
43 | 弹力设计篇之“异步通讯设计”
44 | 弹力设计篇之“幂等性设计”
45 | 弹力设计篇之“服务的状态”
46 | 弹力设计篇之“补偿事务”
47 | 弹力设计篇之“重试设计”
48 | 弹力设计篇之“熔断设计”
49 | 弹力设计篇之“限流设计”
50 | 弹力设计篇之“降级设计”
51 | 弹力设计篇之“弹力设计总结”
52 | 管理设计篇之“分布式锁”
53 | 管理设计篇之“配置中心”
54 | 管理设计篇之“边车模式”
55 | 管理设计篇之“服务网格”
56 | 管理设计篇之“网关模式”
57 | 管理设计篇之“部署升级策略”
58 | 性能设计篇之“缓存”
59 | 性能设计篇之“异步处理”
60 | 性能设计篇之“数据库扩展”
61 | 性能设计篇之“秒杀”
62 | 性能设计篇之“边缘计算”
63 | 区块链技术的本质
64 | 区块链技术细节:哈希算法
65 | 区块链技术细节:加密和挖矿
66 | 区块链技术细节:去中心化的共识机制
67 | 区块链技术细节:智能合约
68 | 区块链技术 - 传统金融和虚拟货币
69 | 程序员练级攻略:开篇词
70 | 程序员练级攻略:零基础启蒙
71 | 程序员练级攻略:正式入门
72 | 程序员练级攻略:程序员修养
73 | 程序员练级攻略:编程语言
74 | 程序员练级攻略:理论学科
75 | 程序员练级攻略:系统知识
76 | 程序员练级攻略:软件设计
77 | 程序员练级攻略:Linux系统、内存和网络
78 | 程序员练级攻略:异步I/O模型和Lock-Free编程
79 | 程序员练级攻略:Java底层知识
80 | 程序员练级攻略:数据库
81 | 程序员练级攻略:分布式架构入门
82 | 程序员练级攻略:分布式架构经典图书和论文
83 | 程序员练级攻略:分布式架构工程设计
84 | 程序员练级攻略:微服务
85 | 程序员练级攻略:容器化和自动化运维
86 | 程序员练级攻略:机器学习和人工智能
87 | 程序员练级攻略:前端基础和底层原理
88 | 程序员练级攻略:前端性能优化和框架
89 | 程序员练级攻略:UI/UX设计
90 | 程序员练级攻略:技术资源集散地
91 | 程序员面试攻略:面试前的准备
92 | 程序员面试攻略:面试中的技巧
93 | 程序员面试攻略:面试风格
94 | 程序员面试攻略:实力才是王中王
95 | 高效学习:端正学习态度
96 | 高效学习:源头、原理和知识地图
97 | 高效学习:深度,归纳和坚持实践
98 | 高效学习:如何学习和阅读代码
99 | 高效学习:面对枯燥和量大的知识
左耳听风
登录|注册

105 | 高效沟通:好好说话的艺术

陈皓,杨爽 2018-10-02

跟员工沟通

在跟员工沟通部分,我将主要讨论令管理者头痛的五大难题:怎样进行一对一会议;员工绩效不好时,如何沟通;怎样“搞定”特立独行的员工;怎样挽留离职员工;如何劝退员工等。首先,我们来看看一对一会议。

一对一会议

一对一会议(one-one meeting)是一种非常重要的管理手段,它能拉近管理者与员工的关系。但你要记住,好的一对一会议是以员工为中心的,而不是以管理者为中心的。一对一会议时,管理者需要做的是倾听,而非“喋喋不休”地教育
我待过的几个外企里,一对一会议基本都是标配,频率是每半个月一次。会议重点涉及以下四个方面的内容。
工作状态,主要想了解员工的工作状态,因为人的状态是变化的,不是稳定的,或多或少会有这样或那样的一些问题。这个环节主要了解影响员工状态的细节,为员工进行疏导、激励和优化,并和员工一起对过去几周的工作做出得失总结,一起进步。
个人发展,员工的个人发展是员工和公司的头等大事,所以,你需要了解员工的兴趣、爱好、擅长做的事儿,以及缺点和不足,并结合公司的目标和实际项目需求,为员工创造更有挑战的工作,让员工更好地成长。
公司组织,让员工聊聊对公司有什么看法,觉得公司哪儿做得好,哪儿做得不好,有哪些可以改进的建议。如果公司非常大的话,可以请员工来聊聊自己所在的部门或者团队的一些情况。目的是了解员工是否认可公司的目标和方向,这其中可能会有一些误解,或者意见上的不统一,需要跟员工说明白。
Leader 自己。也就是,请员工聊聊对自己的看法。放平心态,不管是好的还是坏的,都用平常心看待。如果被员工指出哪里有不足,可以请员工给自己一些建议,或者请他来谈谈他认为怎样做会比较好。这个环节很重要,对管理者来说是个很好的反思和学习的过程。
取消
完成
0/1000字
划线
笔记
复制
© 版权归极客邦科技所有,未经许可不得传播售卖。 页面已增加防盗追踪,如有侵权极客邦将依法追究其法律责任。
该试读文章来自付费专栏《左耳听风》,如需阅读全部文章,
请订阅文章所属专栏。
立即订阅
登录 后留言

精选留言(23)

  • 山哥
    最近的文章都很湿啊,哈哈

    作者回复: 其实,这些东西一点也不湿,这些是让你往上走的技巧!

    2018-10-02
    14
  • 蓝海
    中肯,比纯技术有意思多了,我觉得这些是技术的保护伞
    2018-10-03
    9
  • 风翱
    如果你的领导,在你沉默的时候,直接说按他说的做,一个月之内要完成,然后就离开了。你怎么办呢?
    2018-11-22
    4
  • sunshine
    城市套路深,我要回农村。
    2018-10-04
    4
  • caohuan
    超丰富的信息量,与前面有些重叠,在不同公司观察领导的行为 发现大公司会有 很多人性化的制度,小公司 很多缺少流程,基本靠老板的感觉,说你行 你就得上,觉得刚毕业进大公司 涨本事,然后 去小公司,里面有更多的机会。
    2018-10-25
    2
  • neohope
    由本书叫《门后的秘密》,初学管理,可以试试。
    2018-10-19
    2
  • 丁丁历险记
    笔记
    一对一会议 管理者听
    1 工作状态,了解细节,梳理排除协作
    2 个人发展。
    3 公司组织。发展建议,方向感认同。
    半至一个小时,核心是让员工来说。
    多和骨干聊
    二 绩效沟通。
      翻车现场,尽早。 帮扶态度。 感受关注和重视。

    三 特例独行的员工。
      某些天赋异禀的人 ,
    一 找到匹配的人,猪队友问题。
    二 独立的工作。
    三 多聊,直接了当,非常明确。成本意识。
    四 挽留离职。
         敞开心扉谈。
         明确表达,让他吐槽充分。发现问题。
         生意不行友情在。
         其实挽留不易,判断前兆,细心体会。
         两年是个大限。
    五 劝退
         有可以纠正问题的机会。
         工作 成绩 无可辩驳的证据。
          纪念品 事是事,人是人。
    六 吸引兴趣,做功课,了解痛点 kpi
      一 形式,解决方案
     七 谈实质
      了解客户的try 全面了解,绕开坑。
       很有可能,能力,技巧,配置。
    八 深入细节,帮忙梳理,客户举例子(形象) 反馈自己的理解。
    找出x 问题,手段都是y 问题。
    找root cause..
    九 合理的目标。
         拼命透支团队。
      一 三套
    低成本
    高成本
    性价比
    讨论优化完善目标。明确取舍。可操作性。
    至少包含测试,bug 修复。

    1 砍功能
    2 主要功能完成。
    做生意原则

    有条件的说是,让客户来选。
    降低预期,其它补偿。
    不要拒绝,要疏导。
    2019-11-06
    1
  • 锕杜
    耗叔智商情商双高👍
    2018-10-08
    1
  • 丁丁历险记
    晚看了一天,早上和老板谈判,好多套路不会,又被忽悠加班。。。。。
    2019-11-06
  • 丁丁历险记
    了解老板苦衷,
    搞定自己的事,
    搞定别人搞不定的事。
    再沟通过去资源。
    确定老板期望,诚实的说,不说不,有条件说事。
    注意表达方法,公情,高维。


    沉默是金, 不说话。
    高级战术。
      优质套路,让老板不安。 再装,争取。 让老板欠人情。
    2019-11-06
  • 吴凌华
    国内公司大多对人不尊重,当工具啊
    2019-10-28
  • 吴凌华
    外企真是好生态
    2019-10-28
  • silencecorner
    沟通技巧很重要,但是是我短板
    2019-09-24
  • 浪漫回忆
    太精彩了,脑洞大开,感谢作者!
    2019-04-30
  • 曹静雯
    刚毕业的小菜鸟,天天被产品经理怼,生无可恋
    2019-01-08
  • 张超
    觉得非常有道理。感觉老板们就是这么用的。
    2018-12-03
  • xiaoqi
    遇到的领导不会不好意思!
    2018-12-02
  • 水中影
    系统,非常有思想性
    2018-11-30
  • 阮红梅
    有效的沟通
    2018-11-21
  • duliang
    耗叔对技术与人性的洞察力非常人所有,您的课程使我的认知得到了大升级,很幸运,很感谢
    2018-10-28
收起评论
23
返回
顶部