项目管理实战20讲
雷蓓蓓
网易杭研项目管理部总监,《网易一千零一夜》核心作者
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开篇词 (1讲)
开篇词 | 为什么说项目管理是每个人的底层能力?
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常识篇 (3讲)
01 | 角色转换:程序员做项目管理的三大误区
02 | 十大领域五大过程组(上):程序员必须要了解的项目管理常识
03 | 十大领域五大过程组(下):程序员必须要了解的项目管理常识
硬技能篇 (12讲)
04 | 启动:识别项目中的四类干系人
05 | 规划:排除计划中的“延期地雷”
06 | 执行:打造品质,要从头开始“闭环”
07 | 监控:进展“巧”汇报,学会用数据说话
08 | 收尾:项目复盘,小团队也要持续改进
09 | 需求变更:化解程序员的“头号噩梦”
10 | 风险管理:如何系统化应对风险?
11 | 质量管理:一次把事情做对!
12 | 高效会议:项目中要开好哪些会?
13 | 故事案例(上):新手上路,如何引入变化?
14 | 故事案例(下):小步快跑,小而美的敏捷
15 | 工具方法串讲:手把手教你高效管理
免费
特别加餐 (1讲)
特别加餐 :“学习”到“实战”的距离,到底有多远?
软实力篇 (5讲)
16 | 向上沟通:你必须要注意的三个误区
17 | 跨部门沟通:怎么让不归你管的人积极配合你?
18 | 向下沟通(上):无权无势,他们不听你的怎么办?
19 | 向下沟通(下):无权无势,他们不听你的怎么办?
20 | 进阶之路:项目经理预备战之PMP认证攻略
结束语 (1讲)
结束语 | 如果我可以,你也一定行!
项目管理实战20讲
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19 | 向下沟通(下):无权无势,他们不听你的怎么办?

雷蓓蓓 2019-12-12
你好,我是雷蓓蓓。
上一讲,我给你介绍了非职权领导力“六力模型”中的前“三力”,分别是执行力、信息力和感知力。今天,我们接着来看后面的“三力”。

透明力

我在上一讲中提到过,信息力和感知力是对环境的观察、观察、再观察。你需要注意的是,这些观察的结果只有透明出来,才能发挥效用。你要想办法把你看到的问题可视化,让决策者和团队都能看到这些问题。这就是我经常说到的透明的力量
那么,怎么运用透明的力量呢?我给你讲个例子,你就明白了。
我在一个团队中经常听到这样的声音:“搞什么需求评审、交互评审?要做什么先说好,然后就别再来烦我了。让我安静地写会儿代码,不行吗?”
于是,这些评审会能不开就不开。结果,在 Deadline 之前,需求稿、设计稿和技术方案的问题不断爆发,要熬上好几个通宵,才能保证版本的正常发布。但是到了下一个版本,情况依然如此,循环往复。
经过仔细了解,我发现,如果在早期投入精力的话,这些导致发布延期的大多数问题都是可以有效避免的,发布的风险也会大大降低。
实际上,定位问题并不难,但是要想解决这个问题就很难了。因为这个团队三四年来一直都是这样,他们早就已经习惯这种模式了。想要引发改变,不是仅凭一人之力就可以做得到的。要打破这个恶性循环,就一定得让大家真正地看见问题,并且从心底里达成共识
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精选留言(12)

  • 桃子-夏勇杰
    想了解老师怎么收集到要晒的数据的,又怎么证明数据和观点之间的逻辑关系的

    作者回复: 文中列的这些数据收集起来并不难,像变更成本和引入阶段,平时多留意多记录,加班记录也都是可以拉出来的。有时,如果你所在项目数据基础不好,难以做到非常精确,也不要紧,有总比没有好。

    透明力的关键,不在于说服,而在于如实的呈现。拿出数据,为的是跟大家一起找到更好的方法,所以并不会执着于要去证明自己的观点。

    保持思维的开放,真实的数据反映出很多面,改进措施也可以是多维的。

    2019-12-12
    1
  • 刘富强
    关于这节课中的透明力,影响力和整合力,有比较深的感触。6力模型实际上和心理学中的共情有非常大的相似性。

    其中,透明力是抓住了人们之间相互信任的基础。只有数据透明,观念一致,才能够在团队中营造互信合作的氛围。大家不用花过多的精力去猜测,只需要把精力用在做好自己的手头上的事情就好。

    而影响力的基础则是设身处地的为他人着想,别人觉得你真的在听到他们的倾诉,了解他们的苦衷之后,会更加对你敞开心扉,放下防备。老师今天讲到的,倾听并不是出于要说服的目的,这句话非常认同。别人会很敏感的感触到你的出发点,如果感知到你的出发点是为了自己的利益,而不是他的利益,那么他就会再次设置心防。

    整合力则是用人看人的能力体现,俗话说,挽弓当挽强,用人需用长。每个人都有优缺点,但是真正伟大的企业,会尽量利用杠杆来放大人们身上的优点,忽视人们身上的缺点,这样企业才能有源源不断的动力。如果你看每个人,都是看他的缺点,那么除了源源不断的烦恼之外,你的领导力无法得到任何的提升。

    作者回复: 是的,你的补充解释很好。

    2019-12-12
    1
  • 谷径
    要运用六力,先克服心力,积跬步,共勉
    2019-12-13
  • Nine
    透明化,倾听,整合人和资源。
    2019-12-13
  • 小乙哥
    最后的小勤是点题之笔。这个专栏对我最大的影响就是眼界和思维打开。可能内功差点,有些点看懂抓不住,日后慢慢修行,还需要再回头多看看。谢谢蓓蓓老师,栏目用心了,感受的到

    作者回复: 谢谢🙏

    2019-12-13
  • 许童童
    六力模型 知行合一 确实是项目成功的一个很重要的方法论。
    2019-12-12
  • 小文
    打卡
    2019-12-12
  • 一步
    项目管理中的沟通也就是人性的管理,对人的管理,对人的管理做好了,对事的管理也就顺畅了
    2019-12-12
  • kooting
    认真聆听也是解决问题的手段,赞一个。
    2019-12-12
  • Cy23
    王明阳,知行合一。
    想要改变什么,就透明什么。
    2019-12-12
  • leslie
    对于今天的课程引发了个人对于自己问题的一些反思同时无意间看到了一些问题的根源。从思考和看到的问题两方面说明:
          关于思考:看到问题去解决问题,通过足够的宽度和深度去分析问题和处理问题从而提升影响力个人这些年做的还算可以;由于“数据为王”或者说生活工作中一切都离不开数据,DBA的工作就是和数据打交道故而多年职业生涯中一直间接的在做着产品经理/销售经理与研发团队之间的协调的工作。二者都在工作中离不开要和数据部门打交道,导致了DBA有时是最明白两方面问题的人,通过中间的协调沟通让双方把需求和实现进行了先后顺序主次需求的分类,从而让我们所谓的场景“产品经理和技术经理一谈事情就火爆的局面”得到了大幅的降温。
           关于问题:文中有一点个人有些困惑"影响力的真正秘诀却在于“听”,而不是“讲”。",对方主动讲我觉得我做的还行,可是如何引发对方去讲这点做的不好,导致有时一个问题提出最后成了我的个人演讲了。如何引导对方发问/提出问题,老师对此有没有什么好的建议和方式方法或者相关的资料可以推荐?希望老师可以指点迷经。
            谢谢老师今天的分享,期待后续精彩的分享。
             

    作者回复: 嗯,你做的很好。而关于你的问题,这个要具体去看,不说的原因。比如,对方能力跟你差距比较大,本身就没什么想法,还是说有想法也不说。

    如果是后者,你可以去检视一下,通常人们在面对一个作风强势、说一不二的权威型领导,或是思维和表达欲都特别活跃的专家型领导时,就会在说的上面有一定困难。

    解法还是从自己出发,好的领导者会创造一个安全和聆听的环境,让大家可以放心的说,当然你可以创造条件,借助别人的帮助来做。

    2019-12-12
    2
  • GirlFriengNotFoundException
    打卡
    2019-12-12
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