左耳听风
陈皓
网名“左耳朵耗子”,资深技术专家
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左耳听风
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105 | 高效沟通:好老板要善于提问

形成正向循环
及时发现问题
建立反馈机制
引导员工理解公司决策
看问题全局
提升格局观
真心对待员工
换位思考
同理心
尊重员工
用心聆听
毫无偏见
埋下种子
让员工自己思考问题
提问
反馈
高维
共情
倾听
引导
高效沟通

该思维导图由 AI 生成,仅供参考

你好,我是陈皓,网名左耳朵耗子。
前面的几篇文章中,我分享了一些通用的沟通方法,如尊重、倾听和情绪控制等。接下来的几篇文章中,我将从如何与员工沟通、如何与客户沟通,以及如何与老板沟通这几个角度,和你聊聊这些沟通方法具体应该如何应用。
作为一名团队 Leader,你首先应该学会如何与团队成员进行有效沟通,因为它是实现管理效果的必要手段和有效途径。但如何拥有这个基本功呢?我来分享一下我的经验。

引导

我在汤森路透工作的时候,曾经参加过一个管理上的培训课程。这个培训课程的第一课就是教这些管理者如何在沟通中引导员工,而不是给员工灌输自己的想法。课程里强调,管理者要想尽一切办法让员工自己思考问题,想出答案;而不是灌输,什么事儿都是自己在想,自己讲给员工听。员工不想,你怎么说,他都很难把你的话理解到位,也就是说你一定要让他自己把事情想出来。
这有点儿像电影《盗梦空间》说的,你应该在思想里埋下一个种子。我们要干的就是在员工的思想里埋一个种子,让它生根发芽。但这要怎样实现呢?
答案就是管理者要学会问问题,问员工怎样做。假如员工给出了一个方案,但不巧,可能由于他考虑得不全面,或者由于他不知道某些情况,不是你想要的答案。这时,该怎么办呢?
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  • 总结

在《高效沟通:好老板要善于提问》一文中,作者强调了管理者在沟通中应该善于提问,引导员工自己思考问题,增强员工的参与感和执行力。此外,倾听和共情也被强调为重要的沟通技巧,帮助管理者更好地了解员工,建立合理的预期,以便更好地进行任务分配和人员管理。另外,文章还介绍了建立反馈机制的重要性,以及如何通过反馈机制及时发现问题、解决问题,形成正向循环。总的来说,文章强调了好的沟通方式对于团队管理的重要性,而这种沟通方式主要体现在提问、倾听和共情上。作者还分享了几大沟通法宝:引导、倾听、共情、高维和反馈,以及下篇文章的主要内容。这篇文章适合管理者和团队领导者阅读,帮助他们提升沟通技巧,有效管理团队。

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全部留言(24)

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  • 🍧
    最近都是软实力的分享 但实际上 我觉得一个人的软实力太难改 比写代码难多了 就像别人说的"买了一本《如何治好拖延症》最后因为拖延没有看完" 或许会因为目睹亲人离世 遭遇重大挫折 或者周围的环境变化的时候 软实力有较大改变 总之我觉得这方面能教育我们的可能只有生活和挫折
    2018-09-28
    1
    24
  • 王机智
    我们公司有个所谓的技术经理,其实没什么实力,遇到问题别人反馈给他,他就再抛给团队的其他人员,喜欢摆架子,喜欢命令下属,遇到这种人,应该怎么应对?
    2018-09-29
    4
    9
  • ydp
    快接近尾声了,感谢耗子老师一年来的陪伴;收获非常多。感谢
    2018-09-27
    6
  • 上善若水
    确实,家长管理最落后
    2019-10-28
    2
  • 汪玉斌
    感觉这里面的技巧也适合和自己的孩子沟通!时使用 :)
    2019-10-04
    2
  • 李刚
    123的模式,虽然没有总结,但是工作中不知不觉也在用了
    2021-01-30
    1
  • 一墨
    这一节课看到皓哥的套路了, 不过是很甜蜜温柔的套路, 我会甘愿接受
    2020-06-18
    1
  • 不一样的烟火
    皓哥把套路交给了别人 自己做老板的时候怎么办😬😀
    2019-09-06
    1
  • Hector
    这一篇道尽了优秀管理的本质,可惜太多弱鸡管理者
    2019-08-01
    1
  • balance
    柴魏的朗读必须赞,把皓哥的文字读活了!!!
    2019-06-04
    1
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