105 | 高效沟通:好老板要善于提问
陈皓,杨爽
该思维导图由 AI 生成,仅供参考
你好,我是陈皓,网名左耳朵耗子。
前面的几篇文章中,我分享了一些通用的沟通方法,如尊重、倾听和情绪控制等。接下来的几篇文章中,我将从如何与员工沟通、如何与客户沟通,以及如何与老板沟通这几个角度,和你聊聊这些沟通方法具体应该如何应用。
作为一名团队 Leader,你首先应该学会如何与团队成员进行有效沟通,因为它是实现管理效果的必要手段和有效途径。但如何拥有这个基本功呢?我来分享一下我的经验。
引导
我在汤森路透工作的时候,曾经参加过一个管理上的培训课程。这个培训课程的第一课就是教这些管理者如何在沟通中引导员工,而不是给员工灌输自己的想法。课程里强调,管理者要想尽一切办法让员工自己思考问题,想出答案;而不是灌输,什么事儿都是自己在想,自己讲给员工听。员工不想,你怎么说,他都很难把你的话理解到位,也就是说你一定要让他自己把事情想出来。
这有点儿像电影《盗梦空间》说的,你应该在思想里埋下一个种子。我们要干的就是在员工的思想里埋一个种子,让它生根发芽。但这要怎样实现呢?
答案就是管理者要学会问问题,问员工怎样做。假如员工给出了一个方案,但不巧,可能由于他考虑得不全面,或者由于他不知道某些情况,不是你想要的答案。这时,该怎么办呢?
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在《高效沟通:好老板要善于提问》一文中,作者强调了管理者在沟通中应该善于提问,引导员工自己思考问题,增强员工的参与感和执行力。此外,倾听和共情也被强调为重要的沟通技巧,帮助管理者更好地了解员工,建立合理的预期,以便更好地进行任务分配和人员管理。另外,文章还介绍了建立反馈机制的重要性,以及如何通过反馈机制及时发现问题、解决问题,形成正向循环。总的来说,文章强调了好的沟通方式对于团队管理的重要性,而这种沟通方式主要体现在提问、倾听和共情上。作者还分享了几大沟通法宝:引导、倾听、共情、高维和反馈,以及下篇文章的主要内容。这篇文章适合管理者和团队领导者阅读,帮助他们提升沟通技巧,有效管理团队。
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- 🍧最近都是软实力的分享 但实际上 我觉得一个人的软实力太难改 比写代码难多了 就像别人说的"买了一本《如何治好拖延症》最后因为拖延没有看完" 或许会因为目睹亲人离世 遭遇重大挫折 或者周围的环境变化的时候 软实力有较大改变 总之我觉得这方面能教育我们的可能只有生活和挫折2018-09-28124
- 王机智我们公司有个所谓的技术经理,其实没什么实力,遇到问题别人反馈给他,他就再抛给团队的其他人员,喜欢摆架子,喜欢命令下属,遇到这种人,应该怎么应对?2018-09-2949
- ydp快接近尾声了,感谢耗子老师一年来的陪伴;收获非常多。感谢2018-09-276
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- 不一样的烟火皓哥把套路交给了别人 自己做老板的时候怎么办😬😀2019-09-061
- Hector这一篇道尽了优秀管理的本质,可惜太多弱鸡管理者2019-08-011
- balance柴魏的朗读必须赞,把皓哥的文字读活了!!!2019-06-041
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